Pas de connexion entre imprimante et pc portable HP cm clFermé

Question

Bonjour
J ai une nouvelle imprimante HP deskjet 3637 et cela fait 2 jours que je me prends la tête, impossible b d imprimer de numériser et je n ai pas essayé de photocopier lla connexion ne se fait pas bref impossible de l utiliser
Quelqu un peut il m aider svp
D avance merci

poupougne13 · Answer

Bonjour...

Essaye déjà la photocopie, ça cernera le pb sur la machine, la liaison ou le PC...
Tu l'as branchée en USB ou en wifi ?
Cdt,
@+

patinette31 · Answer

bonjour,
merci de m'avoir  répondu mais mon pc portable est neuf et non la photocopieuse ne fonctionne pas et je n'ai aucun message d'erreur, je l'ai connecté en USB je ne comprenais pas comment faire pour la connecter en wi fi

poupougne13 · Answer

Donc, c'est l'imprimante...
Débranche le câble USB et le secteur pendant 10 minutes...ne rebranche que le secteur et essaie une photocopie de nouveau...
Elle est neuve aussi, l'imprimante ?
Elle a déjà fonctionné ou pas encore ?
Tu as des témoins allumés, éteints, clignotants....? 
Quel Windows as-tu, genre Vista, Seven, 8 ou 10 ?
 
"Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)

patinette31 · Answer

Bonjour,

j'ai windows 10, seul le voyant de marche/arrêt est allumé, je l'ai débranché comme tu m'as dit rebranchée sans le cable usb et elle ne fonctionne toujours pas, je ne comprends vraiment pas, peux tu m'expliquer le branchement en wifi car je n'y arrive pas seule
d'avance merci

poupougne13 · Answer

Et quand tu essaies de faire une copie, il se passe quoi : un message, un clignotement ...?
En wifi, si la machine ne fonctionne pas en photo, ça n'ira pas non plus...
Tu as enlevé la protection des cartouches ?

Pas de connexion entre imprimante et pc portable HP cm cl

5 réponses

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