Info sur garantie batterie pc portable Asus (1 an ou 2 ans ) ???Fermé

Question

Bonjour, 


J'ai 1 Asus portable et je ne vais pas faire 2h la dessus

la batterie est usée à 60% CPUId HWmonitor l'indique et en + la batterie ne va pas plus haut que 61% et mon pc ne s'allume plus s'il nest pas branché sur l'alim

Je voudrai savoir si la batterie car je pense qu'elle est naze, si la garantie est bien e 1 an comme l'a confirmé le magasin ou je l'ai acheté (grande surface CORA en Belgique)

car on à dit à mon père chez COra que pour 1 batterie c'est 1 an de garantie et j'ai pu voir sur le net chez certaines marque de pc que c'est bien 1 an de garantie la batterie

car mon pc est de 12 mai 2016 pour savoir si la garantie serait encore valable ou pas car on à dit aussi à mon père de le renvoyez chez Asus et qu'on aurait 1 chance sur 2 pour la garantie 


Merci de vos réponses

Judge_DT · Answer

Salut,

En principe la garantie de la batterie est indiquée dans le manuel de l'ordinateur et/ou sur la boîte de l'appareil et elle fait "référence" pour la durée. 

La garantie sur les batteries est généralement entre 6 mois et 12 mois. Si la machine a été achetée en mai 2016, nous sommes en juillet 2017, bientôt en août 2017 elle est donc dans tous les cas en dehors de la garantie. Asus peut décider de remplacer la batterie, si elle fait parti d'un lot défectueux ou si ils sont décidés à faire un geste "vers le client" mais n'en auront pas d'obligation légale, surtout après l'expiration de la garantie et aucune demande avant l'expiration. 

Voir avec le service RMA d'Asus directement, de toute façon, pour la Belgique c'est ici : https://rma.asus-europe.eu#welcome

Info sur garantie batterie pc portable Asus (1 an ou 2 ans ) ???

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