Impossible de démarrer Bluestacks.Veuillez envoyé un rapport

Bonjour,

L'émulateur Bluestacks 5 m'affiche quand je double-clique dessus "Impossible de démarrer Bluestacks. Veuillez envoyer un rapport de problème". Je vous explique: Bluestacks 5 marchait tout à fait normalement jusqu'au jour où il était ouvert (c-à-d que je l'utilisais), et j'ai enlevé la batterie de mon pc parce qu'il commençait à bugguer. Une fois mon pc rallumé, il a commencé à m'afficher le message ci-dessus.

J'ai un DELL Windows 7 8GO de RAM. Merci pour toute réponse quelle qu'elle soit.