Impossible d'installer thunderbird (boite mail)

Résolu/Fermé
Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019 - Modifié le 30 sept. 2018 à 18:57
Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019 - 4 oct. 2018 à 12:52
Bonsoir Madame, Monsieur,

je suis sous Windows 7 service pack 1
Mon ancien PC vista a planté, j'ai migré vers un PC Windows 7

J'utilisais Outlook 2007 comme boite de messagerie, elle ne peut pas fonctionner sous Windows 7.

J'essaye d'installer Thunderbird comme boite mail, je l'ai telechargé sur ce site.

Probleme :
à l'etape "configurer une adresse electronique", Thunderbird m'indique :
"La configuration ne peut etre verifiée - une erreur pour l'identifiant ou le mot de passe ?"
j'ai rentré mon adresse mail (celle que j'avais avec outlook, et que je dois conserver pour raisons pros),
le mot de passe lié à cette adresse (fournie par mon FAI qui est Orange, qui fonctionnait avec Outlook), et ça ne fonctionne pas.

à "Nom complet" , j'ai rentré mon nom et prenom (qui ne sont pas celui du PC )
à "adresse electronique" , j'ai rentré mon adresse electronique
à "mot de passe" , j'ai rentré celui fourni par mon FAI,CàD, celui de mon "compte Orange".

J'ai cherché partout sur le net pour trouver des solutions, essayé de rentrer un autre mot de passe que celui de mon FAI et le message "La configuration ne peut etre verifiée - une erreur pour l'identifiant ou le mot de passe ?" revient systématiquement.

Je me permet de solliciter votre aide, parce que je ne m'en sors pas et j'ai besoin de cette boite de messagerie.

Je ne suis pas obligé d'installer Thunderbird, si vous me proposez une autre boite de messagerie qui soit sur le PC, je suis preneur. Apres recherches, il me semblait que Thunderbird etait celui qui repondait à mes besoins.

Je precise que j'ai une clé USB wifi, je ne suis pas connecté par fil à la livebox

je vous remercie à l'avance pour votre aide
Perdito
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3 réponses

kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié le 30 sept. 2018 à 18:45
J'utilisais Outlook 2007 comme boite de messagerie, elle ne peut pas fonctionner sous Windows 7.

Slt

Bien sur que si

Qu'est-ce qui te fait affirmer cela ?

--
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Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
30 sept. 2018 à 19:00
Bonjour Kaumune,

ce qui me fait affirmer ça , c'est que je n'arrivais pas à la faire fonctionner sur mon PC W7, et apres recherches sur le net, j'ai decouvert qu'il ne fonctionne pas sur W7 , alors que j'avais pu le reinstaller sur mon ancien PC qui est inutilisable (Vista)
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié le 30 sept. 2018 à 19:36
Il fonctionne sans problème sous W7.Je ne sais quelles sont tes sources, mais elles sont fausses

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Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
Modifié le 1 oct. 2018 à 20:18
Bjour Kaumune,
la preuve par l'image ? ;o)
Je preférerais de loin garder outlook comme messagerie.
Pour Outlook, mon probleme, c'est que je ne reçois pas de mails.
J'ai l'interface, quand j'envoie un mail, dans la rubrique "éléments envoyés", je trouve ces mails + ces mails arrivent dans la boite mail outlook de mon ancien ordi (que j'ai retabli à l'etat d'usine mais qui reste fragile).
D'où peut venir ce probleme qui empeche la reception des mails ?
Est-ce que le fait qu'Outlook soit en 32 bits et mon PC Windows 7 en 64 bits puisse poser probleme ?
+
il me demande tout le temps mon mot de passe, je donne le mot de passe fourni par Orange ("mot de passe de votre compte Orange")
+
il m'indique que le serveur entrant rejette ma demande



Merci par avance de ton aide.
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié le 2 oct. 2018 à 07:17
Ce n'est pas Outlook 2007 qui ne fonctionne pas, c’est ton compte sous Outlook 2007

Faut voir les paramètres que tu utilises

Serveur entrant

serveur sortant

ports utilisés

SSL ou pas

Ma config Orange qui fonctionne sous Outlook 2007 et Windows 7 SP1






A priori, comme ça ne marche pas non plus sous Thunderbird, tu dois, effectivement, te tromper dans l'adresse ou le mot de passe

Quand tu vas directement sur le webmail Orange, ça marche en choisissant l'adresse en question et en tapant ce même mot de passe ?

Tu dis :

à "mot de passe" , j'ai rentré celui fourni par mon FAI,CàD, celui de mon "compte Orange". 

Tu ne confonds pas avec le mot de passe réseau fourni par Orange pour se connecter au NET associé à ton identifiant Orange fti//xxxxxxxx (celui qu'on entre dans sa Livebox) ??
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Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
Modifié le 2 oct. 2018 à 14:51
Bonjour Kaumune,

merci pour ton aide.

J'ai fait les manip dans options avancées et rentré les memes chiffres que les tiens (j'ai oublié de te le preciser hier)

Quand je vais sur le web mail orange (en suivant ton lien), ça ne me demande pas de mot de passe.

J'ai trouvé un truc nouveau, que j'ai entouré en rouge sur les captures d'ecran.
Est-ce qu'il ne faudrait pas definir Outlook comme messagerie par defaut ?

Mes captures d'ecran :




Que signifie ce "(1)" qui vient d'apparaitre ?

J'avais oublié de desinstaller thunderbird, je viens de le faire , et ce "(1)" apparait toujours.
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié le 3 oct. 2018 à 17:28
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
3 oct. 2018 à 17:37
Slt

Config qui fonctionne déjà donnée et il préfère utiliser Outlook 2007 pas Thunderbird

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Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
3 oct. 2018 à 18:56
Bonjour O Druide,


Je vais essayer de me depatouiller avec Outlook, si je n'y arrive pas, je passerai à Thunderbird.

Je te remercie pour ton aide.
Bonne soirée.
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606 > Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
3 oct. 2018 à 19:01
Est-ce que tu as un antivirus d'installé, si oui essayes une fois l'antivirus désactivé et un test aussi en désactivant le par-feu de Windows
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Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019 > le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023
3 oct. 2018 à 20:10
Oui, j'ai Avast et le pare feu de Windows.
j'essaierai demain.

Merci pour tes conseils
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salut
essaye "windows live mail"
c'est un logiciel de messagerie de microsoft
-1
kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié le 30 sept. 2018 à 19:39
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Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
1 oct. 2018 à 20:26
Bonsoir Mjf6,

J'y avais pensé, mais "windows live" n'est plus telechargeable, c'est pour cette raison que je me suis rabattu sur Thunderbird.
Mais il semble (selon Kaumune) que je puisse faire fonctionner Outlook 2007 sur W7

Je te remercie pour l'attention que tu m'as accordé
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mjf6 > Perdito Messages postés 227 Date d'inscription lundi 14 octobre 2013 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2019
1 oct. 2018 à 20:41
si si windows live mail est toujours téléchargeable
il est d'ailleur sur ccm
tape "windows live mail" sur google et tu verras
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kaumune Messages postés 22362 Date d'inscription lundi 26 novembre 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 25 avril 2024 5 034
Modifié le 2 oct. 2018 à 06:51
Non .. tu ne téléchargeras que l'exe (wlsetup-web) qui sert à télécharger l'installeur de Windows Essentials et ensuite ça échoue

Le lien CCM n'amène qu'àu DL de la version 2011, obsolète et qui échoue lors du téléchargement de l'installeur complet bien évidemment

On peut trouver l'installeur complet sur des sites non Microsoft

A ses risques et périls et de toute façon, comme déjà dit, WLM n'est plus supporté




SOURCE
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