Pc portable planté comment faire? [Résolu]

mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription - Dernière réponse le 20 sept. 2008 à 16:32

Bonjour,
voilà, j'ai un pc portable parckard bell qu'on m'a offert, il a xp, et il était infecté de virus, en essayant de les virés il a planté j'ai plus accès a rien, ya que l'image du bureau qui s'affiche mais plus d'icones, plus de barre de taches, même
le clic droit ni fait rien, j'ai pensé a formater le pc mais plus moyen de remettre la main sur le cd de réinstallation.
aidez moi s'il vous plais
merci

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 10:27

bonjour,
il y a quelqu'un pour m'aider aujourd'hui, s'il vous plais?

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titi 17 sept. 2008 à 10:29

bonjour le mode sans echec ? F?

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jacklove 4488Messages postés 6 septembre 2008Date d'inscription 18 mars 2012Dernière intervention 17 sept. 2008 à 10:30

salut
demarre ton pc quand tu a le bureau fait ctrl +alt+suppr
il touvre le gestionnaire de tache et la tu fait nouvelle tache
tu fait ensuite parcourir tu vas dans poste de travail tu clic droite sur le lecteur c: /propriété puis outil /verifier maintenant /tu coche les deux cases et tu valide il va te dire qu'il peu pas le faire et te demande si tu veu planifier une tache au prochain demarage tu fait ok et tu redemarre et laisse le faire le scan

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jacklove 4488Messages postés 6 septembre 2008Date d'inscription 18 mars 2012Dernière intervention 17 sept. 2008 à 10:32

tiens nous au courant

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 10:41

je suis en train de le faire
merci

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 10:43

j'ai toujours rien sur le bureau
bon je dois faire mon ménage je reviens d'ici 20 minutes
merci encore de m'aider

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ss_bk_201- 17 sept. 2008 à 10:49

hello avant le démarrage de windows clic sur F8 : le mode san échéc et si ta internet at home fai mode sans échék avec pise en charge réseau pui télécharge EVOSLA anti virus la vérsion éxécutable il é tré éfficace parce ke dan tn cas les virus vous empéche de tou faire méme installé des logiciels ,si tu trouve 7 version sur le net parce elle rare ?

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 12:06

j'ai relancé l'analyse cette fois elle a été prise en compte, je vois et si ça marche pas je fais comme tu m'a dit.
merci et bon ap a toute

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 13:29

bon voilà, je suis en mode sans echec mais j'ai qu'un écran noir, que faire?

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jacklove 4488Messages postés 6 septembre 2008Date d'inscription 18 mars 2012Dernière intervention 17 sept. 2008 à 13:31

je crois que tu vas devoir formater

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 13:31

et il est pas connecté a internet car j'ai peur qu'il chope d'autres virus

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 13:32

oui mais comment quand on a pas de cd d'installation ?

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paul 17 sept. 2008 à 13:32

bonjour tu n'est pas en mode sans echec car tu aurais le bureau

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 13:35

ah si il y a marqué mode sans échec au 4 coin de l'écran

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 14:05

personne n'a une solution?

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 16:04

bon ben a ce que je vois personne peux m'aider, pas grave merci à tous ceux qui m'ont répondu.

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justanumber- 17 sept. 2008 à 16:10

tu as peut etre une partition cachée sur ton pc qui te permettras de reinstaller ton systeme sans avoir besoin de cd.
essaye la touche F11 des le demarrage du pc. (des que tu vois l'ecran packard bell)

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 17 sept. 2008 à 18:21

non il me marque checkin boot cd

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 18 sept. 2008 à 10:49

bonjour, aujourd'hui est que vous pouvez m'apporté une autre solution s'il vous plais?

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justanumber- 18 sept. 2008 à 12:00

salut mimi oui on va essayer .donne moi la reference(un p/n ou s/n) a l'arriere de ton pc et je vais essayer de voir quelles sont les moyens pour restaurer ton systeme..
sinon te souviens tu avoir eu un cd avec ce pc ou bien tu es sure que tu n'en a jamais eu ?

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 19 sept. 2008 à 14:18

ben en fait on m'a offert le pc, donc j'ai pas de cd, voilà la référence :
S/N : 232603130123 P/N : P820006602

merci de ton aide

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justanumber- 19 sept. 2008 à 14:34

bon je vient de regarder sur la doc de ce pc .et apparemment il y'a la fonction de restauration intégrée sur ce pc .
il faut comme je te le disait au dessus ,appuyer sur la touche f11 des le démarrage du pc . et la tu devrait avoir deux possibilités : restauration destructive ou non destructive.
réessaie donc de relancer la restauration système : touche F11
si tu le fait un poil trop tôt ou trop tard il se peut qu'elle ne se lance pas .donc retenter l'opération.et si vraiment rien n'y fait ,alors la il se peut aussi que le pc ait été vendu avec les cd ,mais que ceux ci ne t'aient pas étés fournis (vu qu'on t'as donné ce pc )
voila le lien vers la doc : http://support.packardbell.com/...
au cas ou la restauration système ne se lance pas ,et que tu n'ait pas la possibilité d'obtenir les cd via l'ancien proprio .la faudra installer windows avec un cd mais il te faudra repayer une licence.ou alors si le pc a moins de trois ans tu peut tenter de contacter packard bell afin qu'il te fournissent les cd contre la modique somme d'environ 40 - 50 euros...

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mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 19 sept. 2008 à 15:19

ça yé g trouvé un point de restauration!!!!!!!! mais bon maintenant je sais pas trop si le point de restauration m'a viré les virus ou non, tu en pense koi?

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justanumber- 19 sept. 2008 à 16:24

tu as donc reussi a restaurer ton pc alors? comment as tu fait pour y arriver ? je croyait que ton pc ne demarrait plus??

Réponse

mimi8885 80Messages postés 21 janvier 2008Date d'inscription 19 sept. 2008 à 16:58

c'est pas quil démarait plus c'est que je n'avais ni icone di la barre de tache en bas de l'écran
par contre j'arrive pas a installer antivir sur l'ordi il n'arrete pas de me dire qu'il ya peut etre un virus dans l'installation et dc elle se termine pas

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justanumber- 19 sept. 2008 à 17:00

et la si tu as restaure ton pc.arrive tu maintenant a installer un antivirus?

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