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Crash PC pendant jeu...

Fermé
Zaro_Kannerezed Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 - 9 oct. 2019 à 22:00
Zaro_Kannerezed Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 - 2 juil. 2020 à 00:46
Bonjour,

depuis quelques semaines, j'accuse des crash PC pendant que tourne un jeu.

Les symptômes : le PC tourne bien, d'un coup le moniteur se met en veille, le son se coupe dans mon casque, l'unité centrale continue de tourner plein pot sans sourciller, elle se met à biper trois fois et...elle continue de tourner. Elle ne s'éteint pas, impossible de reset l'UC (elle se contente de re "biiiiip" trois fois), obligé de l'éteindre puis de la rallumer (l'ordinateur démarre tout à fait normalement).
Aucun message d'erreur, si ce n'est qu'au redémarrage j'ai une petite notification W10 qui m'indique - en anglais - que Radeon semble avoir rétablit des paramètres par défaut (c'est très rapide, je ne suis pas sûr de bien saisir le message).

Ça ventile sec dans mon UC à ce moment...un problème de chauffe ?

Ma config :

- CPU : AMD Ryzen 5 16000
- Carte Graphique : Radeon RX 580
- RAM : 16Go(2x8) DDR4
- Windows 10

Merci pour vos suggestions !
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4 réponses

Réponse 1 / 4
Tomsuper Messages postés 1926 Date d'inscription mardi 24 mai 2011 Statut Membre Dernière intervention 19 août 2020 356
10 oct. 2019 à 13:40
Bonjour,

Bonne question pour la chauffe, tu peux commencer par tester ta carte graphique.

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/10787-furmark/

Ce logiciel, avec un bon preset (1920*1080) par exemple, peut te montré la temperature lorsque ta carte graphique tourne bien.

Pourrais tu, s'il te plait, commencé par la et nous dire ?

Merci
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Zaro_Kannerezed Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
10 oct. 2019 à 17:31
Salut Tomsuper !

Testé : 1920*1080, full screen, anti-aliasing 2x MSAA = GPU qui tape à 89°C en moyenne.....je crois que c'est un problème xD. Le test terminé la carte est redescendue à 37/38°C

J'ai fait un screen via l'application (F9), mais je sais pas où il a atterri ^^"
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Réponse 2 / 4
Zaro_Kannerezed Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
11 avril 2020 à 18:27
J'up ce topic car mon problème est de retour...

Jouant sur World of Warcraft, j'avais réussi à circoncire le soucis en limitant l’affichage à 60fps (conseil d'un ami), et effectivement ça m'a laissé en paix quelques temps.
Mais le problème survient de nouveau, de manière totalement erratique : parfois après 10 minutes de jeu, parfois après des heures.

Les symptômes sont toujours les mêmes : écran noir soudain, le son continue de tourner quelques instants, les ventilo tournent à fond, et ça reste ainsi jusqu'à ce que je reboot le PC manu militari...
Au redémarrage, rien de spécial, il se lance comme une fleur.

Du coup, je désespère de trouver une VRAIE solution :/
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Romeo7k Messages postés 29 Date d'inscription samedi 4 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2020 8
14 avril 2020 à 20:28
Salut, j'ai également le même problème que toi sur WoW, Diablo 3 et Albion Online. J'ai pu test sur CoD MW et Fortnite, je n'ai aucun problème avec ces jeux la.
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Zaro_Kannerezed Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21 > Romeo7k Messages postés 29 Date d'inscription samedi 4 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2020
17 avril 2020 à 14:04
c'est quand même stupéfiant...a quoi ça peut-être dû ?
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Romeo7k Messages postés 29 Date d'inscription samedi 4 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2020 8 > Zaro_Kannerezed Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022
25 avril 2020 à 20:01
Salut, j'ai toujours le problème sur les jeux concerné, dont WoW, et j'ai trouvé ceci :

Détecteur d'erreurs 1895486962480874040, type 4
Nom d’événement : APPCRASH
Réponse : Non disponible
ID de CAB : 0

Signature du problème :
P1 : dwm.exe
P2 : 10.0.18362.387
P3 : 8e064b77
P4 : StackHash_7f4f
P5 : 0.0.0.0
P6 : 00000000
P7 : e0464645
P8 : PCH_05_FROM_KERNELBASE+0x00000000000FF97F
P9 :
P10 :

Fichiers joints :
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER7EA2.tmp.WERInternalMetadata.xml

Ces fichiers sont peut-être disponibles ici :
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_dwm.exe_761177dde59a5cdac6a65b5ced2bd695e916a676_25529819_f638882b-5fc1-4055-a23d-46365c3806b6

Symbole d’analyse :
Nouvelle recherche de la solution : 0
ID de rapport : c3561a18-e509-4d21-89a2-66a499463c58
Statut du rapport : 268435456
Récipient avec hachage : 8472bb8709b37f44fa4e1f59830e8238
GUID CAB :0

Je sais pas si tu as la même erreur dans l'observateur d’événement ?

Tiens moi au courant ;)
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Zaro_Kannerezed Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21 > Romeo7k Messages postés 29 Date d'inscription samedi 4 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2020
1 mai 2020 à 18:57
L'observateur d'événement ? Je regarderai la prochaine fois que ça merde. Curieusement, RAS depuis quelques jours/semaines...

Va comprendre ! Mais je sais que ça reviendra...:/

A suivre !
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Réponse 3 / 4
Romeo7k Messages postés 29 Date d'inscription samedi 4 avril 2020 Statut Membre Dernière intervention 12 juin 2020 8
5 mai 2020 à 12:01
Salut, je sais pas si le problème persiste encore, mais en désactivant la vsync pour ma part, je n'ai plus de soucis sur wow.

Je suis retourné sur le pilote 442.74 avec Nvidia.
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Zaro_Kannerezed Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
6 mai 2020 à 23:35
Le mien était déjà désactivé...et ça vient de se reproduire à l'instant !

Sur l’observateur d'événement, parmi les événements critiques j'ai source = Kernel-Power, mais c'est certainement parce que je suis obligé de redémarrer le PC moi-même, manu militari...

Ça va finir en réinstallation totale de l'OS je sens...je n'ai aucune autre piste :/
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Réponse 4 / 4
Zaro_Kannerezed Messages postés 77 Date d'inscription dimanche 9 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 11 octobre 2022 21
2 juil. 2020 à 00:46
Problème revenu de nouveau il y a peu...--'

A l'aide ! :'(
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