Impossible de redémarrer le PC après installation Avast

Fermé
gougi1603 Messages postés 130 Date d'inscription samedi 22 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2015 - 14 sept. 2013 à 13:31
cristali Messages postés 17997 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 - 14 sept. 2013 à 14:21
Bonjour,
Je viens vers vous car il y a 2 jours, ayant ma licence F-Secure expirée, j'ai décidé d'installer Avast. Je télécharge la dernière version du logiciel, je désactive ma connexion internet pour éviter de choper des virus entre le changement et je désinstalle F-Secure. Je redémarre comme demandé. Pour l'instant tout va bien. Une fois redémarré, je lance l'installation de Avast, pas besoin de redémarrer donc pour l'instant ça va. Avast es installé et ma connexion internet remise en route. Je redémarre mon PC pour installer les mises a jour WIndows Update et là, problème : Lorsque le PC redémarre, je clique sur mon utilisateur et rentre mon mot de passe, lorsqu'il est connecté, écran noir sauf mon pointeur que je peux déplacer. Je tente un Ctrl+Alt+Suppr. j'ai l'écran de choix : je lance le gestionnaire de taches, il se lance puis disparait. Je refait un ctrl+alt+suppr pour me déconnecter. Et lorsque je reviens sur l'écran de choix d'utilisateur, il "s'actualise" toutes les secondes, de ce fait, aucun moyen de lancer quelques chose ou même d'éteindre l'ordinateur. Je l'éteins au bouton et recommence 1 fois, 2 fois mais sans succès. Cette fois, je passe par le mode sans échec, ça marche, j'ai du désinstaller Avast! remettre F-Secure en licence essai...
Qu'est ce que je peux faire pour corriger ce problème ?



Merci d'avance,
Gauthier
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2 réponses

cristali Messages postés 17997 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 542
14 sept. 2013 à 13:34
bonjour, a la place de mode sans echec, tu prend
dernière configuration valide connue.
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gougi1603 Messages postés 130 Date d'inscription samedi 22 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2015 2
14 sept. 2013 à 13:57
Où est ce que je trouve ça ? Car à la base, je n'avais pas de mode sans echec, j'ai du le rajouter en passant par les options de démarrages...
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cristali Messages postés 17997 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 542
14 sept. 2013 à 14:01
Alors changeons de technique

a partir du mode sans échec

fait une restauration a une date avant la panne
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gougi1603 Messages postés 130 Date d'inscription samedi 22 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 21 février 2015 2
14 sept. 2013 à 14:13
C'est ce que j'avais fait mais c'est vrai que je n'ai pas précisé... J'ai fait une restauration, bien sur je n'avais plus Avast! ni F-secure... J'ai voulu réinstaller Avast ! mais marche toujours pas...
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cristali Messages postés 17997 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2024 1 542
14 sept. 2013 à 14:21
je ne vois pas trop que faire de plus pour l'instant, je reviens si je trouve une autre idée.
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