Sujet Précédent Sujet Suivant

Windows mail reception dificile

Résolu/Fermé
montnoble - 19 juil. 2010 à 21:12
madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 - 19 juil. 2010 à 21:26
Bonjour,

sur mon pc toshiba 350 windows vista mes corespondants sont obligés de me repondre ou de me contacter uniquement sur le message que j,ai envoyé si ils veulent m,envoyer 1 mail ce mail n,arrive pas et est refusé ? ai je commis une erreur en cliquant ou je ne devais pas si un expert a la solution pour me depanner alors merci beaucoup à l,avance .Amicalement

A voir également:

1 réponse

Réponse 1 / 1
madmyke Messages postés 52801 Date d'inscription dimanche 20 janvier 2008 Statut Modérateur Dernière intervention 25 avril 2024 12 049
19 juil. 2010 à 21:26
bonsoir

A priori si en faisant REPONDRE àa fonctionne c'est que l'adresse est bonne est mais que lorsqu'il(s?) tape(nt) l'adresse elle ne l'est pas, c'est la solution la plus logique.
Attention les programmes de mails ont une mémoire pour les adresses tapée manuellement, si il y a une erreur au départ elle revient systématiquement

Demandez de faire le test suivant strictement et scrupuleusement:
-Sur un mail que vous avez envoyé
-il ouvre le mail avec son programme
-dans le champ d'expéditeur, il double click
-une fois édité regarder le champ "adresse email" ou un équivalent
-il sélectionne toute l'adresse puis "copie" l'adresse (CTRL+C)
-il ferme cette fenêtre, celle du message etc. mais pas le mail
-il sélectionne un NOUVEAU message (totalement vide)
-il clique dans le champs "A"
-il "colle" l'adresse (CTRL+V)
- il met un titre, un ou deux mot et appuie sur "envoi"

Quel est le résultat ?

0