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7 réponses
Utilisateur anonyme
3 oct. 2011 à 07:34
3 oct. 2011 à 07:34
bonjour,
en téléchargeant un message via picasa web notre ordi a apparement été infecté
pas bien !
tu as du choppé une grosse infection par le P2P, pas cool tout ça !
* Télécharge en enregistre sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
https://www.luanagames.com/index.fr.html
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe.
* Sous Vista/Seven, clique droit, lancer en tant qu'administrateur
tu n'as qu'à cliquer dessus ou les lancer!
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe.
* Lorsque demandé, tape 2 et valide
* puis l'option 4
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. *
==>S'il ne passe pas, change son nom en Winlogon.exe.<==
* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
ou ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
patiente jusqu'à mon retour en fin de journée, je file bosser, @ ++
en téléchargeant un message via picasa web notre ordi a apparement été infecté
pas bien !
tu as du choppé une grosse infection par le P2P, pas cool tout ça !
* Télécharge en enregistre sur le bureau RogueKiller (par tigzy)
https://www.luanagames.com/index.fr.html
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe.
* Sous Vista/Seven, clique droit, lancer en tant qu'administrateur
tu n'as qu'à cliquer dessus ou les lancer!
* Quitte tous tes programmes en cours
* Lance RogueKiller.exe.
* Lorsque demandé, tape 2 et valide
* puis l'option 4
* Un rapport (RKreport.txt) a du se créer à côté de l'exécutable, colle son contenu dans la réponse
* Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter a essayer plusieurs fois. *
==>S'il ne passe pas, change son nom en Winlogon.exe.<==
* /!\ Utilisateur de Vista : Ne pas oublier de désactiver l'UAC juste le temps de désinfection de ton pc, il sera à réactiver plus tard :
Tuto : https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
ou ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
patiente jusqu'à mon retour en fin de journée, je file bosser, @ ++
BONSOIR
Merci d'avoir pris du temps pour nous répondre mais je suis déjà bloqué. J'ai téléchargé roguekiller sur une clé via un ordi qu'on nous prête pour nous dépanner. Cependant je ne sais pas comment on enregistre un fichier en mettant ma clé dans l'ordi malade et en utilisant uniquement l'invit de commande. J'ai tenté un msconfig puis ouils - programmes (lancer ajouter ou suprimer un programme) mais cela ne fonctionne pas....Je ne sais donc pas comment installer les fichiers qui pourraient m'aider à décontaminer l'ordi.
Merci d'avoir pris du temps pour nous répondre mais je suis déjà bloqué. J'ai téléchargé roguekiller sur une clé via un ordi qu'on nous prête pour nous dépanner. Cependant je ne sais pas comment on enregistre un fichier en mettant ma clé dans l'ordi malade et en utilisant uniquement l'invit de commande. J'ai tenté un msconfig puis ouils - programmes (lancer ajouter ou suprimer un programme) mais cela ne fonctionne pas....Je ne sais donc pas comment installer les fichiers qui pourraient m'aider à décontaminer l'ordi.
Utilisateur anonyme
4 oct. 2011 à 00:02
4 oct. 2011 à 00:02
quand tu arrives sur ton bureau, il n'y a rien donc clique sur Ctroloe + alt + supprimer.
le gestionnaitre de tache s'ouvre, en haut de la fenêtre, clique sur fichier, nouvelle tache, tape Explorer.exe, ton bureau apparait,
transfère Roguekiller sur ton bureau, change son non en Winlogon.exe, puis lance le directement en option 2, puis 4.
normalment, tu doit avoir accès à internet avec :D
le gestionnaitre de tache s'ouvre, en haut de la fenêtre, clique sur fichier, nouvelle tache, tape Explorer.exe, ton bureau apparait,
transfère Roguekiller sur ton bureau, change son non en Winlogon.exe, puis lance le directement en option 2, puis 4.
normalment, tu doit avoir accès à internet avec :D
bonsoir
Encore Merci. Le ctrl+ alt+ del il ne fonctionne qu'en ouvrant l'ordi avec F8 et en sélectionnant l'invit de commande. Malheureusement je n'ai acces qu'à mot de passe fermer cession changer utilisateur et autre commande inutile pour mon problème. Le mode sans echec ne fonctionne pas non plus. Je cois qu'on est mal barrés. Enfin merci encore.
Encore Merci. Le ctrl+ alt+ del il ne fonctionne qu'en ouvrant l'ordi avec F8 et en sélectionnant l'invit de commande. Malheureusement je n'ai acces qu'à mot de passe fermer cession changer utilisateur et autre commande inutile pour mon problème. Le mode sans echec ne fonctionne pas non plus. Je cois qu'on est mal barrés. Enfin merci encore.
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Utilisateur anonyme
4 oct. 2011 à 20:37
4 oct. 2011 à 20:37
est ce que ton pc est un pc de marque ?
si oui, le modèle exacte pour voir comment on peut faire une restauration usine dans la mesure du possible !
si oui, le modèle exacte pour voir comment on peut faire une restauration usine dans la mesure du possible !
oui mon pc est de la marque Dell c'est un inspiron 530 PC àbase X86 intel core 2 DUO CPU E4500 qui tourne sous vista tm edition familiale.
Utilisateur anonyme
5 oct. 2011 à 07:08
5 oct. 2011 à 07:08
bonjour,
je cite :
Etape 1 : Restauration du système
Cliquez ici pour l'outil Restauration du système.
https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/product-support/self-support-knowledgebase/Operating-Systems/windows-operating-systems
La fonction de restauration du système est un outil Microsoft® Windows® intégré dans le système d'exploitation qui permet de protéger et de réparer le système d'exploitation. Lorsqu'un échec d'installation ou une corruption de données se produit, la restauration du système peut remettre un système en état de fonctionnement sans devoir procéder à une réinstallation complète du système d'exploitation.
Remarque :
Si vous avez été redirigé vers cet article par un autre article ou par un assistant de prise en charge, il se peut que vous ayez déjà tenté de procéder à une restauration du système.
Temps nécessaire : 20 à 30 minutes.
Etape 2 : PC Restore
Cliquez ici pour PC Restore :
https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/product-support/self-support-knowledgebase/Operating-Systems/windows-operating-systems
Disponible sur de nombreux ordinateurs Dell(TM) Dimension(TM) et Inspiron(TM), Dell(TM) PC Restore de Symantec(TM) est une partition cachée sur votre disque dur qui contient une copie exacte de tous les logiciels installés d'origine sur votre ordinateur. PC Restore vous permet de restaurer l'état d'origine de votre ordinateur, tel qu'il vous a été livré par Dell, et ce, en considérablement moins de temps qu'il ne vous en faudrait pour le faire manuellement.
Temps nécessaire : 30 à 60 minutes.
Etape 3 : Réinstallation manuelle
Cliquez ici pour la réinstallation manuelle de votre système d'exploitation
https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/product-support/self-support-knowledgebase/Operating-Systems/windows-operating-systems
La réinstallation manuelle est le procédé le plus long et le plus difficile. Vous devrez réinstaller le système d'exploitation directement depuis le CD ou le DVD, installer les pilotes, configurer le système d'exploitation, installer les mises à jour critiques et recommandées, installer vos applications et restaurer les fichiers de sauvegarde, le cas échéant.
Temps nécessaire : plus de 120 minutes.
extrait du support Dell :
http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?docid=52182
je cite :
Etape 1 : Restauration du système
Cliquez ici pour l'outil Restauration du système.
https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/product-support/self-support-knowledgebase/Operating-Systems/windows-operating-systems
La fonction de restauration du système est un outil Microsoft® Windows® intégré dans le système d'exploitation qui permet de protéger et de réparer le système d'exploitation. Lorsqu'un échec d'installation ou une corruption de données se produit, la restauration du système peut remettre un système en état de fonctionnement sans devoir procéder à une réinstallation complète du système d'exploitation.
Remarque :
Si vous avez été redirigé vers cet article par un autre article ou par un assistant de prise en charge, il se peut que vous ayez déjà tenté de procéder à une restauration du système.
Temps nécessaire : 20 à 30 minutes.
Etape 2 : PC Restore
Cliquez ici pour PC Restore :
https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/product-support/self-support-knowledgebase/Operating-Systems/windows-operating-systems
Disponible sur de nombreux ordinateurs Dell(TM) Dimension(TM) et Inspiron(TM), Dell(TM) PC Restore de Symantec(TM) est une partition cachée sur votre disque dur qui contient une copie exacte de tous les logiciels installés d'origine sur votre ordinateur. PC Restore vous permet de restaurer l'état d'origine de votre ordinateur, tel qu'il vous a été livré par Dell, et ce, en considérablement moins de temps qu'il ne vous en faudrait pour le faire manuellement.
Temps nécessaire : 30 à 60 minutes.
Etape 3 : Réinstallation manuelle
Cliquez ici pour la réinstallation manuelle de votre système d'exploitation
https://www.dell.com/support/contents/fr-fr/category/product-support/self-support-knowledgebase/Operating-Systems/windows-operating-systems
La réinstallation manuelle est le procédé le plus long et le plus difficile. Vous devrez réinstaller le système d'exploitation directement depuis le CD ou le DVD, installer les pilotes, configurer le système d'exploitation, installer les mises à jour critiques et recommandées, installer vos applications et restaurer les fichiers de sauvegarde, le cas échéant.
Temps nécessaire : plus de 120 minutes.
extrait du support Dell :
http://support.euro.dell.com/support/topics/global.aspx/support/kcs/document?docid=52182
