Pc infecté, demande d'aideRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Mon pc est infecté.
Lorsque je lance Firefox une fenêtre s'ouvre avec un message d'alerte ainsi qu'un message audio disant que le pc est infecté et qu'il faut appeler un numéro de téléphone ...
J'ai pu fermer Firefox grâce au gestionnaire de taches.
J'ai lancé Mbam qui n'a rien trouvé.
J'ai donc lancé Frst64 et j'aimerai que quelqu'un analyse les rapports.
Merci par avance de votre aide.


frst.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20181024_o13p11m11k5n15
addition.txt : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20181024_r9x13p14f6c7

mdp : gg13

Configuration: Windows / Chrome 69.0.3497.100 
 
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Tigzy · Answer

Salut

 Télécharger Adlice Diag: (Version avec installeur)
 Lancer l'installeur et à la fin lancer le programme
 Cliquer sur "Scanner", puis laisser les règles par défaut et à nouveau "Démarrer le Scan"
 Attendre la fin du scan et cliquer sur "Rapport".
 Une fenêtre s'ouvre, aller dans l'onglet "Upload/Suppression Cloud"
 Assigner le helpeur "Tigzy" (dans la liste déroulante) et cliquer sur "Uploader"
 A la fin de l'upload, un Permalink apparait. Me le donner soit ici, soit en PM (au choix)

coleoptere · Answer

Salut,

Merci de ton aide.
J'ai installé et lancé Diag comme demandé.
A la fin du scan j'ai cliqué sur "Resultat" (je n'ai pas vu "Rapport")
Dans la fenetre "Résultat" je ne vois pas  l'onglet "Upload/Suppression Cloud".
 

 
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coleoptere · Answer

Re,
Correction, voici le lien : https://diag.adlice.com/report.php?id=1ef96eb2fa49f412642765cc1accef36


 
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coleoptere · Answer

re,

Je m'y perd dans l'affichage des fils. Ton dernier et mon dernier post se retrouvent en haut de la page ?

Bref content d'apprendre que le pc n'est pas infecté.
Encore merci,
a+  
 
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coleoptere · Answer

re,

ah, ok.
Comment mettre résolu ? 
 
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coleoptere · Answer

re,

J'avais posté mon problème sur un autre site.
Après avoir été pris en charge par toi, j'ai quand même lancé une analyse avec Zhpdiag comme on le proposait sur l'autre site (cnetfrance). 
Dans le rapport il propose de supprimer :
Popcorn
Kazy
Sup.bearshare

Ce sont des logiciels que je n'utilise pas et que je n'ai pas installé.
 
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coleoptere · Answer

C'est possible d'avoir un lien vers le rapport ZHP? Pour comparer
Ce serait volontiers mais contrairement à ce qui est dit, le rapport ne se trouve ni dans "c:\ZHP\ZHPDiag.txt" ni sur le bureau.
A la fin du scan une page internet s'est ouverte contenant le rapport.
Entre-temps le pc a été redémarré et je ne trouve plus la page du rapport.
Je vais relancer Zhpdiag et observer ce qui se passe.

coleoptere · Answer

re,
 
--Le rapport n'a pas été mis sur l'autre forum? Si oui alors juste le lien vers ce forum suffira.
Le sujet sur l'autre forum a été fermé.
J'attend sa réouverture.
Le lien sur le rapport de zhpdiag que j'ai posté plus est fonctionnel.
Par ailleurs, sans vouloir te vexer, je voudrai continuer sur l'autre forum car je pense qu'ils sont plus à l'aise avec Zhpdiag.
Néanmoins je te remercie à nouveau pour ton aide ainsi que ta disponibilité.
a+

Pc infecté, demande d'aide

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