Delais freebox revolution
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nodepi
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Modifié par nodepi le 11/01/2011 à 17:09
lys - 23 mai 2011 à 17:20
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85 réponses
Pour ma part ,j'ai demandé le renouvellement de ma freebox v5 pour la v6 le 16 Décembre.
Et je n'ai toujours aucunes nouvelles à ce jour
Et je n'ai toujours aucunes nouvelles à ce jour
nodepi
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19 janv. 2011 à 09:39
19 janv. 2011 à 09:39
Moi j'ai abandonné comme me l'a sugéré Freeman plus bas. Delais invraisemblable, premieres versions des boxs toutes beugées ... Mieux vaut attendre quelques mois pcq pour 8 euros de plus,on est en droit de s'attendre a mieux hein ...
commander mi décembre , aucune nouvelle de free ! après appel, un mec qui n a qu un mot en bouche: nous nous excusons ....
quand je lui parle du numéro de suivit de commande qui chez moi ne correspond a rien (pas tout les chiffes et des caractère non autorisés ) il me répond que j aurais mm pas a avoir de suivit commande collisimo car ce doit être un number Kiala ....
bref très déçut !
quand je lui parle du numéro de suivit de commande qui chez moi ne correspond a rien (pas tout les chiffes et des caractère non autorisés ) il me répond que j aurais mm pas a avoir de suivit commande collisimo car ce doit être un number Kiala ....
bref très déçut !
Il est vrai qu'il s'agit d'un sport très en vogue des entreprises de participer aux différents forum, soit pour essayer d'enfoncer la concurrence, soit pour venter soit même son propre produit.
Il est difficile de savoir qui on a en face de son écran quand on pianote sur son clavier !
Je suis client chez Free depuis 2002 car c'est le meilleurs rapport qualité prix, j'ai demandé à passer sur le forfait révolution malgré l'augmentation du prix car les appels sur les mobiles sont gratuits et que je n'ai pas trouvé d'offre meilleure, mais je n'approuve cependant pas ses méthodes commerciales.
Il est difficile de savoir qui on a en face de son écran quand on pianote sur son clavier !
Je suis client chez Free depuis 2002 car c'est le meilleurs rapport qualité prix, j'ai demandé à passer sur le forfait révolution malgré l'augmentation du prix car les appels sur les mobiles sont gratuits et que je n'ai pas trouvé d'offre meilleure, mais je n'approuve cependant pas ses méthodes commerciales.
nodepi
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Modifié par nodepi le 20/01/2011 à 10:06
Modifié par nodepi le 20/01/2011 à 10:06
Je ne sais pas à qui s'adresse ce message mais je t'assurre que je bosse pas pour france telecom lol.
Je suis comme toi convaincu qu'il n'y a pas mieux mais pour l'instant j'ai jugé bon de laisser à la freebox V6 le temps d'etre fiabilisé plutot que de se ruer sur les premieres box et tout le lot de probleme qu'un nouveau produit commercialisé dans l'urgence génère.
Sur les forums freenews et aduf je pense pas que ce est la concurence qui vient poster leur probleme ...
Je suis comme toi convaincu qu'il n'y a pas mieux mais pour l'instant j'ai jugé bon de laisser à la freebox V6 le temps d'etre fiabilisé plutot que de se ruer sur les premieres box et tout le lot de probleme qu'un nouveau produit commercialisé dans l'urgence génère.
Sur les forums freenews et aduf je pense pas que ce est la concurence qui vient poster leur probleme ...
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Mouarf, j'aime bien le coup du bouton reset qui reste coincé en position reset, suite à un problème de montage ^^
ridicule !
et apparemment, y en a quelques uns, qui sont concernés par ce 'petit problème'
( les autres ont peut-être eu de la chance de recevoir une box mal traitée pendant son transport, ce qui a du débloquer le dit bouton ;) ! )
ridicule !
et apparemment, y en a quelques uns, qui sont concernés par ce 'petit problème'
( les autres ont peut-être eu de la chance de recevoir une box mal traitée pendant son transport, ce qui a du débloquer le dit bouton ;) ! )
Passage à la V6 demandée le 14 décembre (donc premier jour de possibilité), freebox V6 reçue aujourd'hui.
nodepi
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21 janv. 2011 à 14:41
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Elle marche bien ??
doguy28
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23 janv. 2011 à 11:06
23 janv. 2011 à 11:06
Bonjour,
Pareil, commandée le 27 décembre et pas de nouvelles. Impossible d'accéder au tchat car soit disant trop de monde et pour le téléphone c'est la même chose, on me demande chaque fois, de renouveler mon appel.
C'est toujours le gros problème de FREE, ça fait 5 ans que je suis chez eux, mais au niveau communication c'est ZERO !! Soit on ne répond pas, soit on est très malpoli ou on raccroche !! Dommage car pour le reste, ils ne sont pas pire que les autres !
Pareil, commandée le 27 décembre et pas de nouvelles. Impossible d'accéder au tchat car soit disant trop de monde et pour le téléphone c'est la même chose, on me demande chaque fois, de renouveler mon appel.
C'est toujours le gros problème de FREE, ça fait 5 ans que je suis chez eux, mais au niveau communication c'est ZERO !! Soit on ne répond pas, soit on est très malpoli ou on raccroche !! Dommage car pour le reste, ils ne sont pas pire que les autres !
Eh les gars du calme ! C'est sûr que tous les geeks (et ils sont nombreux chez Free) ont fait le pas.
* pour avoir des nouvelles, dans l'interface, aller dans le suivi de commande
* celui qui croyait que la v6, déjà très en retard, ne serait pas buggée à sa sortie est très ignorant du monde du logiciel
* Kiala semble prendre un temps fou pour expédier les colis, c'est comme ça, on y peut rien. Alors relax ! Ça arrivera quand ça arrivera.
* pour avoir des nouvelles, dans l'interface, aller dans le suivi de commande
* celui qui croyait que la v6, déjà très en retard, ne serait pas buggée à sa sortie est très ignorant du monde du logiciel
* Kiala semble prendre un temps fou pour expédier les colis, c'est comme ça, on y peut rien. Alors relax ! Ça arrivera quand ça arrivera.
que ça arrive en retard, c'est pas ça qui est grave, mais incomplet et super bugué, là, oui, pour une box qui est annoncée comme une révolution, c'est raté...
Ca la mets à 37€99 ... Pas très competitif par rapport au offre quadrulpay des concurents meme si les fonctions de freebox revolutions sont au top.
Elle est largement concurrentielle dans la mesure où les autres fournisseurs d'accès à internet vont entre autre répercute la hausse de la TVA en février! La fin des offres à 30 € tout compris et la télé devrait passer en option, donc en plus dans le tarif...
Pour la box ça a été un peu long mais elle était disponible chez UPS le 21 janvier soit un tout petit peu plus de 3 semaines...
Pour la box ça a été un peu long mais elle était disponible chez UPS le 21 janvier soit un tout petit peu plus de 3 semaines...
Idem, commandé le 14/12 (le jour de l'annonce) et toujours pas livré ce jour 3 février....le service client m'a gentilment d'abord expliqué que ce serait 6 semaines au plus, et puis après réflexion sur le délai dépassé, a reconnu que les nouveaux abonnés étaient prioritaires....
Commandée le 30/12, toujours aucune news...
Du délai pourquoi mais mon ancien boitier est tombé en rade le... 02/01!
J'ai les boules... et je remercie solennellement le hotspot wifi SFR à côté de chez moi, les identifiants de mon pôpa et le vieux câble TV retrouvé dans la cave qui me permet de regarder Patrick Sébastien le samedi soir :'(
Du délai pourquoi mais mon ancien boitier est tombé en rade le... 02/01!
J'ai les boules... et je remercie solennellement le hotspot wifi SFR à côté de chez moi, les identifiants de mon pôpa et le vieux câble TV retrouvé dans la cave qui me permet de regarder Patrick Sébastien le samedi soir :'(
nodepi
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4 févr. 2011 à 12:13
4 févr. 2011 à 12:13
Moi c'etait le disque dur de la HD qui etait en rade et plutot que l'echanger, je me suis dit je vais passer a la Revolution.. mais vu les delais j'ai annulé et fait machine arriere.
Du coup c'est assez rapide l'echange SAV. Faut juste arriver a joindre la hotline. Impossible le soir, on vous raccroche au nez lol) et prendre 2 jours de congés pour attendre UPS (Qui donne une fourchette de leur passage abyssal Mardi ou Jeudi entre 8 et 18 heures) !!
Du coup c'est assez rapide l'echange SAV. Faut juste arriver a joindre la hotline. Impossible le soir, on vous raccroche au nez lol) et prendre 2 jours de congés pour attendre UPS (Qui donne une fourchette de leur passage abyssal Mardi ou Jeudi entre 8 et 18 heures) !!
