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Récupérer photos et documents sur disque dur extern non reconnu sous Windows 7

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11 avril 2019
- - Dernière réponse : gugu01
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24 avril 2019
- 11 avril 2019 à 17:50
Bonjour,
j'ai laissé mon disque dur extern 1TO brancher une nuit, et depuis je ne peux plus l'ouvrir, je suis sous Windows 7, et il me dit : emplacement non disponible accès refusé et que Windows ne connait pas, il est noté NTFS.
dedans, j'ai des photos et des documents , si quelqu'un peut m'expliquer comment les récupérer ce serait sympa.
dans l'attente d'une réponse , merci beaucoup
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9 réponses

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24 avril 2019
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Merci
bonsoir,

As tu tenter de l’éjecter (dans les règles)
Attendre le message "le périphérique peut être retiré en toute sécurité ..."
Le débrancher puis le rebranché et tenter d’accéder au disque.
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11 avril 2019
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Merci
Bonjour,
oui je le fais toujours avant de retirer, soit une clé USB, un disque dur ou autre, j'ai même essayé de le brancher avec un autre cable, et toujours pareil. ça fait plus de 10 fois que je réessaye et toujours pareil. et pourtant quand je l'ai acheté il fonctionnait correctement.
merci
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24 avril 2019
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Merci
Dans un premier temps, essai se logiciel pour analysé ton dd et voir si il récupère les doc et photo.
https://www.commentcamarche.net/download/telecharger-34055403-recuva
escapade60
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11 avril 2019
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merci je vais essayer,
gugu01
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24 avril 2019
1807 -
info récupérer ou le logiciel n'y accède pas non plus ?
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23 avril 2019
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Merci
Bonjour escapade60,

Quelle est la marque et le modèle de votre disque dur externe ?

Est-ce que la situation persiste sur un autre ordinateur ?

Bien à vous,
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11 avril 2019
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Merci
Bonjour, Seagate_surfer
merci pour votre message,
la marque de mon disque dur est un MAXTOR M3 2TO.
j'ai aussi essayé sur un autre ordinateur et c'est toujours pareil.
bonne journée
seagate_surfer
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23 avril 2019
27 > gugu01
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24 avril 2019
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Salut gugu01,

Merci pour la remarque.

À plus,
Seagate Technology | Official Forums Team
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escapade60
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11 avril 2019
> seagate_surfer
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23 avril 2019
-


voici le document que vous voulez, j'espère que vous le recevrez bien , car c'est la 1ère fois que j'envoie un document de cette façon.merci a bientôt
seagate_surfer
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23 avril 2019
27 -
Bonjour escapade60,

Le système de fichiers du disque est bon. Essayez de changer la lettre du disque :

https://www.commentcamarche.net/faq/706-modifier-la-lettre-d-un-lecteur

Bien à vous,
gugu01
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24 avril 2019
1807 -
escapade60 au début tu parle d'un dd de 1 TO , c'est bien cela ?
seagate_surfer le 2 TO que l'on vois ne serrait donc pas celui en question ou erreur sur l'info de base.
escapade60
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> gugu01
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24 avril 2019
-
non, je me suis trompé, c'est bien un DD de 2TO.
désolé
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Merci
Vérifie si les droits sont correctes:

Clic droit sur le disque inaccessible, cliquer ensuite sur Propriétés.
Sur l'onglet Sécurité, cliquer sur Avancé, ensuite, cliquer sur Modifier les autorisations.
Sous l'onglet Autorisations, modifiez l'autorisation du compte spécifié, pour terminer cliquer sur OK.

escapade60
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11 avril 2019
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bonjour,
j'ai fait ce que vous m'avez dit, mais toujours rien
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Bonjour, je viens de faire ce que vous m'avez indiqué, mais hélas, c'est toujours pareil,
quand j'ouvre mon disque dur, il est noté/
emplacement non disponible
F: n'est pas accessible
accès refusé.

dommage. merci encore
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Une autre solution après je crains le pire, tu sorts le disque de son boitier tu le branche directement sur un port sata de la carte mère d'un pc de bureau, s'il est reconnu et accessible tu pourra récupérer les données.
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Merci
je suis sur mon pc de bureau, et comme je ne suis pas très experte , pour moi le port sata de la carte mère je ne connais pas, expliquez moi, mais comme je l'ai acheté en novembre 2018, je crois qu'il est préférable que je ne l'ouvre pas et que je le rapporte au magasin, dites moi ce que vous en pensez, dommage que je ne puisse pas récupérer ce qu'il y a dedans.
gugu01
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