Problème d'ordinateur logiciel + redémarrage

Nekya - 28 déc. 2017 à 17:13 - Dernière réponse :  Nekya
- 10 janv. 2018 à 16:16
Bonjour, aujourd'hui j'ai eu la désagréable surprise de constater dans un premier temps après plusieurs heures sur internet, que mon bloqueur de pub ne fonctionnait plus alors qu'il était activé comme d'habitude. J'ai donc effacer mon historique, fermer Firefox et l'ai réouvert. Tout fonctionnait normalement. Sauf que quelques minutes plus tard, c'est mon antivirus qui s'est subitement éteint, ce qui a provoquer une alerte et fait redémarrer immédiatement mon ordinateur! Cela ne m'était encore jamais arrivé!

Je n'ai même rien téléchargé ni installé quoi que ce soit. Je ne comprend pas.

Suis-je infecté par un virus? J'ai besoin de votre aide s'il vous plaît =(



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25 réponses

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Malekal_morte- 144809 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 janvier 2018 Dernière intervention - 28 déc. 2017 à 17:15
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Salut,

Pour faire un état des lieux :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.


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Pinzou76 102 Messages postés dimanche 17 septembre 2017Date d'inscription 8 janvier 2018 Dernière intervention - 28 déc. 2017 à 17:16
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Bonjour,
Le scan de ton antivirus détecte-t-il des fichiers frauduleux ?
Pour ton bloqueur, une simple mise à jour de l'add-on devrait résoudre les problèmes.
Bonjour, je viens de faire une analyse rapide via mon antivirus qui me dis que tout vas bien '-'
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Voici les fichier demandés :

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171228_i7i12b11g14z11 (addition)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20171228_k14v6i10v14w11 (FRST)

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20171228_b11q7y8i10o6 (Shortcut)

Je ne sais pas comment mettre l'add-on à jour '-'
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Malekal_morte- 144809 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 janvier 2018 Dernière intervention - 28 déc. 2017 à 17:41
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Pas de virus.
La source de tes problèmes ou fonctionne bizarre est surement là :

Error: (12/28/2017 05:21:54 PM) (Source: atapi) (EventID: 11) (User: )
Description: Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Ide\IdePort0.



Vérifie déjà le disque dur : Comment vérifier la santé du disque dur
Par exemple avec CrystalDiskInfo.


Fais un checkdisk en ligne de commandes.
Il faut saisir la commande suivante dans une invite de commande en administrateur :
chkdsk c: /R /F

Cela va te propose de faire l'analyse au redémarrage de Windows, accepte.

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J'ai télécharger CrystalDiskInfo et tout est en bleu.
Je viens de faire le checkdisk, rien d'anormal
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HELP! Mon ordinateur vient de planter subitement!
Je regardais une vidéo sur Youtube et là, ya eu un bruit bizarre, la vidéo à plantée et je me suis retrouvée sur un écran bleu. Je crois que 'avais des message d'erreurs de Windows de marqué avec risque de détérioration de l'ordinateur.
Au secours! TT_TT
Mon ordi vient de replanter. Auriez-vous un tuto pour m'aider à réinstaller Windows 7 avec le CD s'il vous plaît?

Et ça veut dire quoi "réinstaller Windows en formatant?" et "Sauvegarder les données et faire une restauration d'usine"
Malekal_morte- 144809 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 janvier 2018 Dernière intervention > Nekya - 5 janv. 2018 à 23:33
Salut,

oui par contre faut la clé Windows 7.
formater = tu prépares le disque pour accueillir les fichiers, ça efface tout ce qu'il y a dessus.

Une fois la clé Windows 7 récupérée, tu peux créer un support d'installation de Windows 7 qui va te permettre de réinstaller complètement Windows.

1) Télécharger l'ISO de Windows avec le site Adguard, qui permet de télécharger les ISO Officiels de Microsoft : Télécharger les ISO d'installation de Windows
2) Créer une clé d'installation de Windows qui servira de support d'installation de Windows 7 : Comment créer une clé d'installation de Windows
3) Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB

Le programme d'installation de Windows 7 va alors se lancer...
Laisse toi guider en suivant les instructions de ce tutoriel : Comment installer Windows 7.
Sinon j'ai le DVD de Windows 7 que j'avais acheté à part de l'ordinateur. Je peux m'en servir tout simplement non? =o

Sinon mon ordi à fait une mise à jour hier. Je pense attendre pour voir si le problème ne venait pas d'un ancienne mise à jour.
Malekal_morte- 144809 Messages postés mercredi 17 mai 2006Date d'inscriptionModérateurStatut 10 janvier 2018 Dernière intervention > Nekya - 6 janv. 2018 à 17:40
oui bien sûr, tu peux t'en servir.
D'accord, merci pour tout =)
Tu m'a bien aidé et rassuré ^^
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