téléchargement interrompuFermé

Question

Bonjour,
j'ai un soucis!!
j'ai acheté pour un copain la carte des radars tom tom sur le site tom tom;j'ai payé ;mais le téléchargement n'a pas fonctionné certainement parce que moi meme j'ai un tom tom et que j'avais déjà la carte des radars installée sur mon ordi.
Que puis je faire ???pour récupérer mes 29.95E ou pour télécharger cette carte?

rob · Accepted Answer

voici la réponse de tom tom

Veuillez vérifier que vos outils de protection (pare-feu, anti-virus, proxy, droits d'administrateur...) ne bloquent pas le téléchargement ni l'installation.

Voici ce que nous vous conseillons de faire :

1/ Fermez complètement l'application TomTom Home, y compris de votre barre d'outils Windows (en bas à droite à côté de l’indication de l’heure), effectuez un clic droit sur l' icône du logiciel puis sélectionnez ''Quitter''.

2/ Sélectionnez ''Mes documents ( de windows) >TomTom > Home > Télécharger ou Download

3/ Ouvrez le dossier ''Télécharger'' ou "Dpwnload" puis supprimez le contenu de ce dossier.

4/ Ouvrez de nouveau l'application TomTom Home.

5/ Cliquez sur Mettre à jour mon appareil et votre appareil sera alors à jour.

Téléchargement interrompu

1 réponse

Discussions similaires

Newsletters