je n'arrive plus a accéder à mes disque dur interneFermé

Question

Bonjour, 
voila mon problème
il y a quelque temps j'ai eu un premier disque dur qui apparaissait de l'explorateur mais impossible d'y accéder et comme je ne m'en sers que rarement je n'y ai pas pris plus d'attention que ça.
Quelque jour plus tard un second me faisait la même chose par contre celui la je m'en sers tous les jours et donc c'est plus problématique.
Après plusieurs scan (avira, malwarebyte et spybot) rien ne me dit qu'il y est un logiciel malveillant.
donc je ne sais pas quoi faire.
Quelqu'un pourrait m'aider a récupérer l'usage de ces 2 disque dur?
d'avance merci.


Configuration: Windows 7 / Chrome 37.0.2062.124

Daenerys_WD · Answer

Bonjour,

Il est important de vérifier l'état des disques dans la gestion des disques (clic droit Ordinateur - Gérer - Gestion des disques). Pourrais-tu nous donner les informations y affichées (système de fichiers, capacité, état...)?
Vérifie si les disques ont des lettres attribuées.
Une autre idée est de vérifier si les disques sont reconnu dans le gestionnaire de périphériques et s'assurer que'il n'y a pas de pilotes manquants (d'habitude marqués par un point d'exclamation dans un triangle jaune).
J'attends ton retour d'info ;)

lelynxx · Answer

merci Daenerys_WD pour ta réponse et comme un dessin vaux mieux qu'une longue explication voila la capture d'écran de la "gestion des disques"

j'espère quelle va marcher 
pour le gestionnaire de périphérique rien ne me dit que les pilotes sont manquants 
voila j'espère que cela va vous aider a m'aider :)
merci d'avance

Daenerys_WD · Answer

Re lelynxx,

Tu as tout à fait raison, poster la capture d'écran, c'est toujours mieux ! Malheureusement je n'arrive pas à bien voir l'image. 
Voici comment insérer une image cliquable : https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/#images-cliquables 

Le fait que les disques sont en RAW explique bien la situation... Le format RAW veut dire que les données contenues sur les disques ne sont pas lisibles par Windows. 
Ils sont probablement défaillants. Tu pourrais les tester à l'aide d'un outil de diagnostic, par exemple celui du constructeur  pour être sûr.

Est-ce que tu as des données importantes que tu souhaites récupérer sur ces disques durs?

lelynxx · Answer

Bonjour et  désolé pour la mauvaise qualité de l'image comme vous avez pu le remarquer je ne suis pas très fort en informatique.

pour répondre a tes questions Daenerys_WD jusqu'au problème d'accès aux disque durs je pouvais lire les fichiers présents sans soucis.

et pour ta deuxième question ce n'est pas que les fichiers présents sont vitales mais sur les nombres, il y en a que je ne retrouverai que difficilement.

Alors ou je peux trouver l'outil de diagnostic?
Et veux tu que j'essai de republier l'image?

antipolis a · Answer

Bonjour.

En attendant le retour de Daenerys_WD, essayez de récupérer les données des partitions passées en RAW avec PC Inspector File Recovery (gratuit et en français).


SVP, n'utilisez pas l'insertion d'image dans un message.
Voici ce que cela donne à l'affichage  :  https://www.cjoint.com/c/DJknUn997BM
Inexploitable, sans bricoler le nom du fichier !

Pour nous passer un document : 
- déposez celui-ci sur  https://www.cjoint.com/ ;
- cliquez sur le bouton Créer le lien Cjoint ;
- copiez le lien généré ;
- coller le lien dans votre message.

D'avance, merci.

antipolis a · Answer

Notre ami Daenerys_WD ne semble pas disponible en ce moment.
Je me permets donc de prendre la main.
Je la lui rendrai dès qu'il se manifestera.

Avez-vous utilisé PC Inspector File Recovery pour tenter de récupérer vos données ?
Si, oui, cela a-t-il fonctionné ?

lelynxx · Answer

Bonjour antipolis et merci de prendre la main 
Effectivement j'ai utilisé pc inspector mais rien n'y a fait donc j'en suis au même point.
par contre ils apparaissent toujours mais toujours pas d'acces .
j'attends tes instruction et merci encore

antipolis a · Answer

Bonjour.

Pour récupérer vos données sur les partition passées en RAW, il faudrait utiliser TestDisk.
C'est un outil très puissant.
Malheureusement son interface utilisateur, en ligne de commandes, est pour le moins déroutante pour les non-initiés.

Daenerys_WD · Answer

Bonjour,
et merci à antipolis a encore une fois !
Tes conseils sont de très bonnes pistes ! Tout d'abord, il faudrait essayer un logiciel de récupération de données. 

Si cela ne marche pas, tu pourrais te renseigner sur le Live CD Linux qui permet souvent de récupérer des données. 
Voici un article complet sur la récupération de données et partitions : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37640569-recuperer-des-donnees-sur-disque-dur-et-cle-usb 

En ce qui concerne l'outil de diagnostic, ce n'est pas primordial, c'est juste pour confirmer la défaillance des disques. Pour trouver celui du fabricant du disque, tu dois aller sur leur site et le télécharger. Une autre possibilité, c'est d'utiliser un des outils de diagnostic que tu peux trouver en ligne en faisant une recherche avec les mots clés « logiciel de diagnostic disque dur » par exemple.

Je n'arrive plus a accéder à mes disque dur interne

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