Pourquoi je ne peut pas installé d'application dans l'app store sur iphone [Résolu]

- - Dernière réponse : VincentVoltaCCM
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
- 28 juin 2019 à 13:37
Bonjour,
J'ai un iPhone 5c (version 10.3.3) et quand je veux installer un application dans l'app store cela me dit "impossible pour l'instant" pour toute les application. Aidez moi s'il vous plaît


Configuration: iPhone / Safari 10.0
Afficher la suite 

6 réponses

Messages postés
6757
Date d'inscription
vendredi 30 octobre 2015
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 octobre 2019
2843
0
Merci
Bonjour,

Vous pouvez suivre les instructions suivantes pour installer des applications compatibles avec votre iPhone : Installer des applications sous des anciennes versions d'iOS.
Commenter la réponse de HelpiOS
Messages postés
3695
Date d'inscription
vendredi 2 novembre 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 octobre 2019
523
0
Merci
Bonjour Adrien,

Vérifie l'espace de stockage qu'il te reste.

Sur ton iPhone, il faut que tu ailles dans Réglages, Général, Réinitialiser puis Réinitialiser tous les réglages.
Ensuite, tu te reconnectes à ton Wi-Fi.

Le problème devrait être résolu.

Cordialement.
Je l'ai fait mais il y a toujours le même problème
ChariduP
Messages postés
3695
Date d'inscription
vendredi 2 novembre 2018
Statut
Contributeur
Dernière intervention
16 octobre 2019
523 > Adrien -
Vérifie que tu possèdes la dernière version d'iOS.
C'est bon j'ai vérifié et j'ai bien la dernière version d'IOS et cela n'a rien changé
Commenter la réponse de ChariduP
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
416
Non je n'ai pas ce message d'erreur
VincentVoltaCCM
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
416 -
Un screenshots svp ?
VincentVoltaCCM
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
416 -
Le nom de l'application ?
Adrien_1066
Messages postés
3
Date d'inscription
mercredi 5 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
8 juin 2019
-
C'est pour toute le seum applications
VincentVoltaCCM
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
416 -
Avec un iOS 9 et un iOS 12, je peux télécharger cette application sans problème, ce n'est donc une maintenance informatique de l'application Deezer ;-)
Commenter la réponse de VincentVoltaCCM
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
416
0
Merci
Bonjour,

D'accord, vous n'avez aucune de proposition de mise à jour du système d'exploitation (iOS). Alors nous allons commencer par le début :


Un redémarrage (ON OFF) ?

Un redémarrage complet de l'iOS ?
Rechargez 10min au minimum.
Ne pas débrancher & Pressez simultanément le bouton poussoir Power avec le bouton poussoir Home (au centre en bas) pendant 30 secondes.
Selon les iOS :



Ensuite si ça ne change rien effectuez ceci :
A) Déconnexion du compte Apple - identifiant iCloud.
B) Redémarrage de l'iOS.
C) Identification à nouveau / reconnexion du compte Apple - identifiant iCloud.
D) App Store => Installation.
Je l'ai fait mais cela n'a rien changé.Merci quand même !
VincentVoltaCCM
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
416 -
A) Déconnexion du compte Apple - identifiant iCloud puis désinstallez l'application qui pose problème*
Commenter la réponse de VincentVoltaCCM
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
416
0
Merci
Bonjour,


La proposition N3
Redémarrage
Apple Store (tentez l'installation)

Si ça ne fonctionne pas, idem avec la proposition N1.
Merci de me tenir au courant => "C’est résolu grâce à grâce à / J’ai trouvé il fallait" ou "Toujours dans l’impasse" 
car j’ai souvent plusieurs étapes et toujours un tour dans mon sac !!!
Adrien_1066
Messages postés
3
Date d'inscription
mercredi 5 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
8 juin 2019
-
J'ai essayer cela n'a rien changé
Commenter la réponse de VincentVoltaCCM
Messages postés
3
Date d'inscription
mercredi 5 juin 2019
Statut
Membre
Dernière intervention
8 juin 2019
0
Merci
Ok Merci pour toute votre aide car j'ai réussi à réinstaller des applications par magie Aurevoir
VincentVoltaCCM
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
416 -
D'accord merci pour le retour (tire en vert), certainement une maintenance informatique, une autre personne avait exactement le même problème ;-)
Tu as réussi comment? Stp
J’ai le meme probleme j’ai besoin d’aide! Merci d’avance
VincentVoltaCCM
Messages postés
3755
Date d'inscription
vendredi 23 mars 2018
Statut
Membre
Dernière intervention
14 octobre 2019
416 -
Apparemment la situation s'est débloquée tout seule (ce qui arrive avec une maintenance informatique).
Exemple : https://www.commentcamarche.net/forum/affich-35504366-je-ne-peux-plus-lire-les-mail-depuis-mon-lumia-650#28

Je ne vois pas d'autres manipulations à faire que celles déjà écrites.
Commenter la réponse de Adrien_1066