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Problème messagerie orange avec vista

Benoît, le dimanche 25 mars 2007 à 22:56:43
Bonjour,
Il m'est impossible d'accéder à ma messageire orange avec internet explorer sous vista. Internet explorer bloque le téléchargements des fichiers du site vers mon ordinateur, et quand je télécharge le fichier manuellement (auth_user.wan) rien ne change...
Et quand j'installe mozilla, lorsque je le lance, un message d'erreur s'affiche ("the program must close to allox a previous installation attempt to complete.Please restart." )
Je n'ai donc pas de solution...

Aidez moi SVP c'est vraiment embétant!!
Merci
Configuration: PC portable 
windows vista
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stanboost, le dimanche 25 mars 2007 à 23:18:52
Slt,

explorer 7 ?
orange dans les sites de confiance? Quand on sait ce qu'on sait, quand on voit ce qu'on voit , on a raison de penser ce qu'on pense!
   
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pepone, le lundi 11 août 2008 à 04:40:40
merci pour ton aide
   
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Benoît, le dimanche 25 mars 2007 à 23:21:58
oui explorer 7, et je suis sur la page d'accueil d'orange et je veux juste accéder à ma messagerie (soit en cliquant sur identifiez-vous ou sur messagerie).
   
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stanboost, le dimanche 25 mars 2007 à 23:29:53
Orange est-il ajouté aux sites de confiance?
Outils > Options intrenet > Confidantialité > Sites > "Ajout"

Sous vista je suis comme cela est il fonctionne!
Quand on sait ce qu'on sait, quand on voit ce qu'on voit , on a raison de penser ce qu'on pense!
   
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Benoît, le dimanche 25 mars 2007 à 23:51:40
je l'ai ajouté mais le problème persiste
   
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Benoît, le dimanche 25 mars 2007 à 23:57:42
il semblerait que le soucis soit dans l'identification. Même en tentant de m'identifier dans "mon compte" l'application "auth_user.wan" apparaît à chaque fois.
   
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stanboost, le lundi 26 mars 2007 à 13:51:55
1) supprimer une clé dans la base de registre

2) demarrer/executer : regedit

3) Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \

- cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer

- Supprimer les valeurs Orange et Wanadoo.

- Fermer IE et le relancer, vider le cache et ré-essayer.



Quand on sait ce qu'on sait, quand on voit ce qu'on voit , on a raison de penser ce qu'on pense!
   
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Toto le héros, le dimanche 7 octobre 2007 à 17:28:01
Bonjour,
j'ai le meme probleme que les autres sauf que lorsque je suis le parcours que tu indiques, je ne trouve pas le fichier indiqué mais le fichier ab(par défaut) avec une extension en REG_SZ.
Que dois je faire ???
Merci de ton aide car ca devient vriament problématique de ne pas trouver de solution pour lire mes mails.
   
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clodan, le vendredi 15 février 2008 à 23:11:39
Bonsoir,
J'ai le même problème, j'ai appliqué tes conseils, mais au niveau de Post platform j'arrive sur : nouvelle clé #1
Que dois-je marquer ?
   
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nuleninform, le mercredi 3 septembre 2008 à 23:26:15
Merci pour les infos... tout baigne maintenant
   
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mafi6, le lundi 14 mai 2007 à 19:44:15
salut, j'ai le même problème que Benoit, je ne suis pas très douée, est-ce vous pouvez m'expliquer à nouveau la manipulation pour supprimer les clé?
merci d'avance !
   
Répondre à mafi6

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mafi6, le lundi 14 mai 2007 à 19:47:58
salut!
j'ai le même souci que vous pour l'identification dans ma messagerie orange, c'est vraiment enervant. j'ai aussi Vista mais je suis sur Acer.
Avez-vous réussi à résoudre le problème?
merci de m'expliquer si vous avez réussi.
A très vite !
   
Répondre à mafi6

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stanboost, le lundi 14 mai 2007 à 20:38:52
Bonsoir,
sous Vista le principe est le même

demarrer/ tous les programmes/accessoires/executer
Taper: regedit

3) Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \

- cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer

- Supprimer les valeurs Orange et Wanadoo.

- Fermer IE et le relancer, vider le cache et ré-essayer.

Bonne soirée
S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
Répondre à stanboost

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mafi6, le lundi 14 mai 2007 à 20:44:34
Boisoir, merci de répondre si vite!
dans post plattform g la clé organge 8.0 et la clé par défaut, je supprime la clé orange 8.0?
   
Répondre à mafi6

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stanboost, le lundi 14 mai 2007 à 20:50:01
Oui Wanadoo = Orange ;)
S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
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mafi6, le lundi 14 mai 2007 à 20:55:31
ça y est j'ai réussi !!!! merci beaucoup !!! merci merci !!!
   
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stanboost, le lundi 14 mai 2007 à 20:58:11
;)
S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
Répondre à stanboost

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JT GT, le samedi 22 septembre 2007 à 09:59:59
comment faire je n ai pas post platform en suivant ta procedure
   
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Bruno, le jeudi 24 juillet 2008 à 16:56:04
je n'ai aucune donnée ni valeur à cet endroit, normal puisque j'ai desinstallé proprement le kit gestionnaire orange.
Pourtant j'ai le même problème !
   
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tartugaz11, le vendredi 22 août 2008 à 15:17:34
Bonjour,
Je sais que ce problème évoqué date de l'an dernier, mais je suis tombé sur ce forum aujourd'hui et en suivant la procédure, j'ai ENFIN résolu ce problème qui me faisait "chi...." depuis très très longtemps, alors je voulais juste dire ... MERCI. Merci tout simplement !
   
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thierry, le dimanche 27 mai 2007 à 16:50:59
ben sniff moi j ai tout essaye et ca ne marche pas meme ces guignols d orange ne trouve pas pfff je peux juste acceder sur la 1ere page orange mais ensuite je ne peux ni consulter mes message ni aller sur plan itineraires etc c est pas le top !! si vous pouvez m'aider merci a vous
   
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les barbots, le mercredi 22 août 2007 à 22:26:14
salut

triple help j ai le meme probleme mais au niveau de
" user agent" il ne me propose pas "post platform" que faire
merci par avance

les barbots
   
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JT GT, le samedi 22 septembre 2007 à 09:27:03
avez trouvez la solution car moi non plus je n ai pas "post platform

merci
   
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ponpon, le dimanche 23 septembre 2007 à 20:58:37
Lors de ma première connexion il ya 2 mois, il ma également été impossible d'accéder à ma messagerie Orange qui proposait de télécharger le fichier auth_user.wan (téléchargement bloqué par Internet explorer).
L'assistance Orange m'a finalement permis d'y accéder après plusieures manipulatiions que je n'ai pas notées et qui ont conduit à supprimer le gestionnaire Internet orange.
Malheureusement après de nombruses difficultés de connexion a priori liées à la ligne FRANCE TELECOM, l'assistance Orange a fait faire un reset sur la Livebox.
La réinstalation s'est bien déroulée. j'accède à orange sans difficultés (quand la ligne est ADL..) mais pour la messagerie c'est de nouveau le problème d'origine.
Et maintenant impossible de trouver un interlocuteur qui est seulement une petite idée de quoi ils'agit (et généralement ils ne rappellent pas quand on a été interrompu).

Il s'agit d'un portable avec Windows Vista et <gras>je n'ai pas non plus de dossier Post Platform dans User Agent.

Merci de diffuser une solution s'il y en a une.
   
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stanboost, le lundi 24 septembre 2007 à 18:57:25
Bonsoir,

1) Vous avez une Livebox INVENTEL / SAGEM
2) Vous êtes connecter par Ethernet
3) Vous êtes connecter par WI-FI

- Supprimez le Kit Wanadoo (complètement)
- Suppression des Fichiers temporaires ainsi que des cookies

- Utilisez Windows pour la recherche en WI-FI
- En Ethernet bah... branchez juste le cable :)

Verifiez dans vos programmes que le Kit Wanadoo est bien supprimer.

D'ordinaire c'est le navigateur Wanadoo qui pose problème (installation automatique avec le Kit de connexion)

S'il n'y a pas de solution c'est qu'il n'y a pas de problème­...
   
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atlas70, le samedi 29 septembre 2007 à 20:51:54
Bonjour,
Moi non plus je n'ai pas cette clé de registre.
Mais par contre j'avais Spybot 1.5 que j'ai désinstallé et celà fonctionne.
Un peu radical mais jusque là tout va bien ....
   
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x33, le dimanche 30 septembre 2007 à 17:42:55
Bonjour,
J' ai le meme probleme
mais lorsque j'arrive à/User Agent /UA Tokens dedans j'ai "ab (par defaut)"
Je viens juste d'avoir le PC et c'est une premiere pour l'univers internet un peu d'aide m'aiderait beaucoup par avance MERCI
   
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ermax, le jeudi 4 octobre 2007 à 16:37:52
j'ais le meme probleme que vous c'est chi... et pour consulté mes messages je tappe dans mon moteur de recherche orange et je voi mes messages ca peu depanné
   
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ermax, le jeudi 4 octobre 2007 à 16:40:35
j'ais le meme probleme que vous c'est chi... et pour consulté mes messages je tappe dans mon moteur de recherche orange et je voi mes messages ca peu depanné
   
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jean, le samedi 27 octobre 2007 à 14:59:23
Bonjour,
Probleme messagerie orange auth_user.wan

il faut supprimer une clé dans la base de registre
demarrer/executer : regedit
Se rendre dans : HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \
cliquer avec le bouton droit sur la clé Wanadoo 7.1 qui a pour valeur IEAKFT et cliquer sur Supprimer

Sous Vista
HKEY_Local-Machine\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion­\InternetSettings\UserAgent\PostPlateform; là vous trouvez notamment la donnée "Orange 8.0", de type REG-SZ


Pour ceux et celles qui n'ont pas la clé registre HKEY_Local_Machine \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ User Agent \ Post Platform \
Il faut aller dans les options Internet
Ouvrir: outils
Puis: options Internet
Onglet Avancés
Cliquer sur réinitialiser, une 2eme fenêtre s’ouvre il faut de nouveau cliquer sur réinitialiser,
Ceci désactivera les modules complémentaires, il suffira de réactiver ceux nécessaires à la demande.
Voila, vous pouvez à nouveau vous identifier sans message d'erreur ou de téléchargement.
   
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AKJJK, le mardi 6 mai 2008 à 17:23:12
Bonjour,

Nous avions le meme problème sur un acer neuf, merci beaucoup à Jean pour la suppression de Orange 8.0 dans regedit, conseil précieux à suivre, ça marche !!!

Audrey et JJ
   
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