Passer d'un compte professionnel à un compte perso sur Instagram [Résolu/Fermé]

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mercredi 4 avril 2018
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Bonjour,

Suite à une fausse manipulation, mon compte Instagram personnel/privé est passé en mode professionnel. Ce dernier étant public je voudrais repasser à un personnel et privé.

Après plusieurs tentatives (via samsung, pc, iphone) lorsque je clique sur "revenir au compte personnel" un message s'affiche comme quoi il y a une erreur ("Something went wrong. We're working on getting it fixed as soon as possible").

Je suis perdue.. pouvez-vous m'aider svp?

BIG MERCIIII !
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2 réponses

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jeudi 14 mars 2019
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14 mars 2019
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Merci
Rebonjour, je viens de trouver la solution, voici les étapes:

- cliquer sur les 3 traits en haut à droite
- cliquer sur l'engrenage paramètres en bas
- cliquer sur l'onglet "compte"
- cliquer sur revenir au compte perso (tout en bas)

Bonne journée !

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CCM 62510 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

Bonjour, j'ai le même problème que la personne qui a posé la question. Sauf que lorsque je suis vos indications. A la place, d'avoir "revenir à un compte perso", j'ai "passer à un compte pro" alors que je suis déjà en compte pro. Pouvez vous m'aidez ? :)
> Anna -
Bonsoir j'ai le même probleme ????????????

Qui pourrais nous aider ?
Merci
Commenter la réponse de Xmma07
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Merci
Bonjour, ça m'est arrivé,
J'ai réussi via ma tablette Galaxy tab A : Je suis allé dans profil en haut à droite il y a une icone avec trois traits l'un sur l'autre, ce qui m'a ouvert un volet sur la droite. Tout en bas il y a un symbole engrenage avec écrit "paramètres". Je suis allé dessus et j'ai choisi "passer en compte personnel".
En plus vous pouvez passer le compte personnel en mode privé dans le menu confidentialité du compte.