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Problème de disque dur externe

Résolu/Fermé
mathiastrompette Messages postés 11 Date d'inscription mardi 1 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2019 - Modifié par mathiastrompette le 1/11/2016 à 17:34
bazfile Messages postés 53729 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 26 avril 2024 - 1 nov. 2016 à 18:54
Quand je branche mon disque dur externe, on entend le bip de quand on branche un appareil sur l'ordinateur comme d'habitude mais il ne me propose pas "d'ouvrir les fichiers" et il n'est même pas présent dans "mon ordinateur" ou il y a tous les disques durs et le disque dur en lui-même/en tant qu'objet/la boîte du disque dur fait bip-bip. Je ne sais pas quoi faire car il est neuf depuis 2 semaines et jusqu’à aujourd'hui il marchait très bien sans problème.
Merci d'avance de m'aider s'il vous plaît.
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1 réponse

Réponse 1 / 1
bazfile Messages postés 53729 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 26 avril 2024 18 482
1 nov. 2016 à 17:39
Bonsoir, 
car il est neuf depuis 2 semaines

Il est sous garantie donc retour SAV il est possible que la connectique du boitier soit défectueuse.
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mathiastrompette Messages postés 11 Date d'inscription mardi 1 novembre 2016 Statut Membre Dernière intervention 23 février 2019
Modifié par mathiastrompette le 1/11/2016 à 18:40
Depuis la livraison tout marchait jusqu'à aujourd'hui, donc je ne pense pas que ça soit garantie. Si ?
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bazfile Messages postés 53729 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 26 avril 2024 18 482
1 nov. 2016 à 18:54
En France la garantie légale est de deux ans donc c'est garanti, voir ICI.
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