redémarrage de mon ordi sans arretFermé

Question

Bonjour,

j'aimerais recevoir de l'aide et des info en ce qui concerne mon ordi, il redemmarre sans arret, (environ 5 fois par jours) sans que je lui demande quoi que se soit, bien sur j'ai fait une recherche de virus via Avast et Norton en ligne... zéro dossier infecté et pourtant ça continue... parfois même des pub se glissent en arrière plan...

ça me soule et surtout je crois pas que cela soit normal... ah j'oubliais, mon ordi est neuf!!!!

puis-je recevoir des infos svp??? merci par avance

carnes · Answer

qu elle logiciel a tu installer pour la protection ?

sephyroth21 · Answer

salut
alors le soucis c'est que le redemarrage peut etre a la fois du a un probleme materiel qu'a une infection !!!!
le mieux serai deja de faire une verif avec des outils bien precis et en mode sans echec!!!
telecharge malwarebyte's et install le
https://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-anti-malware.html

une fois installe met le a jour

ensuite telecharge AVG et installe le aussi
https://www.clubic.com/telecharger-fiche10997-avg-antivirus-free-edition.html

met le lui aussi a jour

redemarre ton pc en mode sans echec et fais des analyse complète de ton système
nettoye tout ce qui est trouvé
tiens nous au courant

carnes · Answer

eu oui je suit d accord avec toi mais pas totalmen vu qu elle a des page web qui souvre tout le temp c est que son pc et infecter !

sephyroth21 · Answer

oui mais est ce que le redemarage est du seulement a cela???? la est la question???? LOL
mais c'est aussi pour cela que je lui fait deja faire une analyse ! LOL

gen-hackman · Answer

moi je ne suis pas d accord du tout :

1)on ne commence pas une desinfection avec malwarebytes mais on la finit avec
2) on ne fait pas installer un antivirus ne sachant pas si la personne en a deja un
3)on fait desinstaller l ancien au pire des cas..
4)on agit pas sans avoir lu de diagnostic du pc ciblant les infections

carnes · Answer

le du du redemarrage c est que vu que son pc et infecter sa abime les dossier system du pc en sachant que meme si elle fait des annalise antivirus sa se voi pas deja savoir qu elle logiciel elle a insataler qui auré pu faire ca et pui voir avec un bon logiciel pour verifier qui il y a vraiment rien apres faire ta solution biensur !

gen-hackman · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15606957-redemarrage-de-mon-ordi-sans-arret#5

carnes · Answer

je panse que c est mieu comme ca

gen-hackman · Answer

mumu2205 :

Télécharge OTL de OLDTimer

&#9654 enregistre le sur ton Bureau.

&#9654 Double clic ( pour vista => clic droit "executer en tant qu'administrateur") sur OTL.exe pour le lancer.

&#9654 Coche les 2 cases Lop et Purity

&#9654 Coche la case devant scan all users

&#9654 règle-le sur "60 Days"

&#9654 dans la colonne de gauche , mets tout sur all

ne modifie pas ceci : 

"files created whithin" et "files modified whithin" 

&#9654Clic sur Run Scan.

A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).

Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\OTL.txt)

&#9654&#9654&#9654 NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM

Pour me le transmettre clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/

&#9654 Clique sur Parcourir et cherche le fichier ci-dessus.

&#9654 Clique sur Ouvrir.

&#9654 Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

Un lien de cette forme :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cjge368/cijSKAP5fU.txt

est ajouté dans la page.

&#9654 Copie ce lien dans ta réponse.

&#9654&#9654 Tu feras la meme chose avec le "Extra.txt".

oxydant · Answer

Essaye une restauration de ton PC a une date antérieure quand le système était stable, ça remet bien souvent tout en état.

sephyroth21 · Answer

salut gen-hackman
- je n'ai jamais dis de commencer l'analyse avec malwarebyte's
- j'ai proposé cela car elle a precisé en ligne lors de son premier post....
- meme si c'est le cas avg et avast cohabitent tres bien....enfin de ce que j'ai vu sur certains postes deja.
- et quand tu dis qu'on agit pas sans avoir lu le diag du pc ciblant les infections, elle a precisé quils n'avaient trouvé aucun fichier et dossiers infectés!!!!

mais je suis ouvert a la critique bien sur....et la tienne est bienvenue...;)

gen-hackman · Answer

elle a precisé quils n'avaient trouvé aucun fichier et dossiers infectés!!!! 

justement on ne sait rien ;)

avg et avast cohabitent tres bien

forcement puisque l'un anhilile l'autre....c'est comme si il n'y en avait pas...ou si peu

je n'ai jamais dis de commencer l'analyse avec malwarebyte's 

le mieux serai deja de faire une verif avec des outils bien precis et en mode sans echec!!!
telecharge malwarebyte's et install le
http://www.clubic.com/telecharger-fiche215092-malwarebytes-a­nti-malware.html

une fois installe met le a jour 

heu.....

sephyroth21 · Answer

je n'ai pas seulement parlé de malwarebyte's....enfin je crois pas!!!
et ensuite tu dis qu'entre avast et avg l'un anihile l'autre....je suis pas vraiment sur car c'est pas le cas de tous les antivirus, mais la n'est pas le problème. Je ne suis pas la pour avoir tort ou raison mais pour essayer de dépanner des personnes alors si tu veux prendre le post en main et le problème de mumu2205 ne te gene pas.
en esperant que cela t'aide, je te laisse en de bonnes mains mumu2205

gen-hackman · Answer

ce n'est pas question que je veuille prendre le topic ou pas , j explique juste qu il faut agir methodiquement sinon cette personne reviendra dans 3 jours avec les memes problemes

mumu2205 · Answer

top cool, je fais quoi donc????

je suis en train de télécharger les antivirus et antimalware machin truc.. 
bon ok je suis pas une pro es-informatique mais je ne fais normalement pas n'importe quoi avec... 
mon antivirus 1er c'est avast.. puis j'ai tenté Norton en ligne c'est gratuit aussi... le reste je n'y connais pas gd chose, d'habitude c'est un cousin qui regarde et nettoie mon ordi à distance, 
il m'a dit de voir avec vous cette fois ci... 
aidez moi svp mais en langage de blonde que je comprenne de suite... 

merkiiiii

gen-hackman · Answer

commence avec ceci afin de determiner la gravité :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-15606957-redemarrage-de-mon-ordi-sans-arret#9

mumu2205 · Answer

bon ben je ferais tous ça demain, je dois eteindre et en plus avg me demande d'oter avast c'est incompatible parait il...
je télécharge, je télécharge et je dois effacer.... si vous pouviez vous mettre d'accord se serait vraiment sympa, je n'y connait rien et je lis tous les avis en me demandant lequel est le + facile ou le + efficace...

à + tard, merci

gen-hackman · Answer

avg et avast cohabitent tres bien.

HAHAHAHAHAH

ok a demain mumu2205 ^^

mumu2205 · Answer

bonsoir...

j'ai tenter de télécharger "OTL de OLDTimer", ben ça commence bien mon ordi me dit que c'est certainement dangereux et que je dois vérifier l'origine!!!! j'essaye de faire ce que vous m'expliquez mais c'est pas si simple, j'ai pas envie de pourrir ++... que dois-je faire DONC...????
merci

gen-hackman · Answer

bonsoir ignore cet avertissement c'est pareil avec les trois quarts des outils de desinfection

Redémarrage de mon ordi sans arret

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