Mon pc me fait un ecran bleu code (d'erreur 0xc0000098)

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Malekal_morte-
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Bonjour,
Je viens de rencontrer un problème avec mon ordinateur. J'ai essayé de l'allumer mais un ecran bleu avec inscrit le numéro d'erreur 0xc0000098 est apparu.
Comment je peux retrouver mes données ? ?
ps: je ne connais strictement rien en informatique...

2 réponses

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Salut,

Normalement cela ne fait pas perdre de données.

Les écrans bleus ou BSOD sont des plantages de Windows qui ne peut plus continuer à fonctionner.
Ces plantages ont plusieurs sources possibles :
- sources logiciels : plantage d'un pilote d'un périphérique comme ceux de la carte graphique, l'antivirus qui plante ou tout autre logiciel qui peut se charger "dans un bas niveau" sur Windows.
- sources matériels : problème matériels sur le disque dur, barrettes de mémoire défectueuses ou incomparabilités, etc

Il faut impérativement que tu regardes si ces plantages ont lieu à des moments particuliers, par exemple, si c'est lorsque tu lances une vidéo sur ton navigateur internet ou un jeu, il y a des chances que ce soit le pilote de la carte graphique. Il faudra alors réinstaller les pilotes de la carte graphique.
Débranche aussi tout autre périphérique que le clavier/souris (manette de jeu, webcam en USB, imprimante USB, etc), si tu as un de ces périphériques, indique le, ça peut être une source.

plus d'informations sur ces écrans bleus, sur la page suivante : https://www.malekal.com/bsod-ecran-plantage-windows/

On peut aussi utiliser WhoCrashed pour obtenir des informations sur ces plantages.
Télécharger et exécute Whocrashed : Telecharger WhoCrashed
=> Tutoriel WhoCrashed
Fais un copier/coller du contenu ici comme indiqué dans le tuto.

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Tout d'abord merci de m'avoir répondu,
je tiens à preciser que je ne peux plus accéder à mon pc car des que je l'allume l'écran "bleu" s'affiche et me bloque. Je ne peux donc pas accéder à toute information presente dans les fichiers
Des écrans bleu s'était déjà manifestés auparavant lorsque je jouais à différents jeux video dont League of Legend.
Malekal_morte-
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Quelle version de Windows ?