je ne peux pas ouvrir certaines de mes applis sur mon samsung J3Fermé

Question

Bonjour, 

bonjour,
hier matin mon appareil me demande de rentrer le code de déverrouillage de la carte sim, alors qu'il reste encore de la batterie( 15 %). Depuisplein de petits problème et le gros c'est que je ne peux utiliser certaines de mes applis installée; par ailleurs si je veux ouvrir play store, impossible; j'arrive sur cette page ( google?)
utiliser un code
paramètres
aide et commentaires
guide à l'usage des parents
a propos de google play

j'ajoute que ma messagerie Gmail fonctionne.

J'èspère que vous pourrez m'aider! 

PS j'avais posté dans le forum android .

Configuration: Windows / Firefox 65.0

armand43 · Answer

je suis toujours dans le même souci; mon téléphone semble se comporter comme s'il était neuf a savoir qu'il me demande par exemple de rentrer l'heure,une autre fois de creer un compte pour avoir accès à ma banque alors que j'y suis depuis 8 ans! toutes les sonneries que j'avais personnalisées ont disparu;
ci aprés photo de la page sur laquelle j'arrive si je clicque par ex sur play store;

, c'est a refaire; etc:

Je ne peux pas ouvrir certaines de mes applis sur mon samsung J3

1 réponse

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