Problème Windows - Ordinateur bloquéFermé

Question

Bonjour à tous,

Avant-hier, j'ai éteint mon ordinateur alors qu'une mise à jour allait avoir lieu mais elle ne voulait pas se lancer correctement.
En démarrant mon ordinateur hier, je suis tombée sur un écran demandant de choisir la langue puis sur cet écran (photo 1) et j'ai essayé toutes les possibilités (photo 2) pour désinstaller la mise à jour qui semblerait avoir bloqué l'ordinateur mais je n'y parviens pas, j'ai cliqué sur ces touches. Et cette mise à jour ne peut pas être désinstallée (message d'erreur) si c'est bien elle qui pose problème.

J'ai essayé toutes les options possibles mais rien ne fonctionne.

J'ai un ordi ASUS qui est sous la version 10.0.19041.1


J'espère avoir été assez claire dans mes propos. Sauriez-vous m'aider ?

Merci d'avance.
K.

fabul · Answer

Salut,

Tu peux planter le PC 3 fois de suite en maintenant le bouton d'allumage pour atteindre les options de récupération > Restauration du système

Si ça ne marche pas ou sinon, si tu as des données à récupérer, à partir d'un autre PC, tu peux télécharger AOMEI PE Builder, et créer une clé USB WinPE avec pour copier tes données, profil navigateur, etc... ailleurs que sur C:\

https://www.ubackup.com/pe-builder.html

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI > Pour Windows 11 GPT pour EFI

Démarrer dessus par le Boot menu du PC

https://www.malekal.com/liste-touches-acces-bios-boot-menu-constructeur/

Si tu ne vois pas tu peux chercher sur Google "[Marque Modèle] Boot Menu Key"

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Utilises l'outil pour créer une Clé USB pour mettre à jour, réparer, ou réinstaller Windows

Windows 11 si compatible, tu peux voir avec WhyNotWin11 (Quand tu as un Windows qui marche)

https://github.com/rcmaehl/WhyNotWin11/releases

Windows 10 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10/

Windows 11 https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows11

Si tu a déjà le fichier ISO de Windows que tu peux télécharger à partir de l'outil ou du lien, tu peux créer ta clé USB avec Rufus

Si le PC est ancien, il faut créer la clé en mode MBR

Si il est récent (Windows 8 ou supérieur) en mode GPT pour EFI > Pour Windows 11 GPT pour EFI

Démarres dessus par le Boot Menu du PC comme expliqué en haut.

Choisis "Installation personnalisée" (Pas mise à niveau)

Supprimes toutes les partitions système et crées en une nouvelle (Supprime les données).

Problème Windows - Ordinateur bloqué

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