Problème de wifi sur mon PC portable

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Entea1903
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Bonjour,

Depuis quelques semaines j'ai des soucis de connexion wifi avec mon PC portable ASUS.
Lorsque je le branche tout va bien. Lorsque je suis en wifi, régulièrement je suis déconnectée et impossible de me reconnecter pendant un laps de temps variable (de quelques minutes à plusieurs heures). Pourtant mon téléphone portable reste connecté.
J'en conclus que le problème vient sans doute du PC mais ça ne le fait pas tout le temps.
Qu'en pensez-vous ? Est-ce bien le PC ? Comment savoir / comment réparer ?

Une clé wifi réglera-t-il le problème ? Ca n'est pas bien cher d'après ce que j'ai vu et comme je n'y connais pas grand chose en informatique ni en vie de dépenser des mille et des cents pour finalement pas grand chose...
Si oui, pourriez-vous me conseiller sur le choix de la clé, ou n'importe laquelle fait-elle l'affaire ? Je fais pas mal de streaming, donc il faudrait qu'elle marche quand même à peu près correctement...

D'avance merci pour votre aide.
Essaye de "supprimer" le Wifi en l'oubliant et en se reconnectant avec le mot de passe.
Si ça fonctionne pas, essaye de le paramétrer manuellement avec le nom du wifi, WPA2 et le mot de passe.
Entea1903
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Merci de votre réponse. J'ai déjà essayé plusieurs fois la première action que vous suggérez (j'essaye à chaque fois que ça plante).
Je ne comprends malheureusement rien à la deuxième action...
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bonjour, peut être mettre a jour ton pilote wifi dans le gestionnaire des périphérique.
Entea1903
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Comment fait-on cette mise à jour ?
Entea1903
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24 novembre 2019

J'ai trouvé. Mais tout est à jour.
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12 décembre 2019
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Bonjour,

Touche Windows + R
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Tu as quoi dans cartes réseau ?

C'est quoi le no. du modèle d'Asus ?

Windows 8 ou 10 et en 32 ou 64 bits ?

Entea1903
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J'ai tout un tas de trucs dans cartes réseau :
Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
Realtek PCle GBE Family Controller
WAN Miniport (IKEv2)
WAN Miniport (IP)
WAN Miniport (IPv6)
WAN Miniport (L2TP)
WAN Miniport (Network Monitor)
WAN Miniport (PPPOE)
WAN Miniport (PPTP)
WAN Miniport (SSTP)

Windows 10 64 bits

Impossible de retrouver le numéro du modèle. C'est un ASUS ROG que j'ai acheté neuf il y a trois ans.
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12 décembre 2019
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Windows est à jour ?

Touche windows + R
Tape --> winver et OK.

C'est quoi la version ?

Entea1903
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Je pense qu'il est à jour. Version 1903.
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12 décembre 2019
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Fais clic droit sur l'Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
Désinstaller (incluant tous les pilotes)
Redémarre le pc.

Donne le no. d'identification de matériel de l'Intel(R) Dual Band Wireless-AC 7265
Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
Poste le no. dans ton prochain message.


Entea1903
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24 novembre 2019

Numéro d'identification : PCI\VEN_8086&DEV_095A&SUBSYS_50108086&REV_59

Si je désinstalle, je pourrai au redémarrage la réinstaller de la même manière ?
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12 décembre 2019
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Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Télécharge ce pilote --> Intel

Fais clic droit sur le pilote --> fef50205....cab
Sélectionne --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "fef50205.....\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur le périphérique
Mettre à jour le pilote
Parcourir mon ordinateur ......
Choisir parmi une liste de pilotes...
Disque fourni
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> fef50205....cab
Sélectionne le fichier --> Netwtw04.INF et OK.
Redémarre.

Entea1903
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OK merci. Là je dois couper. J'essaye ça ce soir.
Je suppose que je saurai si ça a fonctionné si je reste deux jours sans coupure de wifi.