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Allumage d'un PC Dell mis à l'état d'usine. Que faire ??

Fermé
Lionel - 26 oct. 2017 à 22:59
67gandalf Messages postés 203 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2018 - 28 oct. 2017 à 22:47
Bonjour,

je viens d'acheter un PC Dell inspiron d'occasion chez quelqu'un qui l'a remis à l'état d'usine avant de me la vendre. A l'allumage après le logo je ne vois plus rien. que faut il faire ??

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4 réponses

Réponse 1 / 4
67gandalf Messages postés 203 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2018 35
26 oct. 2017 à 23:17
Bonsoir ,
Peux tu en dire plus ? Lorsque le PC démarre que se passe t il exactement ? Est ce que windows se lance ?
Sous quelle version de windows est ton PC ?

Cordialement
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Réponse 2 / 4
Lionel
26 oct. 2017 à 23:22
Quand je démarre mon PC, Windows ne se lance pas. L'icône Dell s'affiche un peu et après je vois un fond d'écran un peu éclairé qui ne bouge plus.
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Réponse 3 / 4
pingouinormand Messages postés 1829 Date d'inscription vendredi 3 mars 2017 Statut Membre Dernière intervention 2 avril 2022 524
26 oct. 2017 à 23:27
Bonjour,
Si tu tapotes F11 au démarrage, as-tu accès à la réinitialisation du PC ?
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Lionel
26 oct. 2017 à 23:33
Non... Je viens de le faire et le curseur reste planté au milieu du PC comme si ça faisait le chargement d'un truc. Puis ça disparaît et ça reprend le même clignotement au centre du PC
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Réponse 4 / 4
67gandalf Messages postés 203 Date d'inscription mercredi 18 mars 2015 Statut Membre Dernière intervention 25 janvier 2018 35
28 oct. 2017 à 22:47
Bonsoir ,
Sans vouloir jouer les oiseaux de malheur les symptômes que tu décris font penser soit à une carte mère HS , soit à un problème de pile ou de ram !

Concernant le pile il suffit de la changer pour vérifier
Idem pour la rame il faudrait tester une barrette de ram compatible

Sinon il est à craindre que ta carte mère soit fichue !
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