Echec restauration usine de windows

Résolu/Fermé
Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018 - 27 nov. 2017 à 00:28
Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018 - 12 févr. 2018 à 13:30
Bonjour à tous,

Je vous expose mon problème si quelqu un a une solution a me proposer. Hier en allumant mon pc acer sous windows 7 je tombe sur un ecran noir avec souris visible, donc j accède au mode sans echec pour aller restaurer mon pc a la derniere mise a jour le pc redémarre et tout va bien. Seulement je m aperçois ce matin en le rallumant que le problème revient et a chaque fois que je l éteins et le rallume, donc je décide de restaurer en mode usine ayant une forte suspicion de virus malgré l antivirus avast et la resolution de problème ne détecte aucune anomalie. La restauration usine se fait avec succès et au moment où windows doit s ouvrir un message d erreur comme quoi windows ne peut pas s ouvrir apparaît et je reste bloqué a ce stade, je ne peux même pas acceder au mode sans échec qui n a rien a ouvrir pour aller reinstaller un autre windows. Donc que dois je faire pour debloquer le système et reinstaller windows ? Merci a tous ceux qui prendrons le temps de me lire et de m aider.....:(
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118 réponses

Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
10 déc. 2017 à 21:25
alors pour faire claire j ai lancer l utilitaire de creation support usb la procedure s est faite la barre de progression est allée au bout et a la fin il y a eu le message suivant :
les fichiers ont été copiés avec succès. cependant l utilitaire bootsect qui permet d amorcer le périphérique usb n a pu être exécuté.
après ce message il y avait un bouton a cliquer avec ecrit : recommencer
j ai refait mais pareil..... donc je me suis arrêté là pas été sur le pc malade
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
10 déc. 2017 à 22:01
Incroyable ... essai de créer sur une autre clé USB
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
10 déc. 2017 à 22:28
comme tu dis ! sur une clé vierge de 8go en plus ! faut que je regarde si j en ai une autre de 4go minimum pour essayer
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
10 déc. 2017 à 23:44
Donc souci logiciel création ou clé. ( ou iso mais j espère pas)

Essai avec autre clé USB , toujours avec le meme logiciel de création.

Si toujours pas bon :

Utilise ce logiciel rufus pour créer la clé.
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
Te le lance et oui si il demande la mise a jour.
Les réglages:
Périphérique : indique ta clé USB
Type de partition et système de destination : Type de partition en GPT pour UEFI
Nom du volume : le nom de ta clé USB
Le reste tu laisse par défaut.

Plus bas a droite tu a un icone qui représente un cd.
C est pour aller choisir l iso, donc tu clique dessus puis tu sélectionne ton iso de Windows 7.
Juste a coté de l icone cd, dans le menu déroulant tu vérifie que c est bien "image iso"

Ensuite tu fait démarrer pour lancer la création.
Ça te serra indiqué "prêt" quand c est fini.

( je t avoue que j ai un petit doute sur le fait que le pc a réparer est un bios uefi , mais on verra... garde bien le fichier iso d origine au cas ou on doive refaire la clé lol)
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
12 déc. 2017 à 19:37
salut gugu,

bon la clé est prête selon ta description avec le logiciel Rufus.
maintenant s est sur la clé, je suis opérationnel pour tes prochaines directives
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
12 déc. 2017 à 19:45
Te remet la suite qui a été donné page 1 de la discussion.
on en a fait des messages pour un téléchargement :-)

Installation sur ton pc malade :
La on repasse sur le pc a réparer.

Pc éteins
Branche ta clé que tu viens de faire.
Démarre le pc.

Il est censé démarrer sur la clé donc sur l installation.
( si c est pas le cas on avisera avec une petite modif a faire)

Puis c est une installation de Windows classique, laisse toi guidé et redemande au besoin.
Choisir langue ...
Choisir ou tu l installe...
Entrer ta clé de licence...
Etc

Aide en image > http://www.helpclic.net/tutoriaux/tutoriel-389-Installer-Windows-7-sur-son-ordinateur.html
( choisi l option personnalisé lors de l installation)

Remarques :
On verra après, mais une fois installer il faudra que l on réinstalle les pilotes pour le matériel et faire les mise a jour Windows.
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
12 déc. 2017 à 19:50
bon ok je m y mets après et te dis quoi
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
12 déc. 2017 à 21:01
j y suis il propose 2 possibilité d installations soit en mise a niveau soit en installation personnalisée (option avancé ) je prends quoi ? je doute d un coup
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
12 déc. 2017 à 21:10
Comme dit dans mon message > ( choisi l option personnalisé lors de l installation)

Ensuite tu vas arriver sur le choix de partition , tu me redira se que tu as si tu doute
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
12 déc. 2017 à 21:26
partition , il faudra choisir celle ou il y avait windows pour reinstaller par dessus.
si tu en avais qu une , pas de question a se poser
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
12 déc. 2017 à 21:33
il propose 4 partitions
partition1 : PQservice 19.0 go type OEM réservé
partition 2 : Systeme reservef 100mo type système
partition 3 : Acer 456 go principal
partition 4 : Data 456.5 go principal
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
12 déc. 2017 à 21:44
partition 3 : Acer 456 go principal doit etre celle de windows donc prend celle ci.

pour info :
partition1 : PQservice 19.0 go type OEM réservé = pour restauration systeme
partition 2 : Systeme reservef 100mo type système = petite taille donc pour demarrage
partition 4 : Data 456.5 go principal = data veut dire donnée donc si tu avais ton disque en partition c et d c est la partition d , normalement utilisé pour stocker tes documents.
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
12 déc. 2017 à 21:53
merci pour les info s est tjr utile par contre je peux pas choisir la partitions 4 il dit impossible d installer windows dessus poyr la raison que je t ai cité avant
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
12 déc. 2017 à 21:41
sur les 4 partitions il me dit impossible d installer windows car les disques sélectionnés possede une table de partition MBR. sur le système EFI windows peut uniquement etre installe sur des disques GPT
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
Modifié le 12 déc. 2017 à 22:05
oups , je n avais pas vue.

Donc annule tout car j' avais dit lors de la creation de la clé que j avais un doute, et me suis trompé.
J ai supposé que ton disque etait en gpt et finalement on vois qu il est en mbr.

Désolé mais faut refaire ta clé d installation avec rufus et choisir Type de partition en mbr ( au lieu de gpt comme je t ai fait faire l premier coup)

Puis recommencer l installation sur le pc.
Désolé :-(

Et c est la partition 3 que j ai dit de prendre
( pas la 4 comme tu as dit juste avant)
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
12 déc. 2017 à 22:06
ok s est pas grave sa arrive
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
12 déc. 2017 à 22:08
je ferais demain par contre je te tiens au courant
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 20:26
as tu un compte messenger ?
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
13 déc. 2017 à 20:29
Pourquoi cette question ?
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 20:30
parce que le forum rame j arrive pas a t envoyer + d une phrase
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 20:30
sa me mets chaque fois erreur requête
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 20:32
dsl s est vraiment parce que je galère pas reussis a t envoyerble problème t a l heure
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
13 déc. 2017 à 20:40
A mon avis il faut voir avec ton fournisseur internet ...

Perso, uniquement dispo sur ce forum.

Ou bloque tu ?
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 21:03
clé refaite en mbr et nouveau message impossible
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 21:04
sa mets : sur système EFI windows peut uniquement etre installé sur des disque GPT
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 21:05
je fais court en phrase sinon sa passe pas
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
13 déc. 2017 à 21:38
OK donc il faut aller dans le bios.

Clé non branché sur le pc.

Démarre le pc en tapotant sur F2
(Ou la touche qui correspond est indiqué au début quand tu a le logo de la marque pour aller au setup, ou echap ou suppr , ça dépend du pc , donc tu auras peut être plusieurs essai a faire pour trouver la bonne touche)

Tu devra donc arriver dans le bios.
Un menu t indiquera les touche qui serve a se déplacer et sélectionné.

Tu devra vérifier :
Que option « Secure Boot » sur « désactivée »
et
l'options « UEFI Boot » sur « désactivée » ou sur « CSM Boot »

Peut pas être plus précis, donne des photos ou dit moi se que tu vois, si tu trouve pas.

Quitte bien en validant.

Voici des images pour que tu vois a peu prés ou tu doit être, car les bios, selon pc, sont différent:
http://aps2.toshiba-tro.de/kb0/TSB2B03F30002R01FR.htm

Puis retente l installation.
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 22:01
ds option boot j ai pas ce que tu dis j ai que EFI
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
13 déc. 2017 à 22:04
j ai que EFI ... tu peut pas le désactiver ?

ou pas loin tu n as pas une option CSM
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 21:45
je vois
please select boot device
PO : WDC WD1OEADX -22TDHBO
P1 : HL-DT-ST DVDRAMGH7ON
enter setup
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 21:46
enter to select boot device
esc to boot using defaults
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
13 déc. 2017 à 21:53
la tu semble être dans le choix de périphérique de démarrage, donc pas ou il faut.

c est pas le bios donc essai une autre touche .
le bios ressemble au images donné sur le lien
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
13 déc. 2017 à 21:57
juste pour te donner une idée regarde cette vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=bRduDDV7jio
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 21:58
j y suis dans le bios cette fois mais je galère a trouver ce que tu me demande
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 22:11
je crois je vais laisser tomber et foutre le pc a la déchetterie je trouve pas j y connais rien en plus et impossible d envoyer la photo sa dis upload photo : null donc bien galère poyr m expliquer
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Mary2981 Messages postés 293 Date d'inscription lundi 27 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 18 février 2018
13 déc. 2017 à 22:20
je te remercie pour ton aide et ton implication, mais sa fait plus de 15 jours qu on essai, tes infos ont été précieuses mais je t ai assez fait perdre ton temps et j ai perdue le miens a pas réussir.
bonne continuation et encore merci
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gugu01 Messages postés 15840 Date d'inscription samedi 21 mars 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 12 décembre 2023 4 612
13 déc. 2017 à 22:32
on est passé page 4 si tu n as pas vue.

Tu le jetera que lorsque l on auras remis windows , si tu le souhaite toujours :-)
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