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Beats_by75
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12 juin 2019 à 14:44
12 juin 2019 à 14:44
Bonjour,
Si je comprends bien, le trackpad fonctionne mais le retour haptic (le fameux clic que le ressent et entend) ne fonctionne plus ? Cela est peut-être dû à un mauvais réglage car il est possible de modifier la sensation.
J'ai effectivement eu ce même problème mais une mise à jour s'étant faite je n'ai plus eu de soucis.
Sinon il est préférable de contacter directement Apple par téléphone ou par chat. Ils sont très à l'écoute et ont une bonne capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Bonne journée.
Si je comprends bien, le trackpad fonctionne mais le retour haptic (le fameux clic que le ressent et entend) ne fonctionne plus ? Cela est peut-être dû à un mauvais réglage car il est possible de modifier la sensation.
J'ai effectivement eu ce même problème mais une mise à jour s'étant faite je n'ai plus eu de soucis.
Sinon il est préférable de contacter directement Apple par téléphone ou par chat. Ils sont très à l'écoute et ont une bonne capacité à résoudre les problèmes rapidement.
Bonne journée.
12 juin 2019 à 15:46
En effet, c'est bien le retour haptic. Je doute que ce soit au niveau du réglage car de temps à autres le clique physique revient de manière aléatoire.
J'habite au Maroc et malheureusement pas possible d'avoir Apple par téléphone. Par chat via apple.com ?
Très bonne journée.
12 juin 2019 à 15:52
En effet après renseignement, il n'y pas d'autre assistance que la boutique pour le mac.
-> https://getsupport.apple.com/GetSASO?locale=fr_MA
Sinon, si il a été acheté dans un magasin autre qu'Apple il est peut-être nécessaire de se rapprocher d'eux...
Cordialement,
12 juin 2019 à 15:56