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J'ai un virus coriaces sur mon pc

Posez votre question Djoky - Dernière réponse le 23 oct. 2016 à 21:09
Bonjour j'ai un malware sur mon pc un Asus x751l qui m'a enlevé mes droits administrateur je ne peux pas le réformaté car le pc me met un messages d'erreurs et redémarre l'ordinateur à chaque fois j'aimerai bien savoir comment m'en debarasser svp
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Salut,

Quelle est la version de Windows ?
djokerinho 112- 19 oct. 2016 à 19:00
Windows 10
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Version 1601
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tu as quoi comme message d'erreur quand tu veux réinstaller ?
Qu'est ce qui et fait dire que tu n'es plus administrateur ?

Windows démarre en boucle ?


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Quand je veux réinitialiser mon pc ça me dit que j'ai besoin des droits administeur et qu'il n'en trouve aucun
ensuite j'ai ce message qui vient et Windows redémarre tout le temps même quand je vais sur internet j'ai essayer d'appuyer sur la touche f9 et j'ai voulu le réinitialiser comme ça et ça me dit que aucun compte administrateur n'a était trouvé et quand je vais sur mon compte il me dit que je le suis
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quand je vais sur mon compte il me dit que je le suis

donc Windows démarre ?

A ce moment là, tente par cette méthode : http://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/#via_lrsquooutilRefreshWindowsTool
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Je n'ai pas le temps l'ordinateur m'affiche le message d'erreur et redémarre avant que je puisse le faire
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j'ai démarré mon pc en mode sans échecs et j'ai trouver le fichier du virus hélas je suis tombé sur un fichier qui a pris les autorisations du contrôle total de l'ordinateur et il ne peuvent pas être changé que faire ?
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j'aimerai bien un coup de main en faite le virus est toujours sur mon pc et du coup je ne peux rien faire avec. si une âme charitable veut bien se donner la peine de m'aider elle est la bienvenue merci
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