problème messagerie orange avec vistaFermé

Question

Bonjour,  
Il m'est impossible d'accéder à ma messageire orange avec internet explorer sous vista. Internet explorer bloque le téléchargements des fichiers du site vers mon ordinateur, et quand je télécharge le fichier manuellement (auth_user.wan) rien ne change...
Et quand j'installe mozilla, lorsque je le lance, un message d'erreur s'affiche ("the program must close to allox a previous installation attempt to complete.Please restart." )
Je n'ai donc pas de solution...
 
Aidez moi SVP c'est vraiment embétant!!
Merci

stanboost · Accepted Answer

Bonsoir,
sous Vista le principe est le même

demarrer/ tous les programmes/accessoires/executer 
Taper:  regedit 

3) Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \ 

- cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer 

- Supprimer les valeurs Orange et Wanadoo. 

- Fermer IE et le relancer, vider le cache et ré-essayer. 

Bonne soirée

stanboost · Answer

Slt,

explorer 7 ?
orange dans les sites de confiance?

Benoît · Answer

oui explorer 7, et je suis sur la page d'accueil d'orange et je veux juste accéder à ma messagerie (soit en cliquant sur identifiez-vous ou sur messagerie).

stanboost · Answer

Orange est-il ajouté aux sites de confiance?
Outils > Options intrenet > Confidantialité > Sites > "Ajout"

Sous vista je suis comme cela est il fonctionne!

Benoît · Answer

je l'ai ajouté mais le problème persiste

Benoît · Answer

il semblerait que le soucis soit dans l'identification. Même en tentant de m'identifier dans "mon compte" l'application "auth_user.wan" apparaît à chaque fois.

stanboost · Answer

1) supprimer une clé dans la base de registre 

2) demarrer/executer : regedit 

3) Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \ 

- cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer 

- Supprimer les valeurs Orange et Wanadoo.

- Fermer IE et le relancer, vider le cache et ré-essayer.

mafi6 · Answer

salut, j'ai le même problème que Benoit, je ne suis pas très douée, est-ce vous pouvez m'expliquer à nouveau la manipulation pour supprimer les clé? 
merci d'avance !

mafi6 · Answer

salut!
j'ai le même souci que vous pour l'identification dans ma messagerie orange, c'est vraiment enervant. j'ai aussi Vista mais je suis sur Acer. 
Avez-vous réussi à résoudre le problème? 
merci de m'expliquer si vous avez réussi.
A très vite !

thierry · Answer

ben sniff moi j ai tout essaye et ca ne marche pas meme ces guignols d orange ne trouve pas pfff je peux juste acceder sur la 1ere page orange mais ensuite je ne peux ni consulter mes message ni aller sur plan itineraires etc c est pas le top !! si vous pouvez m'aider merci a vous

les barbots · Answer

salut 

triple help j ai le meme probleme mais au niveau de
" user agent" il ne me propose pas "post platform" que faire 
merci par avance

les barbots

JT GT · Answer

avez trouvez la solution car moi non plus je n ai pas "post platform

merci

ponpon · Answer

Lors de ma première connexion il ya 2 mois, il ma également été impossible d'accéder à ma messagerie Orange qui proposait de télécharger  le fichier auth_user.wan (téléchargement bloqué par Internet explorer).
L'assistance Orange m'a finalement permis d'y accéder après  plusieures manipulatiions que je n'ai pas notées et qui ont conduit à supprimer le gestionnaire Internet orange.
Malheureusement après de nombruses difficultés de connexion a priori liées à la ligne FRANCE TELECOM, l'assistance Orange a fait faire un reset sur la Livebox.
La réinstalation s'est bien déroulée. j'accède à orange sans difficultés (quand la ligne est ADL..) mais pour la messagerie c'est de nouveau le problème d'origine.
Et maintenant impossible de trouver un interlocuteur qui est seulement une petite idée de quoi ils'agit (et généralement ils ne rappellent pas quand on a été interrompu).

Il s'agit d'un portable avec Windows Vista et <gras>je n'ai pas non plus de dossier Post Platform dans User Agent.

Merci de diffuser une solution s'il y en a une.

stanboost · Answer

Bonsoir,

1) Vous avez une Livebox INVENTEL / SAGEM
2) Vous êtes connecter par Ethernet
3) Vous êtes connecter par WI-FI

- Supprimez le Kit Wanadoo (complètement)
- Suppression des Fichiers temporaires ainsi que des cookies

- Utilisez Windows pour la recherche en WI-FI
- En Ethernet bah... branchez juste le cable :)

Verifiez dans vos programmes que le Kit Wanadoo est bien supprimer.

D'ordinaire c'est le navigateur Wanadoo qui pose problème (installation automatique avec le Kit de connexion)

atlas70 · Answer

Bonjour,
Moi non plus je n'ai pas cette clé de registre.
Mais par contre j'avais Spybot 1.5 que j'ai désinstallé et celà fonctionne.
Un peu radical mais jusque là tout va bien ....

x33 · Answer

Bonjour, 
J' ai le meme probleme 
mais lorsque j'arrive à/User Agent  /UA Tokens  dedans j'ai "ab (par defaut)"
Je viens juste d'avoir le PC et c'est une premiere pour l'univers internet un peu d'aide m'aiderait beaucoup par avance MERCI

ermax · Answer

j'ais le meme probleme que vous c'est chi... et pour consulté mes messages je tappe dans mon moteur de recherche orange et je voi mes messages ca peu depanné

ermax · Answer

j'ais le meme probleme que vous c'est chi... et pour consulté mes messages je tappe dans mon moteur de recherche orange et je voi mes messages ca peu depanné

jean · Answer

Bonjour, 
Probleme messagerie orange auth_user.wan

il faut supprimer une clé dans la base de registre 
demarrer/executer : regedit 
Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \ 
cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer

Sous Vista 
HKEY_Local-Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\InternetSettings\UserAgent\PostPlateform; là vous trouvez notamment la donnée "Orange 8.0", de type REG-SZ


Pour ceux et celles qui n'ont pas la clé registre HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \ 
Il faut aller dans les options Internet
Ouvrir: outils
Puis: options Internet
Onglet Avancés
Cliquer sur réinitialiser, une 2eme fenêtre s’ouvre il faut de nouveau cliquer sur réinitialiser,
Ceci désactivera les modules complémentaires, il suffira de réactiver ceux nécessaires à la demande.
Voila, vous pouvez à nouveau vous identifier sans message d'erreur ou de téléchargement.

daminou · Answer

Bonjour, 
ou alors vous utilisez windows live mail, cela est plus simple et plus rapide, vous rajoutez un compte.

FUrYous · Answer

Bonjour, j'ai le même problème , Je n'ai pas post paltform dans user agent  mais UA Tokens, j'ai autoriser les fenetres pop up  du site , j'ai scanné, rescanné et encore scanné... avec spybot, ad-aware et avast mais sans façon ...

Serge75 · Answer

je viens de résoudre mon problème d'accès aux mails sur le site d'Orange que je ne pouvais pas consulter avec un nouveau portable marchant sous Vista,
la solution a été pour moi de désinstaller Spybot auquel est allergique le portail d'Orange,

maintenant ça marche...

à vous de voir si cette solution marche chez vous, et comme Vista est assez armé contre les Spywares, cela faisait double usage

bon courage, et merci de me dire s'il en va de même chez vous que chez moi ...

Serge75

Serge75 · Answer

je viens de résoudre mon problème d'accès aux mails sur le site d'Orange que je ne pouvais pas consulter avec un nouveau portable marchant sous Vista,
la solution a été pour moi de désinstaller Spybot auquel est allergique le portail d'Orange,

maintenant ça marche...

à vous de voir si cette solution marche chez vous, et comme Vista est assez armé contre les Spywares, cela faisait double usage

bon courage, et merci de me dire s'il en va de même chez vous que chez moi ...

Serge75

clo17 · Answer

Bonjour à tous,

j'avais le meme pb. Je n'arrivais pas à me connecter à la messagerie ORANGE en passant par Internet Explorer. 
j'avais accès au Portail Orange, mais pas à mes mails (impossible de m'identifier).
Problème résolu en suivant la procédure de Stanboost. Merci à lui !!



Config. PC portable avec VISTA - client ORANGE.

clo17 · Answer

Bonjour à tous,

j'avais le meme pb. Je n'arrivais pas à me connecter à la messagerie ORANGE en passant par Internet Explorer. 
j'avais accès au Portail Orange, mais pas à mes mails (impossible de m'identifier).
Problème résolu en suivant la procédure de Stanboost. Merci à lui !!



Config. PC portable avec VISTA - client ORANGE.

gomi · Answer

Moi aussi,

MERCI Stanboost

nathalie · Answer

Bonjour,

J'avais le même souci d'identification. Et dans la base de registre je n'avais pas de clé Orange ou Wanadoo.
J'ai seulement réinitialisé et relancé IE comme c'est très clairement expliqué ci-dessus et ça a réglé mon problème.
Merci bcp.

ginettepatchouli · Answer

bonjour  jai  la telephonie illmite orange via live box. JE SAIS QUIL EXISTE UN JOURNAL DE MES COMMUNNICATIONS AVEC DATE HEURES ET DESTINATION DE MES APPELS    YA TIL POSSIBILITE DE MASQUER CERTAINES COMMUNICATIONS DU JOURNAL  ET SI OUI COMMMENT, ?        EN VOUS REMERCIANT    GINETTE

Torak · Answer

Bonjour, j'ai le même problème que précédemment cité. Je n'ai pas l'espace wanadoo ma connexion passe par Windows. Quand l'éditeur du registre à Post Plateform j'ai seul ab (par défaut) de valeur non définie. 

Que faire ??
Merci d'avance

Torak · Answer

personne ne fait quoi faire dans ce cas ?

cathy · Answer

bonjour,
J'ai moi aussi des problèmes avec Orange (mon fournisseur accès internet). Je suis moi aussi sous window Vista.
Mais si j'ai bien compris, moi j'ai le problème inverse ! Orange me tape l'incruste et m'empêche d'accèder à Internet Explorer !
Chaque fois que j'essaie, il tente de me pirater, et j'ai un message de mon logiciel de protection qui me dit que un "launcher orange" veut accéder à cette page. Comme je ne veux pas du navigateur Orange, je refuse l'accès, et là, il m'est impossible d'obtenir l'accès à Internet Explorer ! Ras le bol.

Nanar · Answer

Je suis abonné Orange et ma messagerie est sur Outlook (office). Depuis que j'ai acheté un nouvel ordi dans lequel est installé VISTA, il m'est demandé d'entrer mes codes "messagerie" à chaque fois que je reçois des nouveaux messages (il ne m'est rien demandé lors des envois), alors qu'avec mon ancien ordi (windows XP) les codes ne m'étaient jamais demandés. Quelle solution pour éviter d'entrer ces codes plusieurs fois par jour ? D'avance merci.

aurelie21 · Answer

bonjour a tous,
voila j'ai un gros souci avec ma messagerie orange sous vista.J'ai acheté un nouvelle ordinateur recemment et je n'arrive pas à recevoir les emails de mes correspondants,par contre moi je peux leur envoyer des emails sans probleme.ca fait plusieurs semaines que je cherches et je ne trouve pas,on ne dit que j'ai un rpobleme de serveur,j'ai tout essayé en vain.est ce que quelqu'un aurait une idée svp?
merci bcp!

totof2 · Answer

salut
moi j'ai supprimé le controle parnetal et plus de problème

brooke01 · Answer

Il faut aller dans les options Internet 
Ouvrir: outils 
Puis: options Internet 
Onglet Avancés 
Cliquer sur réinitialiser, une 2eme fenêtre s’ouvre il faut de nouveau cliquer sur réinitialiser, 
Ceci désactivera les modules complémentaires, il suffira de réactiver ceux nécessaires à la demande. 
Voila, vous pouvez à nouveau vous identifier sans message d'erreur ou de téléchargement.


Bonjour,

j'ai suivi cette marche à suivre et je peux de nouveau consulter ma messagerie

par contre si je veux changer de boite mail en passant par l'icône représentant 2 bonhommes avec une fleche c'est le même cirque.


quelle est la solution

lolo45 · Answer

j ai essayé vos solutions ... mais ca ne marche toujours pas. Le problême persiste.
je n'arrive pas a supprimer dans post Platform la donnée Orange 8.0 REG_SZ 
message d'erreur de suppression des valeurs / impossible de supprimer toutes les valeurs spécifiées.
Que faire ?
merci pour vos réponses et votre patience avec les nul en informatique comme moi

j2l34 · Answer

bonjour a tous 
je suis configure messagerie orange avec navigateur explorer sous cette merde de vista. je voudrais creer une alerte de mail entrant sur mon PC. ces anes de chez orange sont incapables de me repondre car ils ne comprennent pas que je puisse utiliser un autre navigateur que le leur. merci de m'aide !!!!!!

kangou31 · Answer

J'habite un desert avec juste une ligne tel simple pas de haut debit j'ai internet " wanadoo" avec mon pc "window xp " je viens d'acheter un portable "acer" mais avec vista qui s'oppose a m'accepter le kit d'instal wanadoo. comment faire pour acceder a mon fournisseur et messagerie avec ce portable???? merci d'avance
Cordialement  Dany

rom1letrialeur · Answer

Bonjour, 
j'ai le même problème d'identification et je suis sous vista mais dans "Post Platform" j'ai "SIMBAR={5146AC93-6F7D-11DC-A3B3-001921515940}" et "par défaut" (celle-ce n'a pas de valeur définie) les deux étant de type "REG_SZ". Dois-je les supprimer?
Merci d'avance

kika · Answer

Bonjour g u le u le meme probleme et il fo cliquer sur outil dans internet explorer puis option internet puis onglet avancé et enfin réinitialisé et le probleme devrai etre resolu

hapoxx · Answer

bonjour tou le monde 
je suis sous vista et jai suivi les instructions, jarrive sur POSTPLATFORM et il ya un dossier par defaut et un qui sapelle FUNWEBPRODUCT, le quelle de ces 2 dossiers dois-je supprimer  ???
merci de me repondre=P

Problème messagerie orange avec vista

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