Pc Dell vostro s'éteint tout seulFermé

Question

Bonjour, 
Bonjour, 
Depuis 2 jours le pc portable Dell vostro de ma copine s'éteint tout seul. 
Cela a commencé lorsqu'elle a voulu jouer au Sims, chose qu'elle avait déjà fait auparavant sur ce pc. Il a rame, chauffe et s'est arrêté. 
Depuis il reste allumé entre 1 à 2 minutes et s'éteint. 
Nous avons essayé les différents modes de démarrage de Windows, avec ou sans batterie, avec ou sans disque dur. Rien n'y fait, même en restant sur le bios cela se produit. 
J'ai par ailleurs remis ce dernier par défaut. Le résultat est le même. 
Avez-vous une idée pour solutionner le problème ? 
Je vous remercie d'avance.

lavoix_du_client · Answer

Bonjour Ksig.
Est-ce que vous arrivez à le démarrer après qu'il s’éteint tout juste après ? 
Est-ce qu'il chauffe en dessous ?
Dans l’attente de vous lire.
Je vous souhaite une excellente journée.
Cordialement.
Tarik                       
Dell EMC | Social Media Specialist

Ksig · Answer

Bonjour Tarik, 
Je peux le rallumer juste après qu'il se soit éteint mais le résultat est le même, il se coupe à nouveau au bout de 1 à 2 minutes. 
Il n'a même pas le temps de chauffer. 
Je vous remercie d'avance. 
Bonne journée. 
Cordialement.

Pc Dell vostro s'éteint tout seul

2 réponses

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