PLUS de son sur mon ordinateurRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
Alors je vous explique tous, mon ordinateur a demander de faire une mise a jours, jai fait et la je regarde que jai plu de wifi, sur l'ordi 8 j'ai du réinstaller le programme atheros), bref, jai reparer ceci, ensuite le lendemain l'ordinateur me propose encore une fois une mise a jour, j'étain l'ordi puis je rouvre. Ensuite j'ai ouvert de la musique et la je regarde j'ai plus de son. J'ai fais une restauration du système, mais il ne veut pas la faire a cause d'un truk que jai pas compris , ensuite jai installer le dernier pilote rien n'y fais. Jsuis même aller dans touslesdrivers.com mais il n'y a pas de pilote en rapport avec le son 
Donc si quelqu'un sait comment remedier je suis preneur 
Merci de me répondre vite, 
C'est un ordinateur portable compaq presario cq57.
Avant tout fonctionnais niquel !

geo trouve-tout · Answer

Salut,

Cherche alors le pilote de ta carte son!

kaneagle · Answer

Bonjour, Fais Windows + R Tape: devmgmt.msc et OK. Vois s'il y a des points d'interrogation et lesquels ? Si oui, donne le no. d'identifiant de matériel. Regarde -->> ici <<-- Aussi, donne la liste complète qui s'affiche dans contrôleurs audio. C'est quoi le no. du modèle exact, cq57-...... ? Le windows 8 est en 32 ou 64 bits ?

kaneagle · Answer

Vérifie si c'est bien Realtek audio qui est par défaut.

kaneagle · Answer

J'ai fais une restauration du système, mais il ne veut pas la faire a cause d'un truk que jai pas compris 

Ca mentionnait quoi le truc ?

kaneagle · Answer

Va dans le panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle realtek audio, si présent.

Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio
Fais clic droit sur Realtek high definition audio 
Désinstalle-le
Redémarre le pc.

Installe ce pilote --> audio

kaneagle · Answer

Désactive l'antivirus, essaie une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.
Regarde ce tuto --> Restauration système Windows 7 

Si ca ne fonctionne pas, essaie en mode sans échec.

kaneagle · Answer

Ouvre le gestionnaire des tâches
Onglet processus
Termine les processus concernant l'antivirus.

Utilisateur anonyme · Answer

C'est bon , la restauration a été réussi mais sa ne marche toujours pas, help please

kaneagle · Answer

Procède à un sfc:
Va dans démarrer
Tous les programmes
Accessoires
Fais clic droit sur --> invite des commandes
Choisis --> exécuter en tant qu'administrateur et valide
Tape --> sfc /scannow et enter.

Une vérification des fichiers système va se faire.

Utilisateur anonyme · Answer

ENFIN !! 
Merci de ton aide très précieuse kaneagle je ne serais jamais arriverais sans toi .
Mais  vu que jai fait une restauration du système, Windows me redemande de refaire une mise a jour, je la fais ou pas parce que si je la fais il y a de forte chance que sa recommence ?
Et encore merci ;)

kaneagle · Answer

Est-ce que l'audio fonctionne présentement ?

kaneagle · Answer

La mise à jour est probablement pour l'audio ?
Si oui, retourne sur windows update
Fais clic droit cette mise à jour et coche ne plus me le proposer. 
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Pour les importants oui, mais regarde dans les facultatifs.

Utilisateur anonyme · Answer

je suis entrain dinstaller mais je remaque que le systeme de securiter pour windows 7 rencontre un probleme depuis mi novembre et ne s'ynstalle pas

kaneagle · Answer

Installe-le manuellement --> KB3002885

kaneagle · Answer

Va dans --> C\Windows\SoftwareDistribution\Download 
Supprime tout le contenu dans le dossier download
Redémarre le pc
Essaie de nouveau de l'installer manuellement.
Le SP1 est-il installé ?

kaneagle · Answer

Service Pack 1

Va dans démarrer
Fais clic droit sur Ordinateur
Propriétés
Onglet général
Donne les infos dans système.

kaneagle · Answer

Ok, donc le SP1 est installé.
Regarde le --> message 32

kaneagle · Answer

Si le problème persiste, exécute ceci --> Outil d'analyse
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Fais un sfc
Regarde le --> message 15

kaneagle · Answer

Télécharge cet utilitaire --> WinUpdateFix
Lance-le
Dans sélection, clique sur tous et clique sur exécuter.
Redémarre le pc.

Retourne sur windows update et essaie de nouveau les mises à jour.
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Lance l'outil d'analyse.

kaneagle · Answer

Si le problème persiste, on peut vérifier s'il y a quelques saloperies qui pourraient causer le problème:

Télécharge cet utilitaire -->  AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Scanner
Quand le scan sera terminé
Clique sur --> Nettoyer

Redémarre le pc
Copie le rapport  --> AdwCleaner[S0].txt
Colle-le dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Relance AdwCleaner   
Clique sur --> Désinstaller 
Supprime --> AdwCleaner.exe  

Télécharge et installe --> MalwareBytes
Décoche la case --> Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium 
Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur Settings
Dans Language, sélectionne --> Francais 
Onglet Tableau de bord
Dans version de base de données, clique sur --> Mettre à jour
Onglet examen             
Coche: examens menaces
Après le scan                
Si positif, tout mettre en quarantaine 
Redémarre le pc.
 
Poste le rapport dans ton prochain message.

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

kaneagle · Answer

Pour l'instant, oublie l'outil d'analyse.
Va sur windows update et essaie de nouveau les mises à jour.

kaneagle · Answer

Lance de nouveau--> WinUpdateFix
Dans sélection, clique sur tous et clique sur exécuter.

Essaie de nouveau de l'installer manuellement --> KB3002885

kaneagle · Answer

Si le problème persiste, relance l'outil d'analyse.

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