ralentissement de mon pc (connexion internet? virus?)Fermé

Question

Bonjour, 
mon pc tourne au ralentit quand je surfe, je possède un bon anti-virus (kasper), je viens de passer ccleaner, et adw cleaner n'a rien detecté).
Quelqu'un peut-il m'aider pour approfondir le problème?
par avance merci à toute la communauté qui a toujours été efficace!



Configuration: Windows / Firefox 52.0

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Probablement pas :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 3 rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site http://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

pam974 · Answer

merci, voici les liens :
 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20170411_s10m13f7q13u10

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170411_d14q8b712v5

 https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20170411_x15h6q13x13e11

Malekal_morte- · Answer

Pas infecté.

Fais un checkdisk en ligne de commandes.
puis vérifie si tu as des erreurs dans l'onglet Health de HD Tune.
Lance HD tune, puis onglet health, voir si tu as des lignes jaunes ou rouge.
Fais le sur tous les disques durs, si tu en as plusieurs, tu as le menu en haut déroulant à gauche, pour changer de disque.
Lire ce tuto : HD tune


~~

Ouvre le gestionnaire de tâches
En bas à gauche, clic sur afficher tous les processus/détail, si présent.
Clic sur l'onglet Processus.
(Si tu es sur Windows 7 : Clic en bas sur "afficher tous les processus de tous les utilisateurs"). 
Clic sur la colonne CPU/Processeur pour trier les processus par ordre d'utilisation de Processus.
Fourni des captures d'écran du gestionnaire de tâches.

pam974 · Answer

j'ai fais un chekdisk en ligne de commandes puis j'ai lancé HD tunes rien n'apparait dans l'onglet health.

----
 le gestionnaire des taches ne s'ouvre pas, ni par clic droit en bas à gauche, ni ctrl + alt+ sup... 

j'avais téléchargé et installé un controleur de gestion des taches (un peu comme hd tunes) dont je ne me suis jamais servi car il etait trop complexe, l'an dernier voire plus longtemps, est-ce ceci qui pose problème?

pam974 · Answer

etat de santé correct
apparemment rien d'anormal

Malekal_morte- · Answer

ok faudrait tester en désinstallant Kaspersky pour voir.

pam974 · Answer

j'ai desinstallé kaspersky et passé crystaldiskinfo --> etat correct

pam974 · Answer

je ne suis pas allé sur internet sans kaspersky sauf ici. Je l'ai réinstallé là. Par contre quand je clique sur le gestionnaire de taches il ne s'ouvre toujours pas...
(Si tu n'as rien vu c'est peut etre que mon débit internet est faible pour que d'autres ordi soient branchés en réseau ?).

pam974 · Answer

merci, est-ce que je risque de perdre mes données si je réinstalle w8?

Ralentissement de mon pc (connexion internet? virus?)

9 réponses

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