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Pc bloqué

Fermé
latourduroi - 15 sept. 2008 à 19:56
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 - 17 sept. 2008 à 20:47
Bonjour,

Ma fille a ouvert un mail infecté et mon pc est bloqué. Impossible de le démarrer impossible d'utiliser le cd d'installation ni vista fourni avec le pc ni un XP que j'avais
lorsque je passe en dos il refuse un FORMAT C :
je peux voir qu'un programme tourne et à mon avis il bloque la réinstallation de la configuration d'usine mais je ne suis pas un spécialiste

si je fais F8 je peux choisr de booter depuis le cd, amsi ensuite j'ai le choix entre revenir en arrière renoncer ou terminer et là il se bloque
si je fais delete je peux voir une partie du bios mais j'ai per de faire une mauvaise manoeuvre

avez-vous une solution ?
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2 réponses

Réponse 1 / 2
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
15 sept. 2008 à 21:12
Bonsoir...


Si c'est un pc fixe, faites ceci :
arrêtez-le, débranchez-le, ouvrez-le et enlevez pendant 10 minutes la pile bouton ( probable une cr 2032 ) qui est fixée contre la carte-mère ( repérez le sens, mais généralement le + est visible et le - est contre la carte mère)..
Puis remettez la pile et redémarrez...

Dites-nous..

A suivre,

Cdt,

@+
1
latourduroi
17 sept. 2008 à 20:39
merci pour l'info le type de la pile est bien le bon mais j'ai essayé et ça ne fonctionne pas ;o((((
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Réponse 2 / 2
poupougne13 Messages postés 44643 Date d'inscription jeudi 25 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 18 décembre 2023 10 518
17 sept. 2008 à 20:47
Dommage, ça aurait simplifié le pb..! ;(
Désolé, mais il faut attendre d'autres pistes...

Bonne chance,

Cdt,

@+
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