pc portable ne demarre plusRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

je possede un Pc portable fijutsu siemens amilo pa 1538 avec windows xp SP3.
J'etais sur internet et la page s'est bloqué et plus de curseur. ¨Pas d'affolement, j'ai forcé l'arret du pc. En voulant le reallumer quelques heures plus tard, le voyant sallume, le ventilo touirne a fond, mais l'ecran reste noir et rien ne se passe.
Le tiroir dvd s'ouvre et le voyant clignote avec un disque mais rien ne se passe non plus.Pas de prise en compte du cd.

labtrust · Answer

bjr
as-tu essayé de démarrer en mode sans échec ? peux-tu entrer dans le bios ?

guylouze · Answer

Si l'écran reste noir, essaies de brancher un écran extérieur sur la prise VGA pour voir si tu as une image
Guy

defland110 · Answer

l'ecran reste noir. Le ventilo tourne mais windows ne se lance pas.J'ai demonté le dique dur et il fonctione sur mon boitier externe. En fait j'ai l'impression que la carte mere est hs?

defland110 · Answer

le ventilo tourne en fait en vitesse rapide en permanence. C'est en fait la vitesse qu'il avait avant que quelque chose ne s'affiche sur l'ecran quand il fonctionnait normalementEn fonctionnement normal la vitesse du ventilo diminue ensuite. Le voyant de travail du DD ne clignote pas. Le voyant du CD/DVD clignote mais les disques ne sont pas pris en charge.

labtrust · Answer

connais-tu la touche qui te permet d'entrer dans le bios au démarrage ?

defland110 · Answer

FIJUTSU SIEMENS PREND EN CHARGE LE REMPLACEMENT DE MON PORTABLE AMILO PA1538 HORS GARANTIE:

voici le mail que j'ai recu recement:

Monsieur ,

Nous avons pris connaissance de votre réclamation concernant votre produit AMILO .

Les symptômes que vous nous avez décrits peuvent correspondre à une anomalie référencée par nos usines, de ce fait nous vous proposons d´effectuer un diagnostic de votre produit à travers notre centre d´appel technique. Pour se faire il vous faut contacter le 0825 557 557 (0.15 ct/mn)

A l´issue de ce diagnostic, plusieurs possibilités sont envisageables :

1. soit la panne n´est pas présente et nous pourrons appliquer une solution technique préventive
2. soit la panne est présente et le diagnostic correspond aux informations en notre possession, dans ce cas :
* nous procéderons à l’échange de votre portable par un produit reconditionné équivalent ou supérieur et,
* nous vous offrons une garantie de 90 jours qui s’ajoutera à la garantie restante du produit échangé, et ce du fait de notre confiance en la qualité du produit que nous vous fournirons.
3. soit la panne diagnostiquée est d’une autre nature et dans ce cas nous vous communiquerons les coordonnées de notre centre technique pour les produits hors garantie.

Nous vous prions, Monsieur, de nous excuser des désagréments rencontrés avec votre produit Fujitsu Siemens Computers.

Cordialement

[Email Support] STR Email01

Pc portable ne demarre plus

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