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Droit de rétractation de 7 jours (1and1)

kenium Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 - 29 août 2013 à 17:56
kenium Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013 - 29 août 2013 à 18:56
Bonjour,

Je viens vers vous car je me pose une question. J'ai commandé un hébergement illimité windows sur 1and1. Seulement voilà, je peux pas faire marcher grand chose dessus, notamment au niveau de la base de données. Ma question est donc la suivante : puis-je me rétracter (sachant que je sais très bien que c'est impossible pour le nom de domaine) pour l'hébergement en tant que tel ?

La clause de la loi de rétractation des 7 jours stipule ça :

Sont également exclus du droit de rétractation les services dont l'exécution a commencé, avec l'accord du consommateur, avant la fin du délai de rétractation.

Est-ce que ça signifie que c'est définitivement impossible ? Il est frustrant d'acheter qqch pour ensuite se rendre compte que cela ne correspond pas du tout à ses besoins... Existe t-il un recours particulier ?

Merci infiniment pour vos éventuelles réponses ! Attention mon droit de rétractation s'arrête lundi donc j'ai besoin de vos lampes au plus vite :D Merci encore ! :)
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35462 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 28 avril 2024 14 384
Modifié par Afrikarnak le 29/08/2013 à 18:14
Bonjour..

Avoir utilisé le 'service' pourrait être interprété comme 'acceptation'...

A tout hasard regarde le L121-19 :

https://www.legifrance.gouv.fr/codes/id/LEGISCTA000006179134/2013-08-29/

Le fait de ne pas avoir eu les infos pourrait peut être te sauver.. (??)

Dans le doute ne laisse pas passer le délai au cas où tu pourrais encore te rétracter..

A+
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kenium Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013
29 août 2013 à 18:52
Je vais regarder ça de plus près ! merci beaucoup ! :)
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Réponse 2 / 2
Bruce Willix Messages postés 11968 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 12 juin 2018 2 587
29 août 2013 à 18:15
Bonjour,

Si on le prend au pied de la lettre, le service vous a été livré et vous ne pouvez plus user de ce droit. Par contre, vous pouvez probablement interrompre l'abonnement.

Je suis cependant étonné de votre remarque sur la BD. J'imagine que c'est du MySGL ou PG SQL ? auquel cas, 1&1 fournit effectivement le service...
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kenium Messages postés 9 Date d'inscription vendredi 23 août 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 août 2013
29 août 2013 à 18:56
Oui donc autant rien faire si c'était le cas ! j'ai commandé pour deux ans... S'agissant de la base MS SQL 2012, je ne peux pas importer un script de plus de 7 Mo avec l'interface WEB... Je ne peut attacher une base avec le format MDF.... Et quand je fais un back up (.bak) de ma base avec sql management studio et que je l'importe dans leur interface, ça ne fonctionne pas... Les migrations ASP .NET MVC ne fonctionnent pas non plus car il tente de créer une base alors qu'elle existe déjà... (j'ai tester le même code sur un autre hébergeur et cela a marché...)
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