Ordi qui redémarre pasFermé

Question

Bonjour, j'ai un problème sur l'ordi de mes parents. Il fonctionne très bien sauf que quand il y a besoin de le redémarrer et bien il continue a tournée mais ne redémarre pas.  Par contre si on l’arrête et que l'on le rallume et démarre.

Du coup parfois des mise a jour qui redémarre l'ordi le font planté. 


Configuration: Windows / Chrome 58.0.3029.110

cs_PaTaTe · Answer

Essaie de voir si une mise à jour du BIOS n'est pas disponible. J'ai déjà eu une carte-mère refusant le shutdown et après une MAJ du BIOS, plus de problème ^^

Cela arrive quand on passe sur une nouvelle version de Windows qui n'est pas supporté (ou mal) par un BIOS ancien.

WalaxV32 · Answer

Je ne suis pas du tout connaisseur donc je peux juste te conseiller d'aller faire un tour sur les forums Microsoft si c'est un Windows ou Apple si c'est un mac et d'ouvrir un ticket si tu ne trouves pas ou en attendant que quelques-un te donne une bonne solution ici.
Essaie peut-être de vérifier les pilotes de ta carte mère et ta version de Windows ainsi que ton Antivirus (coucou Bitdefender pire que les virus eux même) ou ton pare feu si tes parents avaient l'habitude de chipoter sans savoir ce qu'ils faisaient.

Bonne soirée

Talyn · Answer

Je regarde sa demain pour la mise a jour du bios.

Ordi qui redémarre pas

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