Ecran qui se fige régulierement et arret du ventilateurFermé

Question

Bonjour, 

Je poste ce message dans l'espoir de trouver une solution à mon problème...

Il y as quelque mois de cela (en été) j'ai eu des problèmes similaire, et grâce a speedfan je me suis rendu compte de la chaleur importante des différents composants, avec une légère amélioration avec mon pc portable surélevé.
Depuis quelque semaine je de nouveaux mon écran qui se fige régulièrement avec le ventilateur qui cesse de tournée mais les LED toujours active ( je suis donc obligé de redémarrer manuellement) ... alors que la température extérieure est aux alentours de 18°. 
C'est ma principale piste, ayant réalisé pas mal de scan anti virus avec malwares bytes et avira...
Peut être un conflit logiciel?

Merci d'avoir lu mon post! en espérant que vous pourrez m'aider, bonne soirée !


Configuration: Windows 7 / Firefox 17.0

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Salut

Le formatage peut arranger les choses si le problème est software ou logiciel si tu préfères; mais si le problème est hardware ou matériel, alors tu rencontreras le même problème après le formatage.
De plus le formatage est à faire en dernière solution car il y a toujours un risque d'oublier certains documents à sauvegarder et comme dis avant si le problème est matériel, on retrouvera le problème après ou même voir pendant la réinstallation de ton OS (operating system donc windows).

Si tu veux voir l'état de ton disque dur, tu peux tester avec crystaldisqueinfo que tu trouves sur: http://release.crystaldew.info/redirect.php?product=CrystalDiskInfoSetupEn

Pour voir les températures des différents composants (cpu carte graphique...) et la vitesse de rotation des ventilateurs, tu peux utiliser hwinfo que tu trouve sur: https://www.hwinfo.com/

Pour tester la stabilité de ton cpu; tu peux tester un occt sur: https://www.ocbase.com/download.php?fileext=exe

Tu peux aussi tester tes barettes de RAM avec memtest86+ sur http://www.memtest.org/#downiso

Tu peux sinon tester pas mal de composant avec ultimateboot CD sur: http://ubcd.mirror.fusa.be/ubcd511.iso

Les 2 derniers liens nécessite soit de graver l'image disque téléchargée sur cd/dvd soit de faire une clef usb bootable avec l'image.

RDM38 · Answer

Ca peut être un problème matériel, tel que le ventilateur déflecteur ou le CPU endommager, voir le HDD ou la CM.

juju3431 · Answer

Y a t'il moyen de vérifier ces composants grâce à des logiciels, ou le passage par la "case réparateur" est-elle obligatoire? 

J'ai peur qu'a force, j'endommage sérieusement mon ordinateur portable, si ce n'est  pas trop tard...

juju3431 · Answer

un reformatage améliorerait-il les choses?

Quelqu'un?

juju3431 · Answer

Merci d'avoir pris le temps de me répondre!

Je vais essayer tout ça et je tiendrais au courant!

En espérant que tu repasse ou que quelqu'un d'autre passe sur ce topic !

Encore merci !

Utilisateur anonyme · Answer

Oui je repasserai; mais d'autres personnes peuvent intervenir pour peut être apporté une lumière sur un point que je ne pense pas.
Si tu as un problème avec les liens ou logiciels; n'hésite pas à expliquer le problème.

Personnellement sur des problèmes non défini comme le tient; j'ai tendance à fairte un check-up du pc avec ultimateboot cd. Tu verras qu'une fois que tu l'aura lancé, il y a plein d'utilitaire dedans; mois pour booter dessus, il faut que ton pc puisse démarrer soit sur le cd en premier soit sur usb, donc il faudra certainement changer l'ordre de démarrage dans le bios de ton pc.

Je n'ai pas prété attention à ce que tu avais dis, tu as amélioré un moment ton pc en le surrélevant....
Donc ça souligne un manque de ventilation;  tu parles aussi d'un ventilateur qui cesse de tourner, ça c'est franchement pas bon, car les ventilateurs de portable ne sont pas nombreux et les portables ne sont de manière général pas très bien ventilé: un seul ventilateur pour assurer le refroidissement de tout le pc qui est dans un espace réduit et fermé => mauvaise ventilation.

Bref regarde un peu les logiciels ça ne coûte pas grand chose et ça peut souligner un autre problème.
Pour le moment par contre ne tente pas occt, vu que tu as un problème de ventilation, tu risque de tout faire cramer; le pc se coupe normalement avant; mais autant ne pas tenter le diable.

juju3431 · Answer

J'ai utilisé CrystalDiskInfo, la température est de 26°, l'état de santé est mauvais, et il n'y as qu'un point rouge : "transfert des données à travers le cache et tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas"  

http://img441.imageshack.us/img441/7951/disquedurh.png 
Tout les autres points sont bleues ....   

OCCT heureusement, j'ai regardé ton dernier post avant de lancer le test
http://img577.imageshack.us/img577/9847/disquedur.png

que doit-je en déduire?

juju3431 · Answer

Et voila le screen de HWIN si jamais:

http://img541.imageshack.us/img541/7694/hwin.png

Utilisateur anonyme · Answer

Appuie sur le bouton sensor de hwin de façon à obtenir cette image: http://hpics.li/0b90039 et sur le screen que je donne, il manque une information assez importante aussi; c'est la température de la carte graphique; en fait on la trouve un peu plus bas en descendant l'ascenseur de la fenêtre.
Concernant tes images, elles sont trop petites, c'est difficile d'y lire quelque chose.
Juste pour savoir ton portable est-il un asus n61jq?

Pour ton problème smart; tout ce que j'ai trouvé était en anglais et j'avoue être limité de ce coté là.
De plus, après certaines info trouvées sur le net, certaines données S.M.A.R.T. malgré qu'elles soient en dessous de la valeur minimale; n'empêche pas d'utiliser le disque dur encore longtemps sans problème ce qui serait le cas pour toi.

L'alerte de java que tu as reçu, je ne me rappelle pas du tout en avoir vu une quelconque de ce type.
Ce ne serait pas  plutôt une mise à jour critique de java, autrement dit qu'une faille existe sur une ou plusieurs versions de java et ne pas faire la mise à jour est un risque pour les programmes utilisant java ainsi que le système d'exploitation?

Utilisateur anonyme · Answer

As-tu testé ta ram avec memtest+86 ou avec l'ultimateboot cd? Si oui combien de passe as-tu effectué avec? si non, alors je te conseille de le faire, comme tu le dis, si c'est un problème de surchauffe, il devrait s'éteindre pendant le jeu et non une fois que la température redescend ou se stabilise vers 50/60°C.
J'avais une barrette HS sur un pc avec windows xp et il se figeait comme ton pc pas pendant le jeux mais après une fois que je lançait des logiciels; une fois la barrette enlevée, le pc fonctionnait comme une horloge.

Essaye aussi de ne brancher ton portable que sur secteur, donc enlève la batterie une fois le pc éteint et teste le pc comme ça un moment (plusieurs heures voir plusieurs jours). Une amie a eu un problème un peu identique, le pc rebootait un peu n'importe quand, et au final c'est la batterie qui était hs.

Dans un cas à peu près identique, il y a de ça quelques années, j'ai fait monter un pc avec windows xp et il plantait de temps en temps (j'avais droit à un beau BSOD); au final j'ai formaté mon pc et je n'ai pas réinstallé Nero et le pc n'a plus planté. Il devait y avoir un conflit entre Nero et windows ou un autre programme.

Utilisateur anonyme · Answer

Le problème ne peut pas venir de l'alim, j'ai un autre cordon d'alimentation compatible, et ça crash quand même...
Le problème n'étant pas le cordon; mais le transformateur ou l'adaptateur; si il ne fournit pas assez de watt => on peut arriver à ton problème mais ce serait au moment ou les composant ont besoin de puissance donc pendant le jeux et non le surf; contrairement; si ton adaptateur est trop puissant => tu grilles tous les composants ou que quelques uns voir un seul. D'après le site d'Asus; l'adaptateur fait 90W pour les i3/i5; pour ton i7 il y a de forte chance que ce soit du 125w mais sur le site D'Asus, il n'y a pas de i7 référencé pour le N61Jq...

Pour la mise à jour du bios; le site d'Asus ne détaille pas ce que ces BIOS améliorent/modifient/rajoutent/supprime comme fonction; donc je ne peux pas trop t'aider sur ce point. Les risques tu les connais; je t'ai expliqué que si le téléchargement foirait ou si il y a une coupure de courant ou si tu mais un mauvais BIOS; tu peux dire au revoir à ton portable.

Pour la baisse de fréquence, ça peut être ça; mais si tu n'as pas overclocké ton portable (ce qui est généralement impossible sans bidouille au niveau du BIOS); alors je ne vois pas pourquoi ça changerai quelque chose; mais ça ne risque au pire que de faire ramer ton pc.

Les erreurs windows:
- DNS= Domain Name System => c'est juste quand ton pc demande au serveur DNS (en général de ton fournisseur d'accès à internet) à quel adresse ip commentcamarche.net (ou n'importe quel autre site) correspond. Donc c'est pour transformer commentcamarche.net en 62.41.3.128
- ton problème avec LMS Service cannot connect to Intel(R) MEI driver => essaye de mettre à jour les pilotes intel, ça devrait résoudre ce problème.
- pour Eventlog ID: 1101
Les événements d'audit ont été ignorés par le transport. 0" => je ne sais pas trop quoi te dire ça manque de détail et quand bien même pour moi le problème ne vient pas d'ici...

Enfin une mise à jour des pilotes peut résoudre le problème si c'est un conflit logiciel; le site touslesdrivers.com/ma-configuration.com je l'ai suivit sans problème pour mes différents pc (2tours et un portable) sans problème sauf pour la carte graphique de mon portable pour lequel j'ai modifié le bios de ma carte vidéo, sinon j'avais des freeze aléatoire pendant les jeux; mais certains n'avaient pas ce problème pour le même pc... Bref d'une manière général quand tout marche il n'est pas nécessaire de faire des mises à jour du PC sauf si on veut tenter le diable et risquer d'avoir des problèmes avec les nouveaux driver.
Personnellement je mets toujours à jour sur du nouveau matériel; après 2 ans, je met à jour quand ça me chante.

juju3431 · Answer

Bonjour,

Ca fait un petit moment que je n'ai pas écrit sur ce topic, mais je me suis rendu compte d'une chose assez déconcertante. 
Mon PC plante aléatoirement lorsqu'il y as une MAJ importante dans Windows Update ou une MAJ Java. Une fois ces MAJ effectuées mon pc ne plante plus, même après être resté 10h allumé et avoir chauffé de façon importante (ce qui est normal sur cet ordinateur portable).

Du coup je voudrais savoir si quelqu'un d'entre vous aurez une solution pour régler ce problème?!

Merci !

Ecran qui se fige régulierement et arret du ventilateur

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