Mon PC rame anormalement, est-il à l'agonie ?...SOS...Fermé

Question

Bonjour,

Depuis environ quinze jours, mon PC Acer Aspire 9412, acquis fin 2006 s'est mis à "déconner".
Il a commenceé à "freezer" durant quelques secondes et devenir excessivement lent à l'ouverture et navigation des programmes, même l'audio est "nasillard"...
J'ai relevé que la capacité disponible de mon DDlocal n'était plus que de 3GO aussi j'ai pensé que mon PC avait besoin d'un nettoyage et de place supplémentaire.
J'ai fait le ménage en désinstallant d'anciens programmes et logiciels inutilisés, nettoyé avec CCleaner et scanné avec Avast gratuit et balancé l'essentiel de mes fichiers et dossiers sur un DD externe portable et défragmenté le DD local.
J'ai ainsi fait semble-t-il tout ce qui me semblait pouvoir redonner de la vigueur à mon PC, mais il rame toujours et j'en suis à me demander, à part sa vétusté, si je n'aurais pas été victime d'un virus ou de mon anti-virus Avast qui me freine ?...
J'en appelle aux spécialistes de CCM et celles et ceux qui peuvent me renseigner et m'aider à trouver une solution, pensant ne pas être le seul à connaître ce genre de problème.
Merci d'avance...
 



Configuration: Windows XP / Firefox 20.0

la-loupe · Answer

Bonjour, 

tu dis que tu as utilisé Ccleaner, tres bien. 

1) télécharges Malwarebytes et mets le à jour (à faire chaque fois qu'il est utilisé), il est gratuit. 

Passes le dans sa version gratuite et supprimes tout ce qu'il peut éventuellement trouver lui aussi. 

2) télécharges Glary Utilities gratuit vas sur Modules > Gestionnaire de démarrage et décoches tout sauf ton anti-virus et Ati (si tu as) 

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/11165-glary-utilities/#q=glary+ytilities&cur=1&url=%2F 

3) Ccleaner 

4) redémarres le pc

Bardaniel · Answer

Bonjour la-loupe et merci d'avoir répondu à mon SOS.

J'ai exécuté sans hésité tout ce qui m'a été indiqué dans ton message et on peut dire que le ménage a été fait.

Malwaresbytes n'a rien décelé, Glary a trouvé plusieurs erreurs que j'ai corrigé et CCleaner a également fait son boulot.

J'ai redémarré mon PC et il semble que mes problèmes sont toujours les mêmes, extrême lenteur au démarrage, audio nasillarde et connexion à mes Mozillas navigateur et messagerie d'au moins 50 secondes, ensuite navigation dans mes boîtes mail également lente.

Bref aucun changement !...Est-ce grave docteur ?...

tanteelise · Answer

Bonjour,

faites un clic droit sur le disque C
propriétés
outils
vérifier le volume
cocher les deux cases
il va vous dire de planifier au prochain démarrage, vous acceptez
vous redémarrez
vous laissez la vérification se faire. Ne la coupez surtout pas et veillez à ce que votre pc soit sur secteur.

Cordialement

bardaniel · Answer

Bonsoir tanteelise et merci à vous également pour votre aide.

J'ai suivi vos instructions à la lettre et les vérifications ont duré plus de 10 heures.
N'étant pas resté devant mon PC, celui-ci a redémarré tout seul et je n'ai pas pu relever de rapport.

J'ai refais un nettoyage CCleaner car il me semblait toujours aussi lent et un redémarrage.

L'ouverture et l'installation complète de tous les programmes etc... a bien pris plus de 10 minutes et il semble qu'une fois que tout est installé et ouvert une 1ère fois, avec Avast en veille, la navigation est correcte.

Même lorsque je met mon PC en veille, la réouverture se fait en plusieurs minutes, ce qui me paraît anormal et j'aurai ainsi tendance à le laisser continuellement allumé.

tanteelise · Answer

Bonjour,

faites encore ceci :

Démarrez en mode sans échec, tapoter sur la touche F8 au démarrage du pc :
invite de commande 
et écrivez ceci :

sfc /scannow

chuckapple · Answer

perso je pense qu'une petite reinstallation lui ferais du bien car 7 ans pour un os sa commence a faire meme si je suis pas dans le meme monde que vous (je suis sous mac os ) j'ai été sous windows bon j'avais que 16 go de music et firefox , itunes et adobe cs2 a réinstallé mais je formatter mon pc chaque anné ... c'est vrais que sous mac os comme c'est un noyaux UNIX il n'y a pas de fragmentation , dilleur en parlant de defragmenter l'as tu fais ... trés important ca ;)

bardaniel · Answer

Bonjour et merci pour vos aides et conseils.
A part la réinstallation conseillée par chuckapple au vu de la vétusté de mon PC, j'ai fait ce qui m'a été indiqué.
Résultat actuel, l'ouverture et l'installation est toujours lente, ce qui est peut-être dû à l'encombrement de la capacité des disques et lorsque tout est installé, il semble qu'il fonctionne "normalement".
Il reste cependant un problème audio, les sons sont toujours nasillards et j'ai des sifflements par moment provenant peut-être de mon micro ?! ce qui fait que par exemple je ne peux pas vraiment utiliser Skype correctement ou écouter de la musique...
Je me demande si Avast free n'est pas également responsable des lenteurs à l'ouverture, il semble tout vérifier et me rappelle Norton que j'avais viré pour cette raison...
Je pense également aux failles de Java ou autres annoncées qui ont peut-être endommagé mon PC ?!...

tanteelise · Answer

Bonjour,

Si vous voulez,  supprimez avast complètement, passez Cclaener, nettoyeur et registre, et ensuite installez celui-ci 

https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-microsoft-security-essentials-c25ad47a-7d15-8072-1438-b07dffcbbb20

Cordialement

zenatoo · Answer

bonjour

vous aller sauvegarder vos fichiers et logiciel sur un disque de sauvegarde , puis vous aller faire un retour usine de votre ordi , cela veut il seras vierge , comme au 1er jour de l'achat. Sachez que un un ordi commence à être lent ou bugger quant , on est à moins de 25 % de sa capacité 

cordialement

bardaniel · Answer

Merci pour vos derniers conseils.

La solution Zenatoo m'effraie car je n'ai jamais osé faire ce genre de "mise à neuf usine" par crainte de perdre certaines données et fichier, il me faudrait l'aide d'un professionnel.

le changement d'anti-virus proposé par tanteelise ne m'enchante pas, bien que je constate de plus en plus qu'Avast a pris possession de mon PC et le ralenti lors de chaque nouvelle ouverture ou navigation, ensuite tout va bien lorsqu'il a fini son boulot sur chaque élément sélectionné...

Reste le problème du son toujours défaillant avec l'audio nasillard et ralenti, ainsi que des sifflements de mon micro.

tanteelise · Answer

Bonjour,

ça, c'est à vous de voir :)

faites encore ceci : téléchargez et exécutez cet utilitaire :

http://general-changelog-team.fr/en/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

flêche verte à droite.

vous supprimez tout ce qu'il pourrait trouver et faites un copier/coller après suppression dans votre rapport.

bardaniel · Answer

Merci anneelise mais outre Avast, j'ai CCleaner, Malwarebytes et Glary utilities qui sont utilisés régulièrement.

Il ne semble pas que mon PC soit infecté, je pense plutôt que les nouvelles mises à jour des derniers Avast gratuit et Adobe Reader X sont responsables de mes problèmes.

Bien entendu la vétusté et le manque de capacité disponible de mon PC contribuent à ces lenteurs, qui je le répète ne semble se produire qu'au chargement et ouverture après mise en veille et arrêt de mon PC.

Une fois "chargé", sans mise en veille, il fonctionne normalement, à part ce problème "audio"...

bardaniel · Answer

Le fait qu'il soit en anglais ne m'aide pas, j'évite ce que je ne comprends pas, même si je le désinstalle ensuite. 
J'ai certainement déjà pas mal de logiciels que j'ai installés sans comprendre et qui utilisent ma capacité disque...Dur dur d'être un utilisateur "français amateur"...

tanteelise · Answer

ce programme n'est pas en anglais ???

bardaniel · Answer

Merci Anneelise.

Effectivement, après un nouvel essai, celui-ci s'est ouvert avec la flèche verte, qui ne figurait pas sur la première ouverture, et j'ai trouvé la version française.

J'ai exécuté ce petit programme ainsi que vous me l'avez indiqué et il me reste en bloc-note, après redémarrage du PC, toute la liste des suppressions.

Je reste étonné de l'importance de cette liste malgré les nombreux nettoyages déjà effectués !...
Dois-je conserver le bloc-note ?...

J'ai déjà désinstallé AdwCleaner, mais garde son lien car il peut m'être à nouveau utile.

tanteelise · Answer

Bonjour bardaniel

tu peux me faire un copier/coller de cette liste ?

bardaniel · Answer

Excuses-moi tanteelise et non anneelise...,

Je ne retrouve pas ce bloc-note, d'ailleurs en recherchant j'en ai trouvé dont je ne sais pas ce et à quoi ils servent !...Ils sont là depuis longtemps...

Il m'est difficile de dire pour l'instant si mon PC va mieux car je ne l'ai ni éteint ni mis en veille depuis ce matin.

J'avais déjà constaté que lorsqu'un programme ou logiciel a été ouvert, il s'ouvre rapidement ensuite. 
Je continue également à penser que mon nouvel Avast gratuit, amélioré depuis la dernière mise à jour, contrôle le moindre de mes "clics" en ralentissant ma navigation.

Ceci dit la vétusté de mon PC et le manque d'espace libre sur mon disque local sont également les causes de cette lenteur.

Reste ce problème audio irrésolu pour l'instant.
J'ai toujours un sifflement et les sons ralentis et nasillards au point que je ne peux plus utiliser Skype ou auditionner des vidéos, cd ou bandes sons...
Etant donné que tout ce qui est du domaine multimédia m'échappe encore plus, je ne sais comment y remédier !...

tanteelise · Answer

Re,

faites une défragmentation de votre disque dur :
démarrer
tous les programmes
accessoires
outils systèmes
defragmenter

cela peut durer très longtemps, mais ne pourra faire que du bien au pc.

bardaniel · Answer

Bonjour et merci du conseil.

J'ai voulu défragmenter, mais après analyse il m'a été dit que ma capacité libre n'était pas suffisante pour effectuer une défragmentation complète...
Aussi, j'ai encore supprimé des programmes inutilisés, mais cela n'a pas suffit et je n'ai toujours pas les 15% libres requis.

Au fait, lorsque j'ouvre mon disque dur local C:, je découvre des fichiers et dossiers innombrables dont, à part ceux qui me sont inconnus, leur présence ici m'étonne de par leur vétusté et succession de mise à jour, ainsi qu'existant ailleurs.

J'ai l'impression que le ménage devrait également se faire dans ce disque...

tanteelise · Answer

Bonjour,

lancez Cclaener - prenez l'onglet : outils - restauration système- supprimez tous les points de restauration, sauf le dernier.
retentez la defragmentation.

bardaniel · Answer

Bonjour, supprimer tous les points de restauration ok.
J'ai bien une liste de points de vérification et autres removed, etc...
Mais lequel ne pas supprimer, le dernier en date ou celui que je n'ai pas encore vérifié car c'est celui-ci le dernier ?...

tanteelise · Answer

vous gardez le dernier en date

bardaniel · Answer

Ok, tout est fait, j'ai arrêté mon PC tout le Weekend et ré-ouvert ce matin.

Il semble qu'à part la lenteur due à la surcharge de programmes et logiciels installés, l'ouverture s'est bien déroulée et la navigation devenue "normale" après qu'Avast ait fait ses contrôles.

Reste le problème "audio" ?!...

tanteelise · Answer

aviez-vous fait une vérification du disque avec malwarbytes ?

bardaniel · Answer

Oui j'ai du son, mais ainsi que je l'ai déjà dit, le son audio est "au ralenti" et nasillard, même pour les sons d'ouverture Windows.
Mon micro, lorsque je passe la main au-dessus se met à siffler genre Larsen.
Je n'ai jamais vraiment su régler ma sono et me suis contenté de sa version telle qu'elle a été installée à l'achat du PC, je ne fais que régler le volume.

Concernant le ménage, j'ai repassé Malwarbytes qui n'a indiqué aucune infection et curieusement, à la reprise,  mon PC est à nouveau ralenti comme si Avast devait reprendre son contrôle avant moi ?!...Mon PC est-il devenu "possédé" ?...

tanteelise · Answer

Je vous conseillerais quand même de désinstaller avast , passez un coup de Cclaener et ensuite, installez un autre antivirus gratuit, sans quoi on aura pas la réponse. 
Si ce n'est pas avast qui pose le problème, rien ne vous empêchera de le remettre ensuite. 

https://support.microsoft.com/en-us/windows/what-is-microsoft-security-essentials-c25ad47a-7d15-8072-1438-b07dffcbbb20

Pour le son, je ne sais pas vous répondre. Il faudrait peut-être tout débrancher et rebrancher.

Shavez · Answer

J'ai la même chose que vous sur Acer Aspire 7741G, (sans le problème de son et en sachant que mon ordi est récent d'un an). Aurais-tu fais des mises à jours de pilotes en début du mois ? A tout hasard

bardaniel · Answer

Bonjour Shavez, bienvenue au club...
Depuis ma recherche de solutions j'ai fait tellement de ménage avec réinstallations de certains programmes, il m'est impossible de me souvenir, à part des failles annoncées par Avast, des mises à jour effectuées.
Ce qui me paraît avoir changé sur mon PC c'est la nouvelle version d'Avast gratuit qui a ajouté des éléments et Adobe Reader qui a lui également changé, pour le reste, je ne me souviens pas.
As-tu fais des mises à jour qui pourraient me mettre sur une piste ?...

Shavez · Answer

Des mises à jour pilotes au début du mois, mais c'est vrai que je ne pensais plus à celle d'avast. Je vais voir ce que ça donne de mon côté.

bardaniel · Answer

Bonjour,

Sans nouvelles et sans solutions pour mon problème de son certainement dû à mon PC et logiciel son, je pense que la nouvelle version d'Avast free, beaucoup plus "étoffée", ralenti mon PC.
J'ai fait tous les nettoyages et contrôles suggérés et me rends compte avec le temps écoulé, qu'Avast contrôle et ralenti mes actions en permanence, dès l'ouverture et réveil de mon PC et même lorsque je fais une nouvelle ouverture non encore contrôlée par Avast.
Je souhaite qu'un autre utilisateur de cet antivirus me confirme qu'il subit également cette prise de contrôle d'Avast.

Mon PC rame anormalement, est-il à l'agonie ?...SOS...

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