Ordinateur portable qui s'éteint seul

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Supermorille Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2014 - 11 janv. 2012 à 20:39
Supermorille Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2014 - 17 janv. 2012 à 19:04

Bonjour,
J'ai un problème d'ordinateur portable : il s'éteint tout seul.
Mon ordinateur est quasiment neuf, et il lui arrive de s'éteindre quelques minutes à peine après le démarrage, comme plusieurs heures après, et ce, depuis que je l'ai acheté. Il se coupe rarement quand il est branché sur le secteur, mais c'est assez souvent qu'il s'éteint quand il n'est pas branché. Chose étrange, je ne l'ai jamais vu s'éteindre deux fois d'un même coup : il plante, écran noir,je le rallume (ou bien il se rallume ? je ne sais plus, là, tout de suite, si il fait la même chose à chaque coup), là il m'annonce que Windows ne s'est pas éteint correctement, je clique sur relancer normalement, et plus de soucis jusqu'à ce que je le rallume un fois suivante. Je précise qu'il ne s'éteint pas quand je fais quelque chose en particulier.

Alors je suis sous Windows 7, avec un PC portable Lenovo Thinkpad T420.

Voilà, je pense avoir tout dit.
Merci d'avance !

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4 réponses

Réponse 1 / 4

A-thegames33 Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 25 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2015 27
11 janv. 2012 à 20:43

Bonsoir,
C'est peut être un problème batterie , essaye de l'enlever et de la remettre (à l'ancienne :) ) .
Cordialement,
A-thegames33.

Supermorille Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2014
12 janv. 2012 à 02:43

Je peux toujours essayer, mais elle pourrait avoir une incidence sur la coupure, alors que mon ordi est branché au secteur ?

STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388
12 janv. 2012 à 03:02

Si le portable est quasi branché en permanence sur le secteur, il est recommandé de retirer la batterie, et ça n'a aucune incidence sur le fonctionnement du PC, bien au contraire ça préserve la batterie, elle se charge et se décharge inutilement

Supermorille Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2014
12 janv. 2012 à 17:42

Oh non, il n'est pas branché en permanence, mais puisqu'il plante en quand il n'est pas branché et aussi quand il l'est, je me demande si ça peut vraiment venir de la batterie, puisque si elle est débranché manuellement pendant que l'ordi tourne, il ne se passe rien.

Réponse 2 / 4

dudu1309om Messages postés 249 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 38
11 janv. 2012 à 20:45

Bonsoir,

Votre ordinateur est in sous garantie ?

Sa sera plus simple de votre coté de le renvoyer.

A-thegames33 Messages postés 132 Date d'inscription dimanche 25 avril 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 octobre 2015 27
11 janv. 2012 à 20:50

Je n'y avait pas penser effectivement .
Normalement il doit posséder la garantie constructeur si il est tout récent .

dudu1309om Messages postés 249 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 22 novembre 2014 38
11 janv. 2012 à 20:54

Oui la garantie constructeur est de 1 an voir 2 ans selon le fabricant.

Supermorille Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2014
Modifié par Supermorille le 12/01/2012 à 02:50

4 pour le mien, mais je n'ose pas le faire puisque j'ai acheté l'ordi "vide" et qu'un ami dans l'informatique m'a installé windows et tout ce qu'il faut pour faire marcher un ordi, et si il y a un problème logiciel, je ne sais pas si la garantie marche.

STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388
Modifié par STARGATE43 le 12/01/2012 à 02:58

Bonjour, il n'y a pas de garantie constructeur de 1 voir 2 ans !!! la législation européenne exige une garantie de 2 ANS sur tout produit vendu neuf, c'est la loi et tous les vendeurs sont obligés de s'y soumettre.
Retour au magasin où tu as acheté ton PC Supermorille, ne commence pas à essayer ceci ou cela, sans quoi si tu fais une fausse manoeuvre puis que tu vas le porter, là si le SAV s'aperçoit de quoi que ce soit, ils seront en droit de ne pas faire intervenir la garantie.
Porte le et à eux de débrouiller, c'est un bon conseil que je te donne.

STARGATE43 Messages postés 14584 Date d'inscription samedi 3 décembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 26 septembre 2023 2 388
12 janv. 2012 à 03:04

Possibilité aussi d'avoir chopé un virus, mais ça je crois que c'est plutôt l'extrême

Réponse 3 / 4

Supermorille Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2014
12 janv. 2012 à 02:46

EDIT : Après plantage depuis le post du message, je peux dire qu'il lui arrive de s'éteindre ou de se rallumer.

Réponse 4 / 4

Supermorille Messages postés 42 Date d'inscription mercredi 11 janvier 2012 Statut Membre Dernière intervention 27 juillet 2014
17 janv. 2012 à 19:04

EDIT : L'ordinateur plante même quand la batterie est retirée.

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