Disque dur externe ne fonctionne pas

j-luc.cegetel 197 Messages postés lundi 9 mai 2005Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention - 26 déc. 2017 à 22:20 - Dernière réponse : j-luc.cegetel 197 Messages postés lundi 9 mai 2005Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention
- 13 janv. 2018 à 16:59
Bonjour,

J'ai acheté un dd externe toshiba 2TO lorsque je le branche il apparaît dans l’explorateur en F lorsque je clique dessus un message me signale : "vous devez formater le disque du lecteur f" .Lorsque je clique sur OUI je n'ai plus accès au disque mais il ne se passe rien j'ai le message :" le volume ne contient pas de système de fichier connu vérifiez si tous les pilotes de fichiers nécessaires sont charges et si le volume n'est pas endommage".

Pouvez-vous m'aider svp
Merci
Cordialement
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17 réponses

Répondre au sujet
valougiroud 10 Messages postés mercredi 10 mai 2017Date d'inscription 28 décembre 2017 Dernière intervention - 26 déc. 2017 à 22:29
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Salut
As-tu essayé de, quand ton disque dur externe apparaît dans l'explorateur, faire un clique droit dessus, cliquer sur "formater" et le formater au format NTFS ?
Papounet17000 22788 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention > j-luc.cegetel 197 Messages postés lundi 9 mai 2005Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention - 27 déc. 2017 à 00:13
Si tu vois le disque dur dans la gestion des disques (le disque dur externe bien sur), fais un clic droit dessus puis supprimes la partition existante.
Ensuite tu refais un clic droit et tu crées une partition en NTFS.
Bien sur il te faudra régler la taille manuellement.
Tu mets 1000 GO.
Ensuite quand c'est fait, tu refais un clic droit sur l'espace libre restant pour créer une autre partition.

Comme cela, tu auras deux partitions sur le disque dur.

Tutoriel ici.
j-luc.cegetel - 27 déc. 2017 à 09:10
Bonjour , le problème est que :
il y a la lettre F dans l'explorateur mais dans la partie gestion des disque lorsque mon dd externe F est raccordé je n'ai plus accès a aucun disque ni même C et D , si je débranche le DD externe F j'ai mes eux deux disques internes C et D qui apparaissent normalement ?
Papounet17000 22788 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention > j-luc.cegetel - 27 déc. 2017 à 17:41
C'est donc que l'externe a un gros souci.
As-tu déjà lancé crystalDiskInfo pour connaître son état de santé ?
Il a du souffrir pendant le transport.
j-luc.cegetel 197 Messages postés lundi 9 mai 2005Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention - 27 déc. 2017 à 21:14
je viens de faire crystalDiskinfo et effectivement sur ce DD externe F il me signale des erreurs et "prudence"
donc je pense que c'est le disque dur qui a du souffrir
je pense qu'on ne peut pas faire grand chose ?
Papounet17000 22788 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention > j-luc.cegetel 197 Messages postés lundi 9 mai 2005Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention - 28 déc. 2017 à 00:20
S'il est garanti mets toi en rapport avec le magasin où tu l'as acheté pour le faire changer.
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j-luc.cegetel 197 Messages postés lundi 9 mai 2005Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention - 28 déc. 2017 à 07:11
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Je l'ai acheté sur internet il y à quelle temps déjà je n'ai plus la facture
Je ne l'ai pas essaye de suite ...
Papounet17000 22788 Messages postés lundi 4 février 2008Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention - 28 déc. 2017 à 11:32
Si l'achat a été fait sur le net tu devrais avoir la facture sur ton compte.
j-luc.cegetel 197 Messages postés lundi 9 mai 2005Date d'inscription 16 janvier 2018 Dernière intervention - 13 janv. 2018 à 16:59
Merci beaucoup de votre aide j'attend le rembourssement de ce disque dur externe
merci
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