PC HP fixe bloqué à l'écran de démarrageRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous.
Voila j'ai un soucis depuis ce matin, mon PC est bloqué au niveau de l'écran de démarrage bleu HP avec :
F10 configuration
Echap Menu de démarrage
F11 Reinstallation stystem
F12 Diagnsotics
Mon PC fixe s'allume, fait un bruit normal, et reste bloqué sur cet écran. J'ai débranché tous les périphériques, rien ne se passe. Si j'appuie sur Echap ou F10 il me marque en cours exécution mais ne s'exécute pas.
J'aimerai comprendre comment du jour au lendemain cela peut se produire. Je n'ai pas eu de panne, ni de chute ou autre action qui ai pu endommager le PC.
Je me suis posé la question si un composant avait grillé dans la nuit (ce qui me parait peu probable vu qu'il ne tournait pas et qu'il s'est bien éteint) Je ne m'y connais pas beaucoup niveau composants.
Je fais appel à votre précieuse aide, car je suis un peu stressé que toutes les données de mon disque dur soient fichues...
Merci de vos réponses, et désolé si ce sujet à déjà était traité, j'ai bien regardé et n'ai trouvé aucune réponse dans d'autres sujets
Cordialement

Fox Rivers · Accepted Answer

salut fais ceci avant s'il te plait
débranche ta prise de courant, enleve la batterie (si portable)
laisse appuyer 30 secondes sur le bouton de mise en marche sans batterie et sans brancher le secteur !!!
remet le secteur et rallume

noladu95 · Answer

salut, apuie sur echap au démarrage de lecran hp

Nils34 · Answer

Bonjour, j'ai moi aussi exactement le même probleme. Mon pc est un HP Pavilion Elite m9165.fr.
Rien ne répond, si je clique dés l'allumage sur F10(configuration), F11(réinstallation systeme), Echap(menu démarrage) ou F9(diagnostique) l'écran reste bloqué sur le chargement de ces derniers. 
HELP please
J'ai ouvert le pc, nettoyé chaque partie du pc en pensant que la poussière était le probleme mais rien ne se passe... Si quelqu'un s'y connais en informatique help please !!!

noladu95 · Answer

Debranchez la carte graphique, et brancher votre écran sur le port ou normalement il y a un cache

corben · Answer

Bonjour,

je confirme les réponses données concernant les disque dur HS..
Ecran d'accueil bloqué (même si appui sur F10 ça reste bloqué donc pas accès au bios) => en débranchant le disque dur on y accède sans problème.

Les disques Seagate Barracuda de 500 gO séries 7200-11 et 7200-12  et référence ST3320813AS, ST3500620AS, ST3750630AS, or ST31000340AS sont "buggés". 

On trouve une mise à jour du micrologiciel (firmware) du disque dur sur le site HP ici : 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-68339-3&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3813467&os=2100&lang=fr

Soit le pc est encore sous garantie et HP vous l'échangera, soit ce n'est pas le cas et il vous faudra acheter un disque dur neuf et confier votre disque dur HS à un spécialiste si vous voulez absolument récupérer vos données...

Ensuite, reste à espérer que vous ayez créé les dvd de récupération (comme demandé !) pour pouvoir résintaller votre système fourni avec le pc...

Si vous ne les avez pas, vous trouverez sur le site HP un lien pour les commander, moyennant 40 Euros environ, et sans garantie que vous puissiez les utiliser (problème éventuel dû au firmware du lecteur dvd qui ne reconnait pas tout le temps les dvd qu'ils envoient !).

Bon courage.

gamerdu42 · Answer

Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à l'arrêt complet de l'ordinateur.
Allumez l'ordinateur. Appuyez immédiatement et de manière répétée sur la touche Echap, toutes les secondes environ, jusqu'à ce que le menu de démarrage s'affiche.
Appuyez sur la touche F2. L'écran Diagnostics du système s'affiche.
Cliquez sur systems test
cliquez sur exstensive test
après je c'est plus excactement mais en gros il faut cliquer sur le premier bouton qui veut dire d'executer le test une seule fois et apres laisser le pc allumer pendant 4 h sur secteur avec la batterie branchée en plus et laisser le test se finir

Samy34280 · Answer

Bonjour,
La seul solution que j'ai trouvé pour le moment ayant le meme problème.
C'est de démarrer son ordi en appuyant sur la touche F10 a l'écran en fin de ligne apparait minimal, vous effacer ça et taper OPTIMAL en majuscule..Attention les lettre du clavier risque d'etre inverser donc en clavier anglais.Exemple le M faut appuyer sur; le A sur Q le reste c'est bon normalement.Ensuite entrée et l'ordi s'allume normalement et vous avez accès a vos infos.Moi ça marche comme ca pour le moment.Dites moi si ca marche pour vous.Merci

Abortusdei · Answer

Bonjour a tous,
Dans le cas ou votre soucis ne serait pas résolu.
Nous avons pu résoudre le soucis de la manière suivante : 

 - démarrer le PC, il reste bloqué sur la page bleue "HP"
 - Débranchez un composant (Souris, clavier, enceintes, ...) une fois que le composant est débranché, regardez si ça fonctionne,
 - si ça ne fonctionne toujours pas, recommencez avec le composant suivant, ...

En fait le PC HP attend des réponses de tous ces composants pour démarrer le BIOS + Windows, donc si un de ces composants n'envois pas cette réponse, il reste a attendre en restant bloqué...

Voila nous c’était le son, et sur le forum, pour la personne concernée c’était le clavier.

Voila en espérant vous avoir aidé ou sorti de ma merde :)

PC HP fixe bloqué à l'écran de démarrage

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