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Disque dur se déconnecte tout seul

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MonarkOrigin Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2017 - 24 nov. 2014 à 12:16
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 - 24 nov. 2014 à 17:20
Bonjour à tous,

J'ai un disque dur externe assez ancien Packard Bell Silver qui, sur ma Surface pro 3/Windows 8.1, se déconnecte de façon aléatoire.

Le branchement et la reconnaissance du disque dur ne pause aucun problème. Entrer à la racine du disque non plus. Mais à partir du moment ou je veux effectuer une opération, par exemple transférer un dossier sur ma surface, ou alors allez chipoter dans les propriété, il se coupe et se rallume instantanément.

Pour l'instant je n'ai rien fais d'autre que de désactiver l'option qui permet de désactiver les ports USB en batterie faible. Via le gestionnaire de périph, USB.

Edit: Je suis entrain de transférer un dossier de 26 giga (un programme), et le transfère fonctionne, mais le disque se coupe et se rallume régulièrement, à priori sur les gros fichiers.

Est-ce que quelqu'un pourrait me sortir de cette galère? :/

Merci d'avance pour avoir pris la peine de lire.

Bonne journée à tous.
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3 réponses

Réponse 1 / 3
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 24/11/2014 à 12:22
Salut,

est-ce que tu as essayé de la brancher sur une prise usb à l'arrière de la tour ?


Après, la seule chose que tu peux essayer c'est de le sortir de son boitier et de le brancher directement à l'intérieur de la tour pour voir si le problème persiste.

Si tout va bien, c'est un problème avec le boitier, la platine électronique qui est défectueuse.

le druide sans la potion.
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MonarkOrigin Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2017
24 nov. 2014 à 12:34
Comme dit dans mon premier message il s'agit d'une tablette Surface Pro 3 de Microsoft. Ce n'est pas une tour.

J'ai une tour sous Windows 7 et le disque dur externe fonctionne dessus que ce soit sur les usb arrière ou avant.
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
24 nov. 2014 à 12:38
ok j'ai zappé..

Dans ce cas je dirais que l'alim de ta tablette est trop faible pour faire fonctionner ton lecteur disque dur externe, surtout s'il est alimenté directement par l'usb.
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MonarkOrigin Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2017
24 nov. 2014 à 12:47
L'alim de la surface pro 3 trop faible pour faire fonctionner un disque dur externe. J'en doute mais je vais vérifier. :/
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MonarkOrigin Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2017
24 nov. 2014 à 14:09
J'ai un ami avec une vieille surface NT qui n'a pas de soucis à brancher son disque dur dessus donc il me paraît très improbable que ce soit ça. Je pense pas que le problème soit de cet ordre là.

La surface pro 3 c'est un pc portatif, pas vraiment une tablette, et c'est un USB 3.0 que j'ai. Tout va dessus sauf ce fichu disque dur.
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Réponse 2 / 3
MonarkOrigin Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2017
24 nov. 2014 à 14:10
Quelqu'un a une autre explication? :p
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Réponse 3 / 3
le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 24/11/2014 à 14:27
tu as la réponse à ton problème, il fonctionne bien sur une tour mais pas correctement sur ta tablette.

Tu ne m'a pas précisé s'il était alimenté par l'usb ou par un bloque d'alimentation 220v.




le druide sans la potion.
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MonarkOrigin Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2017
24 nov. 2014 à 14:29
T'es vraiment un gars qui conseille ou un troll? Car là j'ai juste envie de te demander si tu te moques pas un peu de moi avec ta "réponse"?

Ou alors il faut que tu développes ça le druide. Le fait qu'il fonctionne bien sur ma tour (Windows 7) et non sur ma surface (Windows 8.1) suggère que...?
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
24 nov. 2014 à 14:32
ok:! Vu comme çà, je te souhaite bonne continuation. Je laisse la main à qui voudra te suggérer des solutions.
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MonarkOrigin Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 8 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 6 avril 2017
24 nov. 2014 à 14:43
Oui enfin au passage tu ne m'a suggéré aucune solution et tu n'a toujours pas compris que je suis branché par usb 3.0 sur une tablette SURFACE. Tu sais la "tablette" de Microsoft^^.

Donc non, je ne suis pas branché sur le port usb arrière d'une tour avec une alim antec de 750watt...

Et le fait que mon disque dur externe fonctionne sur ma tour et non sur ma tablette ne n'apporte aucune réponse à ma question, non.

Enfin bref, bonne continuation.
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 606
Modifié par le druide le 24/11/2014 à 17:21
Bon je suis pas de mauvaise augure, je t'ai donné la raison. L'alimentation des ports usb ne doit pas être assez puissante pour faire fonctionner ce type de support externe. Une clé usb demande peu de ressource d'énergie pour fonctionner, mais un disque dur il faut alimenter le moteur, çà serait un disque SSD je ne mettrais pas en cause ta tablette.

L'alimentation de ta tour est bien plus puissante que celle qu'il y a sur une tablette. Pour en revenir la tablette de ton copain, là je ne peu pas en dire grand chose, elle est peut être plus puissante ou alors c'est l'alim de ta tablette qui a un soucis.

Si tu avais un disque dur externe alimenté par un bloque 220V/12v, il fonctionnerait sans problème même en envoyant de gros fichiers. J'ai eu le cas avec une clé usb trop sollicitée lors de l'envoie de gros fichiers, la clé chauffait et faisait planter l'ordi.
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