Bonjour,

Votre problème m'intéresse. Même problème : Acer 3613WLMI (3610). A l'achat en juin pas de problème puis il s'est mis à déconner : même symptômes : problème de son au démarrage, à l'arrêt et à l'écoute de musique. Le service technique Acer nage dans la semoule car aucune de ses solutions n'a encore fonctionné et le vendeur ne veut pas le reprendre pour l'envoyer en réparation. Hors, windows est à jour, tous les pilotes et logiciels aussi. J'ai essayé le Media Player 11 mais rien n'y fait. Quand on regarde l'UC, elle fonctionne à 100% avec le son et un programme qui s'ouvre !!! Il rame à fond et cela donne une musique très ralentie comme une vieille bande magnétique.
Si quelqu'un pouvait trouver la solution, ça arrangerait au moins deux personnes :-)

Où l'avez-vous acheté ? Moi c'est Carrefour Froyennes.

C'est également à la lecture d'un DVD qu'il s'est planté. Est-ce un Aspire 3610 aussi ?

Je l'ai acheté le mois dernier a surcouf à paris .
Y a t'il eu pour vous un fait déclencheur??
pour savoir si le fait d'avoir mi un DVD fut pour le fait déclencheur !

Non moi cest UN Aspire 1642!
alors le probléme vient bien de la lecture d'un DVD!
Je ne comprends pas du tout, je ne m'y connais pas du tout

Mais vous avez encore la garantie? si cest le cas il ny a pas de raison pour quil refuse la répération !
avez-vous un démarrage lent aussi??

Oui il est toujours sous garantie mais le vendeur nous renvoie à l'aide téléphonique - qui est bien sûr payante - et la solution n'est toujours pas trouvée.

Et oui le démarrage est aussi très lent mais ils disent que c'est à cause du nombre de programme aux démarrages : faux j'ai vérifié.

Oui ça doit surement etre faux parceque moi, je nai pas beaucoup de programmes encore vu quil est pratiquement tout neuf!
et avant la lecture de ce DVD tout fonctionnait trés bien !
Le probléme pour moi cest que je ne suis pas en France et je ne peux pas le ramener pour linstant en réparation...

Pareil pour moi !
mais vraiment insister pour quil vous lenvoie en réparation chez ACER !
cest inadmissible !

Bon et bien jai réglé mon problème !

jai juste fait une restauration du système, ds panneau de configuration, basculer par laffichage des categories ,aide et support et ensuite , cliquez sur annuler les mdoif à partir de la restauration du système.
Et en fait il faut faire ça à partir du moment où vous avez lu le DVD.
Moi cétait mercredi dc jai tout éffacé de ce que jai fait à partir de mercredi!
et ça a marché, le son est niquel ... mon ordi est redevnu comme avant !

jespére ça marchera pour vous !

Sur ce portable, il n'y avait pas moyen de faire de restauration car il n'y avait encore aucun point de restauration sur l'ordi vu qu'il était quasi neuf, il a donc dû être reformaté = problème résolu aussi. Merci et au revoir.

Bonjour
Très bizar ce problème de son chez acer qu on arrive a résourdre ,je crois que acer doit prendre sa responbilite de réparer.merci de venir en aide

Et du coup ??

Moi personnelement, ça fait 1an que j'ai ce PC, le super Acer Aspire 3613WLMi (3610), acheté à la FNAC et ça fait 4 fois que je le ramène au service client.

Là, ils l'envoient à ACER qui formate tout (ce qui me fait perdre toute mes données à chaque fois, un peu relou) et qui lance sa batterie de test et qui dit que tout marche bien... alors que bon... 15 min pour démarrer et un son over saccadé et grésillant au démarrage de Windows, perso, pour un ordi aussi récent, je trouve pas ça normal.

Le pire, c'est que les symptomes apparaissent au bou de qqs mois... personne n'a trouvé de solution ??

Le coup de la restauration système... ça retarde juste le probleme... tot ou tard, ça apparaitra.

Conflit matériel ? je pense pas puisque les symptomes n'apparaissent pas immédiatement.

Problème matériel, un condo qui s'use ? je pense pas non plus pour les mêmes raisons...

ACER à chaque fois que je leur amène, me le formate et me dise que tout va bien.

Je sais pas quoi faire et j'ai vraiment besoin de mon PC, c'est un outil de travail essentiel pour moi et j'ai vraiment pas les moyens d'en acheter un autre.

Je trouve ça inadmissible.

Quelqu'un a une solution ??? Help !

Salut

Moi j ai le meme probleme que vous sauf que c est sur un hp que j ai acheter en aout. Le probleme est venue au bout de un mois ou deux, au debu j ai juste chercher a reboot l ordi est la tout est redevu nikel, mais le probleme c est encore reproduis deux fois a un mois d ecart a chaque fois a peu pres. J ai reboot a chaque fois mais la j ai de nouveau ce probleme et j en ai vraiment marre de reboot...

Donc si quelqu un a une soluce ou meme sais d' ou peut venir le probleme ça serai une bonne chose.

Mci

Je viens d'acheter 3 PC portables ACER 9411 pour la famille (beau père, beau frère et moi) il y a 3 semaines.
Le premier a avoir eu le problème c'est mon beau frère puis deux jours après, c'est moi, pour le moment cela marche encore bien chez mon beau père.
Le problème:
Démarrage très long (plusieurs minutes), la musique de démarrage sacade puis les performances ont chuté très nettement.
Et ce changement est provenue après l'installation d'un programme.
J'ai tout essayé, anti-virus, anti-spy, désinstallation des programmes un par un, même ceux d'ACER, etc.
Rien n'y fait.
Je pense que je vais restaurer le système avec le CD (ACER eRovery).
Je ne suis pas certain que cela soit du au lecteur DVD.
Ne pensez-vous pas que les programmes ACER (Empowering Management) soient en conflit avec ceux de WindowsXP ?

Bonjour à tous, comme pour "ajerap" j'ai le même problème avec un HP le Pavillion dv5162eu. Il à été acheté fin juin 2006 et le son c'est mis à déconner 2 mois après (son saccadé au démarrage de windows ainsi que les mp3 et videos). C'est ma fille qui utilise ce pc et elle ne se souvient pas comment c'est arrivé..la restauration du système ne veux pas marcher et le fait de rebooter le système ne change rien. A noter également l'extrème lenteur du pc au démarrage bien qu'il y ait très peu de programmes à charger.
Voilà si quelqu'un à la solution..Merci d'avance!

Comme je l'ai indiqué précédemment, j'ai eu le même problème de lenteur au démarrage, après 1 mois d'utilisation.
J'ai restauré le système comme nattea ( en gros cela revient à formater le disque et réinstaller WindowsXP) et cela refonctionne.
Par contre, je n'ai aucune idée de la cause.
Je vous conseil donc de faire de même.

Coucou,

Moi en fait, ca fait 3 ou 4 fois que le service client d'ACER me restaurent le systeme mais à chaque fois, quelques mois après, ca replante... c'est franchement rageant...