Mon pc refuse l'nstallation de l'antivirus

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beauté numerique Messages postés 165 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2015 - 13 août 2011 à 23:36
beauté numerique Messages postés 165 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2015 - 25 août 2011 à 22:47
Bonjour,

j'ai 1 grand souci avec mon nouveau pc, dont voici les caractéristiques:
acer portable, windows 7, 64 bits.

Je l'ai depuis 3 mois, il s'avère que l'anti virus version d'essai mcafee internet security 2011 est expiré depuis le
6/8/11, et je l'ai désinstallé afin de pouvoir installer 1 autre anti virus gratuit.
Mais malheureusement il m'est impossible d'installer 1 autre antivirus, je n'arrive pas à installer 1 autre antivirus,
le pc refuse.

je m'explique: Quand j'installe 1 anti virus sur mon pc, à la fin de l'installation j'ai message d'erreur interne générale.

Voici ce message d'erreur qui s'affiche:

gravité: erreur
code d'erreur: 0xC0070643
message d'erreur: erreur générale
message supplémentaire: error 1935. an error occurred during the installation of assembly 'microsoft.VC90.ATL, version= "9.0.30729.4148",
publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b", processor Architecture="86",type="win32". PLease refer Help and Support for more information.
HRESULT: 0x800736B3. 0
contexte: echec de l'action MSI
Gravité: erreur


ce message s'affiche après l'installation d'1 anti virus. j'ai déjà essayé d'installer plusieurs versions, même la version avg (wind 7, 64 bits), mais le pc
refuse toujours d'accepter l'installation d'anti vrus.
je ne sais pas si mcafee internet security 2011, a été bien supprimé du pc, ou bien qu'il est toujours présent su le disque dur et qu'au même temps il
empêche l'installation d'autre anti virus, ou bien il y a conflit des anti virus

svp, aidez-moi, car mon pc n'a plus d'anti virus
je vous remercie d'avance.

beauté numérique


A voir également:

2 réponses

Utilisateur anonyme
14 août 2011 à 00:15
Ouais, à mon avis il y a des restes de McAfee qui empêche l'installation d'un autre antivirus.

Lis ceci, ça devrait t'aider: http://www.01net.com/contenu/2562/ta_fiches/nettoyez-toute-trace-de-mcafee-sur-votre-pc-342-1
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beauté numerique Messages postés 165 Date d'inscription lundi 16 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 18 mai 2015
25 août 2011 à 22:47
Ré,
merci de ta réponse.

Là je suis sur 1 autre forum, et on n'arrive pas à trouver 1 solution, on a presque tout fait, désinfection, suppression des traces mcafee, en passant par la réparation de Windows Update avec l'utilitaire Windows, etc...

J'ai réussi à installer un anti virus virus, mais le pc n'arrive pas à se mettre à jour, le pc refuse d'installer les mises à jours Windows, quelle galère...

Merci à tous.

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beauté numerique
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