Recuperation compte yahoo

Fermé
Sariiik - 31 déc. 2018 à 15:44
HelpiOS Messages postés 14315 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 - 31 déc. 2018 à 21:44
Bonjour,


est-ce que quelqu'un peut m'aider? je me suis fait voler mon téléphone au risque de ne plus pouvoir récupérer mon numéro (j'ai perdu mon contrat d'achat de la SIM)

Le problème c'est que la clé d'identification de mon yahoo est activée et maintenant je n'arrive plus a accéder a mon compte sur ordinateur même si je connais mon mot de passe, ils me demandent de passer par mon téléphone or je ne l'ai plus, que puis je faire pour accéder a mon mail?

Merci de votre réponse

Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98

1 réponse

HelpiOS Messages postés 14315 Date d'inscription vendredi 30 octobre 2015 Statut Modérateur Dernière intervention 26 avril 2024 11 367
31 déc. 2018 à 21:44
Bonjour,

Vous pouvez désactiver la clé de compte à partir de l'application Yahoo Mail à laquelle vous êtes connecté.

Si vous n'avez plus accès à l'application, accédez à la page d'assistance à la connexion et vous pourrez utiliser l'une de vos méthodes de récupération pour récupérer l'accès à votre compte.
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