Mon disque dur externe n'estn pas reconnu sous windows 10

- - Dernière réponse : seagate_surfer
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- 4 juin 2019 à 16:23
Bonjour,
j'ai un dique dur de stockage dans un boitier advance bx-nmp130RF qui n'est pas reconnu ,n'apparait pas dans la gestion de disque.et quand je connecte l'usb, un bruit se fait entendre. A savoir,il est reconnu sous windows 7.que faire?


Configuration: Windows / Chrome 74.0.3729.169
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3 réponses

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Merci
Bonsoir,

Lorsque vous brancher votre disque dur sur votre pc en w10, le bruit apparait. Avez vous, dans le gestionnaire de périphériques, une entrée? Peut être qu'une mise à jour des pilotes est nécessaire
Commenter la réponse de Nicolas3538
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Merci
Il me dit que le pilote est à jour mais marque un point d’exclamation jaune
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Merci
Bonjour lolo,

Nous vous conseillons de désinstaller et réinstaller le lecteur sous le Gestionnaire de Périphériques, afin de vérifier si cette procédure résout votre situation.

Sur le lien suivant vous allez trouver plusieurs méthodes afin de résoudre cet inconvénient : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/2654149/error-usb-device-not-recognized-when-you-try-to-access-a-usb-external

Nous vous conseillons d'essayer la méthode 4 d'abord.

Bien cordialement,
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