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Problème pc

Résolu/Fermé
goshtgold Messages postés 488 Date d'inscription jeudi 4 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2020 - Modifié par goshtgold le 2/06/2012 à 20:23
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 - 2 juin 2012 à 22:51
Bonjour,

J'essaye depuis quelque temps d'installer des jeux sur mon pc mais avant l'installation ce message aparait : impossible d'accéder au service windows installer. Ceci peut se produire si windows est en mode sans échec, ou si le programme d'installation de windows n'est pas bien installé. Contacter le support technique pour assisstance.

De plus il m'est impossible de copier, déplacer un fichier je suis obliger par exemple d'installer un programme sur une clé usb et d'ouvrir le programme à partir de celle ci.
La fonction rechercher ne fonctionne plus non plus.

Si vous avez la solution je suis tout ouïe.
Merci d'avance.

PS : Les programmes n'apparaissent plus dans la barre en bas, je suis obliger de passer par le gestionnaire des tâches.

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7 réponses

Réponse 1 / 7
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
2 juin 2012 à 20:23
Bonsoir,

essayez de faire une restauration système à une date antérieure au problème.

Pour xp

http://www.ac-nancy-metz.fr/services/monxp/restauration_syst%C3%A8me_xp.htm

https://support.microsoft.com/instantanswers/62ed802d-7c8d-35d9-9b82-6cace4b08185



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Réponse 2 / 7
goshtgold Messages postés 488 Date d'inscription jeudi 4 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2020 4
2 juin 2012 à 20:26
Bonsoir à toi,

Le problème date de très longtemps j'avais laisser en plan ce pc je vais essayer et je vous tien au courant.
Merci
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Réponse 3 / 7
goshtgold Messages postés 488 Date d'inscription jeudi 4 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2020 4
2 juin 2012 à 20:46
Mon pc me met sa comme message : Restauration système ne peut pas protéger votre ordinateur, redémarrer et relancer le programme.

???
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Réponse 4 / 7
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
2 juin 2012 à 21:26
re

si vous avez le cd de Windows, faites une réparation de Windows, vos données ne seront pas perdues.
Vous démarrer avec le cd dans le lecteur, puis il vous demande d'appuyer sur une touche, peu importe laquelle, puis une page bleu, vous demande de d'installer ou de réparer, vous faîtes installer, puis une autre page bleu s'ouvre, et vous demande de réparer, appuyez sur la touche R pour réparer, cela va prendre environ 40 minutes, il vous faut aussi la clé de votre licence, car à un moment donné, il va vous la demander
Refaire les mises à jour de windows

http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/



https://forums.cnetfrance.fr

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Réponse 5 / 7
goshtgold Messages postés 488 Date d'inscription jeudi 4 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2020 4
2 juin 2012 à 21:40
Re,

Malheureusement je ne possède plus ce cd et encore moins la clé licence, je peut me procurer un cd et essayer de l'installer sans celle ci.

Donc pour vous il n'y a aucune autre solution à part réparer ou ré installé le système d'exploitation?

Merci d'avance
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Réponse 6 / 7
exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
2 juin 2012 à 21:45
re

faites un nettoyage du pc, voir tuto ccleaner


https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/


puis analyser le pc avec malwarebytes, et supprimer les infections s'il y en a

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/


et ensuite si vous avez encore des problèmes, faire une analyse antivirus du pc en ligne avec nod 32

https://www.eset.com/

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Réponse 7 / 7
goshtgold Messages postés 488 Date d'inscription jeudi 4 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2020 4
2 juin 2012 à 22:16
Re,

Je suis en train de faire tout ce que tu m'a dis de faire. Je te tiens au courant.
Mais sinon la seul solution pour toi est de réinstaller xp ?
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
2 juin 2012 à 22:17
re

si rien y fait, sauvegardez vos fichiers, puis refaire une installation.
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goshtgold Messages postés 488 Date d'inscription jeudi 4 juin 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 mai 2020 4
2 juin 2012 à 22:20
Merci bien je pense que je vais ré installer xp :)

Merci de votre aide !
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exla Messages postés 22110 Date d'inscription dimanche 19 avril 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 8 septembre 2021 3 593
2 juin 2012 à 22:51
re


de rien

bonne soirée
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