PC lent depuis quelques tempsRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai mon PC qui est devenu lent, surement après le passage de mes neveux.

En fait, j'ai une bonne connection internet et pas de jeux ni de logiciels speciaux. Je n'en fais pas grand chose avec juste internet,les e=mails et quelques travaux de bureaux.
J'ai passé Ccleaner et MalwaireBytes ([MBAM]) qui a détecté quelques erreurs en passage simple alors je le passe en  complet et je vous posterais le rapport s'il faut.*
Merci de votre aide.
Ali  

Configuration: Windows Vista / Internet Explorer 9.0

2011N2 · Answer

Salut,

Oui, poste le rapport MBAM stp.
Ensuite, fais ceci : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpdiag-tutoriel-t4831.html

Tu me posteras le rapport hébergé sur cjoint.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

je n'arrive pas à télécharger ZHPdiag faut il désactiver mon antivirus miceosoft security essential????

2011N2 · Answer

Re,

Oui essaye.
Et ça bloque où ?

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Ben il reste dans les téléchargements : ce programme n'est pas fréquemment téléchargeé et pourrait nuire à votre ordinateur et il y a que deux possibilités: Supprimer ou Actions

2011N2 · Answer

Re,

Tu cliques sur Actions et tu l'enregistres.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

je l'ai exécuté et il s'installe je vais scanner et envoyer le rapport.

alisansbaba · Answer

Rebonjour ,

https://www.cjoint.com/?3HqwFkmDTYl

Voilà le lien 

Merci

2011N2 · Answer

Re,

Bien. :)

Ton ordinateur est infecté par des PUPs/LPIs.

Les PUPs/LPIs (Logiciels Potentiellement Indésirables) sont des programmes indésirables qui généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que l'installation d'autres logiciels, en général, gratuits.
Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).
Afin d'éviter cela, il faut donc faire attention lors de l'installation des logiciels (surtout ceux gratuits), et ne pas installer les modules complémentaires proposés avec ceux-là (en décochant les cases, souvent pré-cochées). Il est également fortement conseillé de télécharger les logiciels sur le site de l'éditeur (et non Softonic, 01Net, etc... qui incluent dans leurs installations ce genre de programmes néfastes).

Nous allons nous occuper de les éradiquer.

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonsoir,

https://www.cjoint.com/?3HqxTQcy2vD 

voici le rapport comme prevu.

Merci

Ali

2011N2 · Answer

Re,

Très bien.
Relance AdwCleaner, clique sur Suppression et poste le rapport obtenu au redémarrage du PC.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Rebonsoir,

Voici le rapport de suppression et de redémarage.

Ils sont coller l'un après l'autre , il y a une séparation.

Merci 

https://www.cjoint.com/?3HrbLqQvZQ7

Ali

2011N2 · Answer

Re,

Ok, fais moi un nouveau ZHPDiag.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonjour,

Je vous envois le dernier rapport du scan de ZHPDiag.

https://www.cjoint.com/?3HrupXPujl3 

Bien à vous.

Ali

2011N2 · Answer

Re,

Utilise USBfix en mode Recherche et poste moi le rapport : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/usbfix-tutoriel-t34.html#36

Et tu peux me tutoyer si tu le souhaites. :)

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Rebojour,

Voici le scan USBfix

https://www.cjoint.com/?3HrxuaLRqcf

Bien à toi 

Ali

2011N2 · Answer

Re,

Ok passe-le en mode Suppression toujours avec les périphériques branchés et poste moi le rapport.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonjour Gabriel,

Tout d'abord désolé pour le retard dans la réponse.

Je suis parti pour quelques jours.

Pour la suppression, j'ai eu un gros problème:

- Je désactive mon antivirus comme prevu
- la suppression s'arrête à 14%
- Le PC ne répond plus après 2h et plus de temps.
- Je dois provoquer l'arrêt pour le rallumer.

J'ai effactuer cette manoeuvre 2 fois.

Donc , je vais faire une derniere recherche actualisée et essayer une dernière fois la suppression.

Je te verrais le resultat peu importe comment il sera.

Bien à toi

Ali

2011N2 · Answer

Bonsoir,

Y'a pas de problème pour le délai.
Ok, pour USBFix, essaye en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/demarrer-en-mode-sans-echec-avec-prise-en-charge-reseau-t8200.html

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonsoir,

Je t'envois le dernier rapport réalisé maintenant pour la recherche UsbFix.

Pour la suppression comme indiqué dans ma dernière réponse, ça s'arrête et puis ça ne répond pas et toujours à14%.

Je vais essayer le mode sans échec.

Bien à toi.

Ali

2011N2 · Answer

Re,

D'accord, je pense qu'en mode sans échec ça devrait fonctionner.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

re,

https://www.cjoint.com/?3HwakuG

J'ai oublier de joindre le lien.


Ali

alisansbaba · Answer

Rebonsoir,

Je sais il est tard du côté europeen, je suis au canada avec l'heure sur mon PC belge.

Voilà, j'ai passé en mode sans echec avec prise en charge reseau.

Il s'arrête à 97%.

J'ai essayé avec et sans anti virus activé en temps réel.

Et j'ai re-essayer en mode normal mais ça s'arrête tjrs à 14%.

Si c'est juste cette clef USB, je peux m'en debarasser et mes dossiers sont sur le PC au bureau.

Merci

Ali

2011N2 · Answer

Bonsoir,

Ok, je vais voir avec les développeurs pour USBFix, je te tiens au courant.

En attendant on va continuer, fais moi un nouveau ZHPDiag.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonjour,

HALLELUJAH

Je vais vous décrire les étapes que j'ai réalisé:

D'abord un ZHPDiag dont le rapport est ci joint:

https://www.cjoint.com/?3HwtIpXIrKY  

Puis j'ai essayé USBFIX avec le nouveau lien:

La recherche ne se terminait pas et elle me notifie l'erreur suivante:

Line 715 (FileC:\Users\ali\desktop\UsbFix.exe)

Alors j'ai desinstallé USBFIX et j'ai repassé CCleaner avec nettoyage et réparation d'erreur.

Puis j'ai réinstallé USBFIX avec le dernier lienque j'ai reçu.

J'ai passé la recherche dont voici le rapport:

https://www.cjoint.com/?3HwtNpLYPK5 

Après j'ai réalisé une suppression qui a éteint mon PC et redémaré  puis j'ai attendu la fin pour avoir le rapport dont voici une copie:

https://www.cjoint.com/?3HwtQAVbb0q 

J'attends la réponse pour la suite s'il en faut.

Bien à vous tous 

Merci Gabriel

Ali

2011N2 · Answer

Re,

Très bien. :)

Souhaites-tu conserver les barres d'outil Google et Yahoo ?

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Re,

Pour google oui

Yahoo Bin MSN je ne les utilises pas.

Donc si je peux les supprimer ça serait magnifique hhhhh

Merci et tu me diras si je dois clôturer le sujet comme résolu.


Ali

2011N2 · Answer

Re,

Ok fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonsoir, 

Je vous envois le rapport ZHPFix:

https://www.cjoint.com/?3HxvSxowJgU 

Bien à toi 

Ali

2011N2 · Answer

Bonsoir,

Très bien. :)
Comment se comporte le PC ?

Fais moi un dernier ZHPDiag pour voir si tout est ok.

Après, il nous restera encore à finaliser.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Re,

https://www.cjoint.com/?3Hxx32lSnjc

Le PC est un peu lent au demarrage et aussi quand je suis sur facebook.

La page de facebook ne réaparait pas vite quand je veux me connecter et elle est lente lors de la consultation.

Aussi des fois les pages internet ont du mal à réaparaitre vite.

Mais tout ça n'est pas si grave si le PC n'a pas de problème ni virus.

Bien à toi

Ali

2011N2 · Answer

Re,

Ok, et c'est lent sur quel navigateur ?

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Re,

Je navigue que sur internet explorer 

J'ai vu dans les analyses qu'il y a aussi Mozilla mais je ne l'ai jamais utilisé sur ce PC.


Ali

2011N2 · Answer

Bonjour,

Ah, d'accord.
Réinitialise-le comme ceci pour voir si ça arrange les choses : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/comment-reinitialiser-internet-explorer-t7846.html

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonjour,

Voilà, c'est terminé avec la reinitialisation d'IE et la mise à jour IE9.

Faut il faire autres choses vu que le nettoyage est terminé, et la lenteur du PC est mieux qu'avant dans le sens que c'est un peu vite que ce qu'il a été.

Bien à toi.

Ali

2011N2 · Answer

Salut,

Oui il nous reste à finaliser. Voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/finalisation-t8237.html
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Salut,

Voilà, j'ai suivi les étapes pour bien finaliser la procedure entamée avec ton aide.

Tout d'abord, la mise à jour a été réalisée pour java, recuva et skype avec Update Checker.

Puis, la vaccination a été déja réalisée pour mon USB lors du passage d'USBFIX.

Après, j'ai passé DelFix pour la suppression des logiciles de désinfection dont voici le rapport :)

https://www.cjoint.com/?3HAfS6uhWFc

Ensuite, j'ai passé CCleaner comme prévu et demandé.

Enfin, j'ai défragmenté avec MyDefrag comme demandé.

Pour la suite, je te dirais quoi dans la prochaine réponse.

Bien à toi

Ali

2011N2 · Answer

Salut,

Parfait pour tout ça. :)

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonjour,

Pour terminer notre processus de finalisation je t'envois les dernieres opérations effectuées:

La vérification du disque a été réalisée et une vérification par système s'est effectuée après démarrage et tout est OK.

La désactivation des programmes de démarrage a été faite et je vous envois une copie des éléments de démarrage active et ceux désactivés/

Les éléments de démarrage :

1-	Windows defender
2-	OEM02Mon.exe
3-	NIVIDA Compatible windows7 Display driver, Version 186.21
4-	NIVIDA Hotkey Service, Version 186.21
5-	Microsoft security client
6-	Système d'exploitation Microsoft Windows
7-	Microsoft windows Operating System

Les éléments que j'ai décochés et désactivés:	

1-	Adobe Reader and Acrobat Manager
2-	Dell Wireless WLAN Card Wireless Network Tray Applet  (Ma Caméra)
3-	IDT Audio
4-	Skype
5-	Java(TM) Platform SE Auto Updater


J'ai enfin passé Security Check dont voici le rapport ci joint:

https://www.cjoint.com/?3HAouRkh4oZ

Je pense que j'ai effectué la totalité des manipulations et opétaions demandées.

Je vous tiendrais tous au courant de l'évolution de mon PC.

Je te remercie Gabriel de l'attention et la patience dont tu as fait preuve le long de ton soutien et aide pour la réalisation de toutes les étapes du processus.

Encore merci

Ali

2011N2 · Answer

Re,

Nickel.
Tu peux mettre à jour Adobe Reader.
Et désinstaller ceci : Java(TM) 6 Update 31  

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonsoir,

Je reviens vers toi pour décrire la situation actuelle.

Tout d'abord, j'ai passé un examen éclair avec MBAM:

Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.08.25.06

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
ali :: PC-DE-ALI [administrateur]

Protection: Activé

26/08/2013 18:53:33
mbam-log-2013-08-26 (18-53-33).txt

Type d'examen: Examen éclair
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: Registre | Système de fichiers | P2P
Elément(s) analysé(s): 170655
Temps écoulé: 3 minute(s), 45 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)
 il est petit c'est pourquoi je l'ai juste copier-coller.

Malheureusement, sans vous déplaire et pour ne pas dire que je suis rabat-joie, mon PC bloque et deviens long sur facebook, qd je veux ouvrir une nouvelle page ou application et quand je veux lire une vidéo

Bien à toi.

Ali

2011N2 · Answer

Bonsoir,

Ok et sur quel navigateur y'a ce souci ?

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonjour,

Je navigue toujours avec Internet Explorer IE9.

Je ne sais pas ce qu'il a mon PC mais il est lent pour ouvrir les pages et même sur la même page il a du mal à s'exercer.

Pour les vidéos, c'est avec des à coup d'arrêt sur youtube, dailymotion et même pour lire des vidéos que je reçois.

Sur facebook, c'est infernal. Je dois attendre chaque fois qu'il se met en place pour surfer sur la page.

Il perd le nord de temps en temps mais pas grave tant qu'il fonctionne.

Ah aussi, quand il lague sur facebook, je peux lire optimizer avec bing et MSN .

Voilà, bien à toi

Ali

2011N2 · Answer

Bonjour,

Ok, tu lis "optimizer", quand et où exactement ? Tu le connais ?

Quand il est lent, teste ton débit et donne moi les résultats stp, parce que je suis pas sûr que le problème provienne du PC : https://www.speedtest.net/

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonsoir,

Quand je lance Facebook soit de  mes favoris, du bureau ou même de la recherche, et, je rentre mes identifiants, il bloque mon PC un bon moment avant de m'ouvrir la page d'acceuil.

J'ai utilisé le test, le resultat donne:

Download speed: 17.57 Mbps

Upload spped: 2.16 Mbps

Bien à toi

Ali

2011N2 · Answer

Bonjour,

Ah ok, donc ce n'est pas un problème de débit finalement. ^^

Tu as regardé avec un autre navigateur si c'était pareil ?

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonjour,

Comme j'ai di avant, je n'ai aucun autre navigateur et j'utilise seulement IE.

Faut il telecharger Mozilla?

Mon PC prend toujours du temps au démarrage et en ce qui concerne FACEBOOK il bloque toujours.

Bien à toi.

2011N2 · Answer

Bonjour,

Ah oui pardon désolé^^

Essaye Chrome, voir si c'est pareil.

Sinon, bizarre pour le démarrage, tu as regardé si c'était pareil sur une autre session si possible ?

Et tu as bien vérifié que tu avais désactivé un maximum de programmes ?

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonjour,

Pour le demarrage je t'ai fai une capture écran:

https://www.cjoint.com/?3HDw0HADZG4 

Je t'envois aussi le dernier rapport checkup:

https://www.cjoint.com/?3HDw4zoATbP 

Puis derniere analyse MBAM

Et j'ai bien passé Ccleaner.

Voilà en gros sans parler que j'ai bien regardé toute la procedure pour la réanitialisation du disque et defragmentation.

Bien à toi

Ali

2011N2 · Answer

Bonsoir,

Ok ça a l'air bon.

Et donc tu as testé avec une autre session ?

Gabriel.

alisansbaba · Answer

Bonjour,

Désolé si je n'ai pas donné de nouvelles.

Voilà, je n'ai pas d'autres cessions sur mon PC même si j'ai nommé une cession : ali

C'est la seule qui existe sur le PC.

J'ai essayé avec google chrome, toujours le même problème sur fecebook aussi bien pour le relancé que pendant la vison des pages. Il bloque dans les deux cas et redemarre par des à coup.

Pour le démarrage c'est toujours aussi lent malgré que j'ai tout essayé comme procedures connues.

Je crois à ce point, on peut clôturer le sujet, sauf si tu as une autre solution possible à essayer.

Merci de ta patience et ton aide.

Bien à toi.

Ali

2011N2 · Answer

Bonjour,

Non, là je t'avouerai que je ne vois pas trop, tu pourrais peut-être ouvrir un nouveau sujet dans Windows pour voir si quelqu'un a une solution à proposer.

Bonne journée,

Gabriel.

PC lent depuis quelques temps

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