Ralentissement du jour au lendemainRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Hier, je regardais un film sur mon pc (dell xps 15 portable). A la fin du film, j'éteind mon pc, normal.  
Mais depuis, il a de très gros ralentissements, qui conduisent parfois à un freezage complet de l'écran. Avant, tout fonctionnait nickel (4 giga de ram et processeur intel core I7 2,3Ghz)  
J'ai défragmenté, fait un nettoyage complet. Il reste 200 gb d'espace libre sur le disque dur.   
C'est très énervant, d'autant plus que je l'ai acheté il y a 4 mois.  
Merci d'avance pour votre aide !  

Configuration: Windows 7 / Firefox

juju666 · Accepted Answer

Bonjour,

Nous allons effectuer un diagnostic de ton PC: 

&#9654 Télécharge ZHPDiag 

&#9654 Laisse toi guider lors de l'installation,coche "Ajouter une icône sur le bureau" et  "Exécuter ZHPDiag" 

&#9654 Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic ») 

&#9654 Une fois le scan aux 100%, ferme ZHPDiag. Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau.

Voici comment procéder

&#9654 Rends toi sur pjjoint.malekal.com 
&#9654 Clique sur le bouton Parcourir 
&#9654 Sélectionne le fichier que tu veux héberger et clique sur Ouvrir 
&#9654 Clique sur le bouton Envoyer 
&#9654 Un message de confirmation s'affiche (L'upload a réussi ! - Le lien à transmettre à vos correspondant pour visualiser le fichier est : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=df5ea299241015 

&#9654 Copie le lien dans ta prochaine réponse. 

A bientôt.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonsoir,

Un ralentissement du PC peut provenir de beaucoup de causes. Mais si tu as défragmenté et nettoyé ton PC, il est possible que tu es attrapé une saloperie informatique et c'est peut-être ça qui te le ralentit.
As-tu fait un scan complet avec ta suite de sécurité ?

juju666 · Answer

OK.

Quelques traces d'infections.

Suite à quoi le PC a-t-il ralenti?

ETAPE 1 :

&#9654 Télécharge Reload_TDSSKiller  

&#9654 Lance le   

choisis : lancer le nettoyage  

l'outil va automatiquement télécharger la derniere version puis   

TDSSKiller va s'ouvrir , clique sur "Start Scan"  Clique ici pour l'aide en image  

Si TDSS.tdl2 est détecté: l'option delete sera cochée par défaut.   
Si TDSS.tdl3 est détecté: assure toi que Cure est bien cochée.   
Si TDSS.tdl4(\HardDisk0\MBR) est détecté: assure toi que Cure est bien cochée.   
Si Rootkit.Win32.ZAccess.* est détecté : règle sur "cure" en haut , et "delete" en bas  
Si Suspicious file est indiqué, laisse l''option cochée sur Skip    
une fois qu'il a terminé , redémarre s'il te le demande pour finir de nettoyer  

sinon , ferme TDSSKiller et le rapport s'affichera sur le bureau  

&#9654 Copie/Colle son contenu dans ta prochaine réponse.

~~

ETAPE 2 :

Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

~~

ETAPE 3:

&#9654  Télécharge AD-Remover sur ton Bureau : (TeamXScript) 

http://www.teamxscript.org/adremoverTelechargement.html ( Lien officiel ) 
OU 
https://www.androidworld.fr/ ( Miroir ) 

/!\ Ferme toutes applications en cours /!\ 

&#9654 Double-clique sur l'icône Ad-remover située sur ton Bureau. 
&#9654 Sur la page, clique sur le bouton « Nettoyer » 
&#9654 Confirme le lancement du scan 
&#9654 Laisse travailler l'outil. 
&#9654 Quand il a fini, un rapport s'ouvrira : ferme le.

&#9830 Pour me transmettre le rapport

clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

~~

ETAPE 4 :

&#9654 Télécharge MBAM et installe le selon l'emplacement par défaut
https://www.malwarebytes.com/mwb-download/
&#9654 Effectue la mise à jour et lance Malwarebytes' Anti-Malware

&#9654 &#9654 Si tu n''arrive pas à le mettre à jour, télécharge ce fichier , ferme MBAM, et exécute le

&#9654 Clique dans l'onglet du haut "Recherche"
&#9654 Coche l'option "Exécuter un examen complet" puis sur le bouton "Rechercher"
&#9654 Choisis de scanner tous tes disques durs, puis clique sur 'Lancer l'examen"

A la fin de l'analyse, si MBAM n'a rien trouvé :

&#9654 Clique sur OK, le rapport s'ouvre spontanément

Si des menaces ont été détectées :

&#9654 Clique sur OK puis "Afficher les résultats"
&#9654 Choisis l'option "Supprimer la sélection"
&#9654 Si MBAM demande le redémarrage de Windows : Clique sur "Oui"
&#9654 Une fois le PC redémarré, le rapport se trouve dans l'onglet "Rapports/Logs"
&#9654 Sinon le rapport s'ouvre automatiquement après la suppression

Quelque soit le résultat, copie/colle le rapport dans le prochain message

A bientôt.

juju666 · Answer

Salut :)

Pour AD-Remover, tu peux passer le nettoyage.

~~

Ouvre ZHPDiag, coche tout au tournevis vert puis clique sur la loupe.
Durant le scan il te sera demandé d'installer SigCheck : tu acceptes.

A+

deejaytrip · Answer

Un peut tardif, désolé : 

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_r13v11w5q7m8v13k105w7p8v6h9p10s6b8v7r10e13g7u14

juju666 · Answer

Moi aussi suis tardif :-)
On va dire qu'hier, c'était vendredi, pas en état de répondre... ^^

Désinstalle ça : 

SweetIM Toolbar for Internet Explorer 4.2 
DAEMON Tools Toolbar

deejaytrip · Answer

AH oui !!! Sa me fait penser que j'avais eu un problème avec SweetIM ! Il s'était incrusté sur firefox et je n'arrivais pas à le désinstaller. C'était il n'y a pas si longtemps que sa en plus.

juju666 · Answer

Oui pour ça que je demande que tu désinstalle tout ça via le panneau de configuration :)

deejaytrip · Answer

C'est bon c'est désinstallé.

juju666 · Answer

Ok.

Refais une analyse avec ZHPDiag et héberge le rapport, poste moi le lien ;)

deejaytrip · Answer

J'ai noté qu'il ramait déjà beaucoup moins pour cette tache pourtant simple. Ce qui me stresse un peu c'est que je suis dj et j'ai une soirée à animer lundi et que sa va être très dur sans pc si tu vois ce que je veux dire ^^.
Tiens : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_x14b5h10f13z5r5g5p11e15i5i6b8y6i11t9i13o10e8n8l12

juju666 · Answer

En effet :p

On aura fini d'ici là ;)

&#9654 Copie tout le texte présent dans la balise code ci-dessous ( tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )    


O2 - BHO: SWEETIE [64Bits] - {EEE6C35C-6118-11DC-9C72-001320C79847} . (...) -- C:\Program Files (x86)\SweetIM\Toolbars\Internet Explorer\mgToolbarIE.dll (.not file.)    => SweetIM Toolbar
O3 - Toolbar: (no name) [64Bits] - {32099AAC-C132-4136-9E9A-4E364A424E17} . (...) --  (.not file.)    => Toolbar.DAEMON Tools
[HKLM\Software\SweetIM]    => Toolbar.SweetIM
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{eee6c358-6118-11dc-9c72-001320c79847}]    => Toolbar.SweetIM
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\Interface\{eee6c35a-6118-11dc-9c72-001320c79847}]    => Toolbar.SweetIM
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{eee6c35b-6118-11dc-9c72-001320c79847}]    => Toolbar.SweetIM
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{eee6c35b-6118-11dc-9c72-001320c79847}]    => Toolbar.SweetIM
[HKLM\Software\WOW6432Node\Classes\CLSID\{eee6c35b-6118-11dc-9c72-001320c79847}]    => Toolbar.SweetIM
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{eee6c35e-6118-11dc-9c72-001320c79847}]    => Toolbar.SweetIM
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{eee6c35f-6118-11dc-9c72-001320c79847}]    => Toolbar.SweetIM
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{EEE6C367-6118-11DC-9C72-001320C79847}]    => Toolbar.SweetIM
[HKLM\Software\WOW6432Node\SweetIM]    => Toolbar.SweetIM
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]:{32099aac-c132-4136-9e9a-4e364a424e17}    => Toolbar.DaemonTools
M3 - MFPP: Plugins - [Malou] -- C:\Users\Malou\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uch8igdd.default\searchplugins\daemon-search.xml    => 
M3 - MFPP: Plugins - [Malou] -- C:\Users\Malou\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\uch8igdd.default\searchplugins\search.xml    => 
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{628F3201-34D0-49C0-BB9A-82A26AEFB291}]    => Infection BT (Adware.SocialSkinz)
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FCBCCB87-9224-4B8D-B117-F56D924BEB18}]    => Infection BT (Adware.SocialSkinz)
EMPTYTEMP
EMPTYFLASH


&#9654 Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .   

&#9654 Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ).   

&#9654 Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitre.   

&#9654 Vérifie que toutes les lignes que je t''ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.   

&#9654 Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage 

&#9654 Copie/Colle le rapport à l''écran dans ton prochain message   

Note : le rapport se trouve aussi dans C:\ZHP sous le nom de ZHPFix[Rx].txt (où X correspond au numéro du lancement de ZHPFix)

deejaytrip · Answer

Le voila : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=r10d11k8h12b15u10w7e10p9r15x7m12p9k5f5x14t5b14w12m10

juju666 · Answer

Nickel ;)

Procédure d'optimisation/d'entretien/de prévention   

&#9654 Télécharge ici : PureRa (par l''editeur de JavaRa) 

&#9654 Lance-le (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7) 

=> Configuration en vidéo ( merci gen-hackman ) 

&#9654 clique sur "Clean" 

&#9654 L''outil va faire son scan puis son nettoyage 

&#9654 à la fin du rapport tu auras une ligne comme ca : 

Total space cleaned: 8140878 bytes 

&#9654 transmets juste cette ligne , le reste importe peu  

------ 

&#9654 télécharge et installe Ccleaner 

&#9654 double-clique sur le fichier pour lancer l''installation  

/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu''administrateur »  

&#9654 &#9654 une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé  
&#9654 tu décoches "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures " 
&#9654 &#9654 cliques sur nettoyeur  
&#9654 cliques sur windows et dans la colonne avancé  
&#9654 coches la première case "vieilles données du perfetch"  
&#9654 cliques sur analyse une fois l''analyse terminé  
&#9654 cliques sur "lancer le nettoyage" et sur la demande de confirmation "OK" &#9654 &#9654 cliques maintenant sur registre et puis sur "rechercher les erreurs " 
&#9654 laisses tout cochées et cliques sur "réparer les erreurs sélectionnées"  
&#9654 il te demande de sauvegarder ==> OUI  
&#9654 tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre  
&#9654 cliques sur "corriger toutes les erreurs sélectionnées" et sur la demande de confirmation ==> OK  
&#9654 Vérifie qu''il ne reste plus rien en relançant "rechercher les erreurs"  
&#9654 tu retournes dans option et tu recoches la case "effacer uniquement les fichiers du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures" et sur nettoyeur  windows, sous avancé, tu décoches la première case "vieilles données du perfetch"  
&#9654 tu peux fermer Ccleaner  

------  

Fais une recherche des erreurs de disque : 
ouvre Ordinateur/Poste de travail => clic droit sur C: => propriétés => outils => Vérification des erreurs cliquez sur vérifier maintenant. Ensuite cochez les deux cases puis cliquez sur démarrer. Répondez oui pour le message d''avertissement et redémarrez votre système. 

------ 

Défragmente tes disques dur : 
Télécharge Deffragler, et défragmente tes disques.  

------ 

&#9654 Désactivation, puis Réactivation de la restauration système après désinfection :  

Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :  

XP/Vista : http://www.forum-fec.net/t97-purger-la-restauration-du-systeme 
Seven: http://www.forum-fec.net/faq-tutoriel-astuces-f10/purger-la-restauration-du-systeme-sous-windows-7-t142.htm 

------  

&#9654 Maintiens tes logiciels à jour c'est important, utilise ce programme : https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
Absolument à faire.

&#9654 idem pour les Mises à jour Windows :  

Il est très important de maintenir son OS à jour car ceci comble les failles de sécurité par lesquelles les malwares ("virus") s'introduisent ... 

&#9654 Windows Update XP (uniquement avec Internet Explorer): http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/ 


&#9654 Windows Update Vista/Seven : cliquer sur le logo windows, dans la rechercher taper "Windows Update", cliquer sur le résultat. 

----- 

&#9654 Mets à jour Java : https://www.java.com/fr/download/uninstalltool.jsp   

&#9654 Lors de l'installation de la nouvelle version, pense à décocher la toolbar Ask !!!

&#9654 Désinstaller les anciennes versions de Java :   

&#9654 Télécharge JavaRa.zip   

&#9654 Décompresse le fichier sur ton bureau (clique droit > Extraire tout.)   

&#9654 Double-clique sur le répertoire JavaRa obtenu.   

&#9654 Puis double-clique sur le fichier JavaRa.exe (le .exe peut ne pas s''afficher)   

&#9654 Clique sur Remove Older Versions.   

&#9654 Clique sur Oui pour confirmer. L''outil va travailler, clique ensuite sur Ok, puis une deuxième fois sur Ok.   

&#9654 Un rapport va s''ouvrir, copie-colle le dans ta prochaine réponse.   

&#9654 Note : le rapport se trouve aussi là : ( C:\JavaRa.log )   

&#9654 Tu peux fermer l''application    

&#9654 &#9654 Met à jour les logiciels Adobe :  

&#9654 Reader : https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/ 

&#9654 Flash Player: https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr 

----- 

Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plug in sont à jour : https://support.mozilla.org/en-US/kb/npapi-plugins 

----- 

&#9654 &#9654 pour supprimer les outils de désinfection : 

&#9654 Télécharge et exécute Delfix sur ton bureau

&#9654 Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message  
&#9654 &#9654 Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.  

------  

Tu peux garder Malwarebytes pour un scan de temps à autres  

-----  

Les antivirus ne font pas tout en ce qui concerne la sécurité de ta machine (mettre à jour ses logiciels etc etc)
La meilleur protection reste de connaître les infections pour pouvoir les éviter et avoir de bonne habitude.
Donc faut se documenter. 

Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés, et les attitudes responsables sur le web  
Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter  

Si tu utilises Avast! ou AVG - regle le pour détecter les LPIs - voir : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

Un peu de lecture pour éviter les infections :
- connaitre et éviter les infections : https://www.malekal.com/fichiers/projetantimalwares/ProjetAntiMalware-courte.pdf
- sécuriser son PC : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html
- lire : http://www.commentcamarche.net/faq/27128-malwares-quels-enjeux-version-synthese

Ce qu'il ne faut pas faire :
Je télécharge n'importe quoi - je m'infecte - evite les programmes par publicités ou sur les liens commerciaux des moteurs de recherche - ce sont des arnaques ::
Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
Exemple de ce qu'il ne faut pas faire :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19719198-onglets-pub-intempestifs#14
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18347759-le-nouveau-avast-sonne-trop-souvent#9
Je télécharge depuis n'importe où - je m'infecte : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-19916973-clickpotato-vlc-virus#6
Recommandations sur la sécurité : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-18680013-windows-7-et-antispyware#1

Fonctionnement de quelques catégories de malwares :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17725521-virus-programme-troyen
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-17746390-concernant-la-propagation-des-virus 
------  

&#9654 &#9654 Pense à marquer le fil comme résolu   

------  

Si tu as d'autres questions,
Sur le fonctionnement des malwares
Ou comment tu t'es fait infecté
N'hésites pas.
On se quitte si le rapport DelFix est ok... 

@+

deejaytrip · Answer

Ok merci infiniment je lis et exécute tout sa et je reposte dans la soirée. On est donc sur que le ralentissement venait d'un malware ?

juju666 · Answer

Ouaip.

Deejaytrip · Answer

PureRa : Total space cleaned: 14081645 bytes

Ccleaner : Ok

Par contre pour la vérification sur le disque, il me dit qu'il ne peut pas la faire maintenant car le disque est utilisé et Deffraggler (que 'utilise souvent pourtant) me dit pour la première fois que mon DD est un SSD et que le défragmenter peut réduire sa durée de vie.

juju666 · Answer

Donc ne le fait pas.

Deejaytrip · Answer

Mais il ne me disait pas sa avant. Je ne pourrais plus défragmenter ?

juju666 · Answer

Vaut mieux pas le faire s'il le dit ^^

deejaytrip · Answer

Voila : 


# DelFix v8.6 - Rapport créé le 29/10/2011 à 14:13:05
# Mis à jour le 13/10/11 à 18h par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Malou - MAEL-PC (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Users\Malou\Desktop\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\Ad-Remover
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Malou\Desktop\AD-R.lnk
Supprimé : C:\Users\Malou\Downloads\adwcleaner0.exe
Supprimé : C:\Users\Malou\Downloads\Reload_Tdsskiller.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Ad-Remover
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

-> Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1099 octets] - [29/10/2011 14:13:05]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1223 octets] ##########

De mon coter tout à l'air nikel !

juju666 · Answer

dans ce cas je te souhaite un bon surf :)

deejaytrip · Answer

Ah, merci franchement c'est super le gens comme toi qui mettent leurs capacités à disposition des autres. C'est juste une lueur d'espoir dans ce monde tout gris.
Du fond du coeur, merci et bonne continuation !

juju666 · Answer

ahah mon club : https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21481530-juste-pour-dire-merci

:p

Ralentissement du jour au lendemain

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