Je n'arrive plus à réinitialiser mon ordinateur portableFermé

Question

Bonjour, 

URGENT 

Depuis quelque temps je n'arrive plus du tout à réinitialiser mon ordi sous windows 10. j'aurais besoin de votre aide pas à pas (je ne mis connait pas du tout en informatique).

Mon ordinateur portable est un ASUS.

C'est très urgent merci pour votre aide

Oceane1555 · Answer

Bonjour, 
Pouurquoi veut -tu reinitialiser ton pc?

gugu01 · Answer

Bonjour,

Comme dit Oceane1555, la réinitialisation ( si on parle de reset usine ) est plutôt une solution de dernier recours , car cela efface toutes les donnée et logiciel installé.
Par contre la lenteur du pc n est pas vraiment lié a son age.

paulinouu 

Qu appel tu exactement réinitialisé ?
Et ou es ce que ça bloque ?

Ensuite , tu parle de lenteur .
Sur internet ?
Sur certain logiciel ?
Au démarrage ?
Ou peut importe se que tu fais , il est toujours lent ?

Les lenteur peuvent être du a des virus, ou certaine tache de font ou logiciel se lançant au démarrage ou trop de protection ou ...
Donc il est bon d avoir des précision sur ces lenteurs pour mieux cibler.

 
Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)

gugu01 · Answer

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).
 https://www.malekal.com/tutoriel-farbar-recovery-scan-tool-frst/


Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée. 

Trois rapports FRST seront générés :
> FRST.txt
> Shortcut.txt
> Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter. 

Je précise que c est pas mon domaine l étude de ces rapports, mais je ferai se que je peut , ou plutôt j irais chercher le boss dans se domaine, si il le veut bien :-)
Cela me donnera quand même une vue d ensemble du possible problème.
( de retour demain soir pour voir ça , car pas dispo en journée) 

Après avoir trouvé une solution penser a mettre votre topique en RÉSOLU.
De même que donner un retour de votre part, c'est toujours sympa vis a vis de ceux qui vous ont aidé  ...MERCI !!! :-)

gugu01 · Answer

1 >>>>
Télécharge et installe  Revo Uninstaller
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

Il vas t afficher tous les programmes présent sur ton pc.
Trouve :
McAfee Security Scan
Et désinstalle le.
( attention ne désinstalle rien d autre )

2 >>>>
Réinitialise tes navigateurs web.
Internet Explorer, FireFox et Chrome.
Explication ici : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur#reinitialiser-internet-explorer

3 >>>>
Trop d extension sans doute inutile sous ton navigateur chrome.
Fait le trie et supprime celle qui sont inutile .
Procédure ici :  https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769?hl=fr

4 >>>>
Redis moi si il y a du mieux pour internet.
ET
Refaire analyse FRST et donné les trois nouveaux rapports.
Et cette fois pense a cocher Shortcut.txt qui ne l’est pas par défaut
Histoire d y voir plus clair.

5 >>>>
Pour le démarrage lent :
On vas voir pour gérer les applications au démarrage.

>clique droit sur Démarrer 
> Gestionnaire des tâches
>puis sélectionnez l’onglet Démarrage.

Il me faudrait une capture d écran de la liste de programme qui s affiche.
Ensuite je pourrais t indiquer lesquels désactiver.

Je n'arrive plus à réinitialiser mon ordinateur portable

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